我国体育服务产品的消费及流通应对策略

中南民族大学 王翃

随着我国经济文化水平的提高，人民群众生活需求发生了重大变化，特别是北京奥运会的成功举办，激起了全国人们的体育热情，人们崇尚健康、重视体育、追求健身，传统的不需要经济支出而进行体育活动的观念被打破，体育活动、体育消费逐渐成为人们乐于选择的生活方式。在市场经济条件下，正确认识体育消费的现实含义，研究探讨体育消费的需求趋势，对于发展体育经济，振兴体育产业，不断满足广大人民群众的体育消费需求，积极寻求体育服务产品开发与营销的应对策略，实现经济社会的全面发展，具有重要的意义。

1 体育服务产品消费的现实含义

体育服务产品消费是在市场供求关系条件下，体育服务作为一种特殊的商品，需要消费者通过经济支出，才能获得其使用权、使用价值的一种现象。从消费对象的形态上讲，消费者购买的不是实体状态的消费品，而是购买的一种服务。所以，提供体育服务产品行业应当属于服务业，属于第三产业的范畴。在市场经济条件下，体育服务产品的消费应当符合市场经济的规律。

体育服务产品的消费是市场经济的产物。它是国家经济社会发展到一定程度，尤其是体育发展到一定历史阶段的产物。在计划经济时期，体育服务并不是一种用于市场交换的产品，而是一种向公民免费提供的公益性服务。在国家经济社会发展不发达时期，文化落后、消费观念落后，尚未形成全民体育健身的浓厚氛围，再加上国家人口少，不会出现体育服务设施不能满足群众需要的矛盾，同时老百姓也没有较多的经济能力来支付除基本生活费之外的其他消费，所以没有花钱去健身，支出买健康的需求。我国改革开放后，国家经济得到了全面发展，人们生活水平得到了很大提高，经济收入的增多，使人们有条件考虑提高自己生活质量和生活品质，其中注重自身健康，放松心情，体验运动快乐，成为人们的一种生活的理念。近些年来，随着我国体育事业的迅猛发展，特别是我国体育健儿在世界体育竞技大赛中捷报频传，激起了人们对体育的关注和热爱，尤其是北京2008奥运会的成功举办，全国人们的体育热情高涨，群众性的体育活动异常活跃，对体育设施、体育场地、体育服务项目提出了越来越高、越来越多的需求，国家现有体育资源已经难以满足群众的需求，多元化需求类型的增多，因此，在市场经济条件下，民间资本投资主体，瞄准了这个富有巨大潜力的消费市场，一些民营投资开发、出现了一些体育服务产品，出现了体育服务产品的消费。

体育服务产品的消费有多种形式。从市场供应形式上来看，常见的体育服务产品有提供场地、设备租赁的形式，也有提供体育专业技术指导服务、裁判应聘服务形式，另外还有体育表演服务、体育培训服务等，更高层次的体育服务产品包括提供体育艺术鉴赏、体育情报资料搜集、组织体育研讨活动等，同时体育旅游中的体育活动服务也是重要的形式，比如提供登山、探险、漂流、划船、沙滩排球、滑雪、滑冰等在体育景点开办的体育活动项目。体育服务产品的消费是以市场供应的反方向为视角，它包括租赁场地、设备、接受技术指导，通过有偿支出享有体育活动的权利等等。在现实消费活动中，体育服务的消费活动多种多样，既有参与体育活动的，也有观赏体育表演的，既有个体的消费，也有团体的消费，既有情趣性的体育消费，也有健身性、探险性、文化性的体育产品消费等。

2 我国体育服务产品消费需求形势

体育服务产品的消费是一个复杂的问题，它与很多因素关联，不但受到经济发展的影响，也受到文化因素尤其是体育文化氛围的影响，也受到传统消费观念的制约。在我国，由于我国特定的经济社会环境，体育服务产品的消费呈现出不同的发展趋势，很值得我们总结和关注。

