大学生旅游现状调查研究—— 以秦皇岛地区为例

河北建材职业技术学院 张翠晶 赵静

大学生旅游现状调查研究
—— 以秦皇岛地区为例

河北建材职业技术学院 张翠晶 赵静

大学生是整个旅游市场重要而又独立的旅游生力军。本文以秦皇岛地区在校大学生为调研对象，对旅游动机、旅游方式、旅游频率、旅游消费以及旅游满意度等方面进行调研分析，并以此为基础提出大学生旅游市场开发建议，促进我国旅游业的蓬勃发展。

旅游 大学生 秦皇岛

大学生是整个旅游市场的重要而又独立旅游消费群体。秦皇岛旅游资源丰富，旅游业发达，有燕山大学等10余所高等院校，在校生5万人，具有一定的大学生旅游代表性，本调查选取秦皇岛地区大学生为调研对象，采用调查问卷与学生访谈相结合的研究方法，共发放问卷500份，回收484份，回收率为96.8%，其中有效问卷466份，有效问卷率为93.2%。

1 秦皇岛地区大学生旅游特征分析

1.1 旅游意向

近93%的大学生表示非常喜欢旅游，只有约2%的大学生表示不喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎所有来自城市的学生有旅游意向，而只有接近85%来自农村的学生非常喜欢旅游，引起这一差异的主要原因可能是由城市与农村的经济条件和观念差异造成。

1.2 旅游动机

大学生去旅游的目的是欣赏景观的约占20%、获取知识的约有44%、休闲散心的约有21%、锻炼身体约占7%，可见纯粹娱乐性质的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

1.3 旅游信息的渠道

调查表明，亲朋好友介绍的旅游景点可信度相当高，约占34%，其次是网络搜索约占28%，报刊广告约占18%，向旅行社咨询约占13%。可以看出亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响，而报刊、广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键作用。

1.4 旅游目的地

在旅游目的地上，自然风光景区占的比例较大，表明大学生更愿意与大自然亲近，文历史、娱乐购物等目的地次之，而惊奇探险的旅游目的地所占的比例只有9%。调查还显示，旅游目的地限于学校周边城市的约占46%，学校本地旅游的占38%，而很少有人选择较远的地区旅游。

1.5 出游频率

大多数大学生平均每年出游次数为一到两次，少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的，但每年出游次数为五次以上的很少，大学生出游的频率还是比较低，但学生数量多，出游潜力很大。在旅游时间段安排上，选择不定期的占37%，说明大学生喜欢自由安排出游时间。33%的人选择短期节日假期，说明出行时间固定，集中在五一、国庆黄金周等短期节假日。出游时间长短上，大部分的学生选择了三天到一周，约占43%，时间安排受大学生假期的影响。

1.6 旅游方式

在旅游方式上，选择自助游的约占69%，而只有约21%的大学生选择跟团出游，说明旅行社应针对学生团体的特征与个性开发能够吸引学生参与的旅行项目。据调查，一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游，可见学校对大学生的旅游没有足够的重视，大学生旅游具有很大的市场空间。在旅伴的选择上，与同学朋友结伴而游的占71%，表明大学生喜欢跟同龄人出游，而与家人一起约占22%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

1.7 旅游消费构成

在旅游花费上，48%的人选择花费100～150元/天，可见消费水平较一般。

在具体项目上，景点门票占25%，餐饮占12%，交通占18%，购物27%，表明购物的花费在大学生旅游中也占重要地位。据调查选择徒步及骑自行车出游也占一定比例，旅行社可以考虑开展徒步、骑自行车旅游的相关项目，满足市场需求。住宿占15%，且约35%的学生选择50元左右/人/晚。80%左右大学生的旅游费用来自家庭资助，因此大学生的旅游消费还与经济状况不独立有关，总体来看，大学生的旅游消费水平中等偏下，旅游购买力比较弱，旅游范围及方式趋向保守。

