和谐企业组织探析①

石家庄经济学院商学院 杨春昭 彭永芳

河北师范大学汇华学院 张雪梅

组织为了适应内外部环境变化，对其组成的各个要素进行调整、改变和创新从而更好地实现组织目标的过程称之为组织变革，组织的变革是期望自身成为真正适应社会环境变化，满足社会需求的和谐企业组织。那何谓和谐企业组织，组织应该从何种角度理解和谐呢？

1 和谐企业组织的涵义

和谐企业组织是指拥有远见、清晰的战略目标，能够随着环境变化而快速响应，同时组织内部各部门分工明确、沟通协调，管理机制运行顺畅的组织。

从组织目标角度来说，和谐企业组织能够很好的满足政府、股东、债权人、员工、顾客及社会民众等利益相关群体的需求；

从组织结构角度来说，和谐企业组织拥有完整的价值链结构，在环境变化时通过适当调整即可获得新的动态平衡，确保组织良性运行。

从组织员工角度来说，和谐企业组织能够不断地反省影响员工与组织和谐的因素，调整各项人力资源管理制度和措施，在多元有效管理的基础上，树立起组织员工共同认同的价值观，同时灵活满足员工多层次、差异化的职业生涯需求。

2 和谐企业组织的特征

和谐企业组织可以保证组织构成最优，各部分协调运转，在进一步减少组织资源内耗的同时，增加生产率，提高组织整体效益；更为重要的是能使组织具有较强的应变能力，保证组织系统动态和谐发展。和谐企业组织通常具有以下几个方面的特征：

(1)较强的组织性。(2)较强的适应性。(3)充满向上激情与活力。主要表现为组织本身及其成员有主动性、进取精神和勇于接受挑战的竞争能力。(4)较强的内聚力。内聚力是组织内部成员间相互认同、亲和、支持的程度，其具体表现为组织成员之间沟通顺畅、互相支持、协调一致的履行工作职责。(5)良好的组织学习能力。组织内部拥有共同的愿景，为实现愿景，员工形成了不断学习、终身学习、团队学习的良好氛围。(6)较强的功能效果。组织和谐的最终体现是组织功能得以充分发挥，取得最满意的组织整体效果。

总之，和谐企业组织具备充分发挥各要素能动性和创造力以及组织总体功能的环境和气氛，人尽其才，物尽其用，整体协调，总体最优。

3 和谐企业组织的影响要素

3.1 企业组织所面临的外部环境

任何组织都是在一定环境中从事活动的，环境的特点及其变化必然会制约组织活动方向和内容的选择，而外部环境则是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时也必然因此而对组织的活动起制约作用。离开外部环境，企业经营便会成为无源之水，无本之木。因此和谐的企业组织首要任务就是应遵循环境的发展趋势，及时开展组织变革以适应环境的变化。

3.2 企业组织的发展战略

企业战略帮助企业建立长远的发展方向和奋斗目标、明确在市场竞争中的地位、提高企业的获利能力和经济效益、进而推行全面现代化管理，企业战略指引着企业的前进方向，是企业所有后续活动的行动指南，它的正确与否关系着企业的生死存亡。

3.3 企业员工

构建和谐的企业组织需要一个和谐的领导群体，他们是企业发展的核心与关键，只有团结和谐的领导群体，才能增强企业的号召力、凝聚力、战斗力，才能带领其他员工创造出一流的工作业绩，从而带动整个企业的和谐发展；构建和谐的企业组织更需要和谐的员工队伍，他们是构建和谐企业的坚实基础，没有他们认真、细致的工作，组织目标无从实现，何谈和谐企业组织的构建。

3.4 企业文化

企业文化是一种无形的生产力，具有一种强大的力量，其营造的组织氛围将对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。因此和谐的企业文化是构建和谐企业的精神动力。