2.1 消费年龄趋势

体育服务产品的消费具有不同的年龄特点，一般来说，各个年龄段有不同的重点消费趋势。在望子成龙、望女成凤的传统观念下，一般来说少年儿童的体育消费，通常进行一些学习型消费，主要包括有偿参加一些体育艺术学习班、运动项目班，主要是为了提升子女体育艺术素质，这种消费呈逐年上升趋势。目前，为少年儿童提供的体育服务产品非常少，且层次低，场地、设备落后，指导教师专业技能不高，难以满足教学的需要，且市场上举办的班次鱼龙混杂，水平不一，尤其在针对青少年的素质发育特点方面，缺乏系统、科学、规范的训练及学习方法，有的训练不当甚至会对青少年的身心造成伤害。所以，国家应当尽快出台有关的行业标准，形成训练标准、训练体系的的规范化。

青年人身体状况好，追求生活质量，体育服务产品消费主要集中于美体型消费和娱乐性消费，如市场上提供的健身减肥中心、保龄球馆、高尔夫球馆等多为年轻人光顾，另外旅游景点提供的体验式体育旅游项目也是以年轻人参与为主。另外青年人对国内外重大体育赛事的关注，亲临现场的观赛活动也属于体育消费的一种形式。总之，青年人是体育服务产品消费的活跃体，他们往往消费高、经济支出额度大，是重要的体育消费群体。

中年至退休年龄段的体育服务消费倾向于实用和理性，他们往往非常注重体育活动的健身性，多参与一些力所能及的健身项目，每一个体往往形成较为固定的消费对象。由于中年人正处于事业发展和人生的事务繁多时期，其精力体力稀缺，他们的体育消费除满足日常健身外，往往受到很多条件、时间的限制。我国老年人的体育健身活动较多，但其消费支出低，往往停留于利用现有场地、自然条件而参加一些简单的体育活动。

2.2 经济条件特征

经济支付能力决定其体育消费的需求，一般高收入人群的体育消费高、呈现多样化需求，需求服务选择挑剔，反之普通收入阶层的体育消费支出少，需求一般。

2.3 时间性特征

休闲体育服务项目的存在，说明体育消费受到时间性的影响，一般人们在闲暇时间才有时间进行体育消费，表现为假日体育经济。

3 推进体育服务产品消费流通的应对策略

推进体育消费的流通具有广泛的含义，既包含对体育服务产品供应的统筹规划、资源整合，也包括体育服务产品的开发、推挤和营销活动等，它是一个推进体育服务产品量与质的供给过程和服务过程，是促进体育服务产品销售，提高其产品开发价值和营销价值的过程，是推进体育产业发展的重要策略选择。

3.1 加强体育服务产品供应的统筹规划

体育服务产品是第三产业的重要内容，无论国家还是地方，应从发展体育经济，推进经济社会整体发展出发，从政策措施，到制度环境，都要纳入国民经济发展的整体规划，精心构建有利于体育经济发展的机制和环境，认真规划体育服务产品的开发建设步骤，积极推进体育服务产品供应量的提高，推动其产品的多样化、层次化。

3.2 积极加强各种体育资源的整合开发，改善体育服务产品的供应

要借鉴奥运后场馆商业化运作的经验，充分利用、开发其商业价值。国家要制定政策，鼓励各种体制的现有体育场馆、专业技术人员、信息情报机构，在充分保证其原来职能的同时，充分开发现有的体育资源，向社会开放，减少各种体育资源的闲置、浪费现象，以有偿的方式向社会提供各种类型的体育服务项目，提升现有资源的经济价值，实现对社会的服务，满足群众需求。

3.3 要加强体育服务产品的开发力度

首先要顺应消费者的需求，开发现有产品，努力从需求量、需求层次、需求多元化方面满足市场需求；要充分发挥本地的经济优势、自然优势、人文优势等，根据消费者需求，注重在体育服务产品的特色开发上下功夫，形成具有自身优势的产品品质，努力打造体育服务的知名品牌，提高服务产品的性价比，增加体育服务的情趣性、科学性、教育性、文化性，突出地方优势，提高服务产品的高附加值。

3.4 要加强体育服务产品的营销服务水平

应以产品的推介、宣传、营销过程促进产品内在质量的精细化，并做好外在包装、产品美化。要重视用真诚服务取得消费者信任，要用细心、精心来提供完美服务。

[1]刘志敏.体育做为商品进入流通领域的影响[J].辽宁体育科技,1991,06.

[2]徐琳.体育赛事及其赛事产品的营销学分析[J].成都体育学院学报,2009,06.