浅析企业管理中的文化因素

绵阳师范学院 胡国芳 罗华文

浅析企业管理中的文化因素

绵阳师范学院 胡国芳 罗华文

企业管理是企业发展的关键，而文化因素是影响企业管理的重要因素之一。基于此，本文在分析企业管理中重视文化因素必要性的基础上，分析了企业管理中应该重视的几种文化因素，进而阐述了文化因素对企业管理的作用，为科学有效的管理企业有所借鉴。

企业管理 文化因素 作用

1 企业管理中重视文化因素的必要性

1.1 企业所在环境为其重视文化因素奠定了客观条件

所谓企业，是指从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。它是由一群来自不同知识层次、不同知识领域、不同地域的人组成的一个生产力集合体。

作为一个赢利性的组织，企业在创立之初首先要选择企业的地址，那么就要对企业所在地的周围环境有所认知、熟知，尤其是企业所在地的文化背景。企业所在地的文化背景是企业开拓市场必须要具备的必要条件，任何企业的发展都要与当地的文化融合，与当地企业融合有利于企业的发展，否则不利于企业长久的在当地立足，更不用说在国内市场上立足。此外，企业所在地的人文环境，即当地人所拥有的文化，其所拥有的文化在与企业的接触中，会慢慢渗透到企业中，也会促进企业开拓市场。此外，企业所在地的政治环境，也是企业生存的条件之一，当地的政治会影响企业的发展，同时政治环境体现了当地的上层思维，即人的精神层面，这些会不自在的渗透到企业中。因此，企业要想发展，必须重视企业所在地的文化因素，否则这会影响企业在当地的发展，更不必说企业在全国范围内的发展，以及企业的可持续健康发展。

1.2 企业的劳动力要素为其重视文化因素奠定了主观条件

企业的发展必须具备生产要素，其中企业的劳动力要素是生产力中最活跃的因素，也是企业发展的主体因素。企业要想可持续发展，必须加强企业管理，从企业组织的整体利益出发，企业必须具有自身的凝聚力、向心力、亲和力，而这些与企业员工密不可分。然而，作为一个比较活跃且主动性强的企业员工，其管理比较难，因为企业的员工来自于不同知识层次、不同地域、不同知识领域，这就使得企业要想发展，必须具有自身的文化，而这些都体现在员工及其整体，因此企业员工的文化知识对企业管理非常重要，一旦员工的文化不能很好的融合，则企业这个整体就会出现不和谐，进而不能形成企业坚强的战斗力，从而导致企业的生产力不能得到很好的发展。因此，企业劳动力要素决定了企业管理离不开文化因素，因为文化因素是构造企业和谐发展的润滑剂，也就是说，搞好企业管理，注重文化因素是构建企业核心竞争力的重要元素。

2 企业管理应重视的文化因素

2.1 政治法律文化

政治法律文化的概念广泛，它是以文化形态形式而存在。在企业内部，企业管理内部的基本矛盾是激励与制衡。在这个基本矛盾里面，政治法律文化为其解决指引了方向，规范其如何合理有效解决。企业外部的政治法律环境为企业发展创造了条件，这一条件的完善与否，会影响企业发展的环境。企业内部的发展，也会被政治法律影响，企业在管理中对如何提高劳动者包括管理者在内的工作积极性，其意义、途径和方法进行研究，这些始终是企业管理的重要课题；另一方面，关于如何对管理者自身进行监督管理的问题，即企业的管理者由谁来进行管理的问题，这可以说是自从企业建立以来的一大疑难问题。从经济学角度考虑，不管是激励还是制衡的进行都是需要付出代价即支付成本，有的代价甚至很大，即成本高额昂贵，这些高额的成本主要有激励监督成本、代理管理成本、信息获取成本等。由于我国传统政治法律的不健全，个人的权利意识一直有所压抑，这使得企业在进行激励和制衡时的政治法律有所缺失，同时在监督时若法律不健全，不利于企业的监督和企业的和谐发展，因此政治法律文化是一种高级的精神需要和文化需要。所以，它应该成为现代企业管理的一个重要文化因素。

2.2 道德文化

所谓道德，是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。有学者认为，在一个个人拥有最大自由，并且人们之间的自由界限比较确定的社会环境中，有利于发挥人们的自我创造力。在人类的道德资源中，我国传统文化中强调仁爱、人人平等，这其中蕴含的忍让宽容以及和谐相处的理念，在现代社会里，可以成为现代市场经济中企业发展激励，以及为企业构建制衡机制奠定基础。同时可以看到，我国传统文化中的道德观念，如儒家的“仁爱”，佛家的“皆空”，道家的“无为”等思想，其反应以和为贵，透露的诚信度以及体现的经营之道等，这些都体现企业发展的文化理念，为企业发展奠定了理论基石。 因此，在现代社会的企业管理中，为了发展企业，必须要把社会传统文化的道德文化加以重视，这些传统的道德文化在无形中肯定会对社会中的企业和个人有所影响，所以，在加强企业管理中必须注重道德文化。