1.8 出游影响因素

调查显示约24%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，20%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而朋友意见、旅游经历等对他们的影响较小。大学生旅游中感觉安全第一最重要的约占13%，旅游地吸引力约占12%，舒适度约为11%，可见，旅游的安全舒适感和旅游地的魅力也要被看重。

1.9 旅游满意度

调查显示，大学生对随团旅游的评价不高，旅游过程最不满意环节选择旅行社的比例最大，其次是对导游的不满。导致大学生不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”，这两项的比例分别约达到30%和26%，其次是“擅自变更行程安排”约占22%，和“配套设施不完善”约占14%，选择其他项的很少，说明旅行社和导游的服务质量有待提高。

2 大学生旅游市场前景分析

2.1 旅游欲望强烈

高校大学生思维活跃、精力充沛，喜欢探究新的事物，自主独立能力较强。“读万卷书，行万里路”， 大学生旅游欲望比较强烈，而且旅游对大学生的好处很多，大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅能愉悦身心，还可以扩大交际、增长见识。

2.2 时间充裕

大学生假期较多，旅游可自由支配的时间充足。

2.3 周边旅游目的地丰富

大学生选择的旅游目的类型十分丰富，而且大部分都位于学校本地或周边城市，因而这些地区的旅游业开发前景广阔。

2.4 消费潜力大

随着国民经济的快速发展，大学生的消费水平不断提高，旅游产品从经济承受能力方面也为大学生所接受。并且家长的观念也逐渐更新，愿意提供出游费用，鼓励子女出游，让其开阔眼界，锻炼意志，增强见识。随着国家高校扩招政策，我国在校大学生人数猛增，消费额也会高涨，未来的大学生旅游市场潜力很大。

3 大学生旅游市场开发建议

3.1 旅游产品要满足大学生的需求

推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。有针对性地开发集知识性、健身娱乐性于一体的大学生旅游产品，如英语学习的夏令营、文化采风游等修学旅游、体育旅游、漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动，针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，开发生态旅游等。旅游企业可以利用寒暑假和“十一”长假推出各种中长途旅游线路；借助双休日和传统节日的时间开展短途旅游，进而形成合理的长短途旅游结构，以适应大学生旅游的多样化需求。

3.2 在学校建立旅游社团组织

学校可以根据大部分学生的喜好、建议定期组织学生参加旅游活动，例如在调查中显示，若有以高校为平台，提供住宿饮食、学生导游、自定义线路、价格相对低廉，互通校园文化的旅游产品，有近64%的大学生有意向选择这种旅游产品，可见新颖、有意义的旅游活动更受欢迎。

3.3 旅游产品价格针对大学生量体裁衣

因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。应根据学生特点量体裁衣，采取机动灵活定价法，开辟大学生“特权”旅游价，如学生团体价、优惠价，或者根据可选择的旅游项目分别标价，让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，吸引大学生出游。

3.4 搭建自助游平台，加强大学生对旅游信息量的掌握

联网、电视、报刊已经成为大学生获取信息的三大重要途径。多渠道、多方位、多层次加强大学生对旅游信息量的掌握，如果在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息，在高校集中地开展景点介绍、旅游信息资询台等。

大学生旅游群体有很大的市场潜力，但目前大学生旅游市场开发不完善，旅游产品种类少，营销方式不合理，应有针对性地推出多种符合大学生需求的旅游产品，合理定价，多种旅游促销方式相结合，进行合理的引导，开拓大学生旅游市场，促进其健康、持续、繁荣地发展。

[1] 旅游圣经.大学生旅游圣经[M].北京:中国旅游出版社,2006.

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[3] 梁昭.旅游市场营销[M].北京:中国人民大学出版社,2006.

[4] 张宏如,曹雨平.当代大学生心理学[M],北京:首都经济贸易大学,2006.

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1005-5800(2010)11(b)-175-02