3.5 管理机制

管理机制是管理方法思路性的、框架性的高度概括，是企业组织健康的保障，它提供了设备运转的有效业务流程，企业员工遵循的管理规则以及协同作用实现的基础。和谐的企业组织必须要有科学的管理机制，唯如此才能健康的发展，最终创造出更多的价值财富。

4 构建和谐企业组织原则

4.1 系统原则

企业组织是一个由结构、文化、人员等众多子系统组成的复杂系统，构建和谐企业组织是一个系统工程，单一的考虑某个要素是不能解决根本问题的，必须从系统的角度考察企业各个基本构成要素，谨防顾此失彼；同时在构建的过程中，还要考虑各要素间的和谐关系，如果各要素间不和谐，则会产生种种摩擦，消耗组织能量，导致构建的失败。

4.2 动态原则

企业经营者应该认识到企业组织的不和谐是绝对的，而和谐是相对的。随着企业组织经营环境的改变，原本和谐的经营状态必然会打破，此时组织内部会出现阻碍企业组织发展的因素，企业经营者必须及时调整组织相应机制以适应变化的需求，促使企业组织重新达到一种新的和谐状态。

4.3 参与原则

构建和谐企业组织的过程不仅仅是企业高层管理者的事情，更需要企业各级管理人员和普通员工的积极参与，进而达到集思广益之效果。

4.4 实效原则

企业组织追求的最终目标是提高经济效益，提高员工生活水平，很好的满足企业相关利益群体的需求。因此在构建和谐企业组织的过程中不要片面的追求形象工程，而应从实际出发，注重实效，所有工作的落脚点都要以满足企业组织相关利益群体的需求为主。

5 衡量和谐企业组织的维度

衡量企业组织是否和谐可以从很多方面入手，首先没有稳定的状态，企业无法正常运营，无法履行社会所期待的社会职能，因此企业运行状态的稳定是企业构建和谐的前提，企业稳定的主要标志包括生产、经营运转正常，产值效益稳定，员工安定有序地工作；其次是企业发展，这里的发展是指企业的经济效益能满足不断增长的物质、文化需要，企业组织只有在稳定的基础上追求发展才能更好的满足组织利益相关群体的需要，因此企业发展是企业构建和谐的物质基础和企业经营的方向；再次是企业管理机制运行，它是企业组织和谐构建的保障，基于上述内容，一个企业组织是否达到相对和谐可以从以下几个和谐维度衡量：

(1)稳定性。(2)合理性。即组织各职能部门自身是否功能健全，组成合理，科学运转。(3)适应性。即组织整体及各子系统对外部环境的适应能力，能否针对环境变化及时对自身做出调整与改变，以适应环境。(4)匹配性。即组织内部各子系统同其它子系统之间是否相互匹配，互相促进，运转一致。(5)学习性。即组织内部是否具有较强的组织学习力，通过组织学习增强组织整体绩效，提升整体素质，赢得竞争优势。(6)发展性，这是和谐的核心所在，当今社会是一个快速发展的社会，任何企业组织如果不想被社会淘汰出局的话，惟一的途径就是发展，在发展的过程中创造出更多的社会财富，以满足社会更多的物质、文化需求。

总之，和谐是我们的一种理想状态，也是事物存在的最佳状态。构建和谐企业组织是企业发展的必然趋势，在这个构建的过程中需要变革者认清思路，把握好重点，这样才能较好、较快的实现组织变革的最终目标。

[1]席酉民,尚玉钒.和谐管理理论[M].中国人民大学出版社.

[2]焦叔斌.企业组织变革管理—实现卓越绩效的途径[D].中国人民大学出版社.

[3]王琦,席酉民,尚玉钒.和谐管理理论核心[M].管理评论.

[4]邱国栋.当代企业组织研究——管理变革与创新[J].经济科学出版社.

[5]曾楚宏,林丹明.国内外关于当前企业组织变革的研究综述[J].经济纵横.

[6]彼得·圣吉.第五项修炼[M].上海三联出版社.