2.3 情感习俗文化

情感是态度的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上一种较复杂而又稳定的生理评价和体验。情感包括道德感和价值感两个方面，具体表现为爱情、幸福、仇恨、厌恶、美感等。《心理学大辞典》认为：情感是人对客观事物是否满足自己的需求，而产生的态度体验。风俗是特定社会文化区域内历代人们共同遵守的行为模式或规范。企业管理离不开人，首先企业的管理体现了企业管理者的思想，因此在企业管理中，必须要研究企业内所有人的行为动机，这些人除了企业员工外，还包括企业管理者自身，而他们的动机来自于认识和情感以及风俗的统一。在我国传统企业管理中，大多企业在管理中都偏重动机的认识层面，而忽视动机包含的情感层面，因而导致企业管理中的内在文化要素的不协调，从而导致企业整体管理能力的下降，进而影响企业的可持续发展。然而在这方面，日本企业管理的成功经验值得重视，日本企业管理，在东方文化传统基础上兼容西方的先进技术和方法，这使得日本企业管理引入注目。日本管理模式认为，信任、忠诚等情感因素与企业管理密切相关，它有助于企业对员工的监督控制和全面关怀，进而强化员工对企业的忠诚度和责任感。这也就是为什么二战以后，日本一跃成为全球经济发达国家的重要原因之一。

2.4 自然生态文化

生态学理论认为，由于经济发展，人类对资源的依赖，以及生产过程中废气等的排放，导致生态环境破坏日益严重。这可以看出，由于人类经济发展，人类对生态平衡的干预，已经超过了自然界生态的自我再生能力和调节能力，而这种平衡的失衡又会反过来给人类生产带来严重的后果，因此，应该在一个时间段内，把人对自然的改造控制在生态环境所能容纳的范围之内。自然生态文化，使得企业发展必须从长期可持续发展角度出发考虑，而不能从企业的短期经济效益去考虑。生态系统具有的整体属性，使得生态系统具有不可直接的观察性与滞后效应，而生态平衡的失调和有害物质的过度饱和，在长时期后才能明显地表现出来，这就为进行预测和决策带来了相当的难度。因此，应该在最适合于人性的条件下，合理有效地调节人与自然之间的物质变换，这决定了生态文化必须是社会主义现代市场下企业管理的文化要素之一。

3 文化因素对企业管理的作用分析

3.1 文化因素可以加强企业管理的凝聚和约束力

文化因素从人的角度出发，强调以人为本，尊重人的情感，因此这有利于企业内部形成一种团结友爱、互相帮助、相互信任的和谐氛围，进而强化员工的团队集体意识，有利于员工之间形成强大的凝聚力和向心力，把员工紧紧联系成一个整体。此外，文化因素有助于形成企业共同的价值观，使得员工可以正确看待自己的工作，把其看做企业不可或缺的一部分，进而达到与整个企业的步调相同，从而使得企业职工个人的价值与企业的价值实现紧密结合在一起，这样员工具有共同的理想和奋斗目标，那就是为企业的发展而努力拼搏。这种巨大的凝聚力，当企业处于危难之时或创业之初，可以让企业度过难关。另外，文化因素对企业员工还具有约束力，这种约束力是无形的，它让员工认识到自己是其中的一份子，必须遵守该环境下的各种行为准则和道德规范，一旦有违背道德规范的行为发生，就会受到周围舆论和感情压力的无形约束。

3.2 文化因素可以增强企业管理的辐射带动作用

在企业在对外交往中，可以反映出企业所拥有的文化内涵，而文化是企业形象的灵魂之根本。文化可以塑造企业形象，进而为打造企业品牌而奠定基础，因此良好的企业形象与良好的文化背景是相辅相成、密不可分。企业形象优良是优秀文化的表现，是企业走向成功的导航，良好的企业形象可以形成员工对自己企业的自豪感、责任感和崇尚心理，这可以更深刻的反映出企业所拥有文化的特点及内涵。另外，良好的企业形象，不仅对本企业有很大的影响，还会对本地区乃至国内外的一些企业有影响。因为优秀企业所传递的文化向社会大众展示了企业成功的管理模式、良好的经营状况以及高尚的企业精神风貌。

[1] 袁振辉.现代企业管理中的文化因素.江南论坛,1999,(7).

[2] 毛蕾.论中国企业管理中的文化理念[J].商业文化(学术版),2010,(6).

[3] 吴景聪.企业文化对企业管理的促进作用浅析[J].经营管理者,2009,(24).

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1005-5800(2010)11(c)-061-02