青岛酒店管理职业技术学院 范连雷
我国大学生旅游市场分析
青岛酒店管理职业技术学院 范连雷
古人有云:“读万卷书,行万里路”,并视之为一种追求,这两者都是开阔眼界、增长知识和能力的有效方法和手段。作为当代的大学生,“读万卷书”已是固然,而旅游虽不能代表完全意义上的“行万里路”,却也是扩大交际、增长见识、陶冶情操的有效途径。同时,随着我国经济的快速发展以及高等教育规模的不断扩大,大学生也逐渐成为了旅游市场的特殊消费群体,其蕴涵巨大的商机,并日益受到旅游业的关注。本文在肯定了我国大学生旅游消费市场有巨大潜力的基础上,分析了其市场特点,提出了一些现阶段制约其发展的问题并分析了其发展策略。
大学生 旅游市场 特点 发展策略
建国以来,我国一直把“科教兴国”定为一项基本国策,将教育视作保持经济持续发展和科技更新的特殊产业与提高民族素质的奠基工程,因此我国的教育事业得到了快速发展。目前,我国高校数量已达2000多所,这其中还不包括一些民办院校,同时,随着近年来全国高校的持续扩招,我国高校的在校人数更是得到了猛增,已经达到了2979万,雄踞世界首位,并且预计到2020年会增加到3550万人。
随着我国经济建设步伐的加快,国民的生活水平得到了明显提高,人们的生活观念和消费方式也有了显著改变,开始注重和强调生活质量的提高。当代大学生更是时代的弄潮儿,他们渴望通过“行万里路”来开阔眼界、扩大交际、增长见识、陶冶情操、锻炼意志,更希望通过“行万里路”来体现自己敢于独立、敢于冒险的生活激情,这些都极大地激发了大学生的旅游热情。同时,大学生有着充裕的可自由支配时间,家人经济和观念上的支持是大学生旅游市场发展的前提之一。据调查,在校大学生喜欢旅游的人群比例占到86%,而表示不喜欢旅游的人不到一成。结合我国目前庞大的在校大学生基数,可以预见我国的大学生旅游消费市场是一个巨大的潜力市场,这个市场仍在不断地发展壮大中,其必将发展成为我国旅游市场中不可或缺的组成部分。
由于大学生的经济来源有限,主要来源于家人的资助以及个人的兼职、奖学金等,可自由支配的资金不多,因此大学生旅游更强调经济性。据调查,50%以上的大学生选择200元以下的消费;36.49%大学生的选择200元~300元的消费,而选择300元以上消费的大学生只有一成。他们对出游过程中的吃、住、行等方面不做过多要求,而主要重视旅游过程中的经历和感受,借此满足他们对外界生活的向往和憧憬。
鉴于经济条件的限制,在校大学生出游多会选择出游周期短、距离近的旅游线路。据《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示,大学生选择出游天数多以2~4天为主,比例占总和的74.7%。同时,大学生旅游的频率相对较低,只有27%的人一年有两次的旅游,而58.38%一年只有一次旅游,甚至更少。
一般大学生旅游的目的性大多比较明确,其中,欣赏景观和增长见识约占62%,休闲散心约占21%,探亲访友接近16%,而纯粹娱乐性质上的游玩、观光旅游大多不为大学生所接受;在旅游景点的选择上更表现的比较单一,有75.68%的人选择“自然山水风光”,有13%的人选择“探险式的远足”,而只有11.35%人选择“历史文化古迹”。
在校大学生有充裕的自由支配时间,这也使他们在出游安排上体现了较大的随意性,而不仅仅局限于旅游高峰期的国家法定节假日。并且大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响,体现出很强的从众心理。据调查,在旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占总人数的56%。
在校大学生得到旅游讯息的渠道多样,既有旅行社的宣传资料,也有朋友、同学的推荐介绍,更有网络推介。据调查,48.7%的被调查者是从网上获取旅游讯息,只有大概10%旅游讯息是通过旅行社获取的。由于在校大学生主要集中于校园,群体间联系广泛,故而旅游信息传递迅速。
鉴于经济条件的限制,大学生旅游市场必将是一个低消费、低利润的旅游市场,其强调的是旅游的经济性,对于旅游过程中的消费行为大多停留在满足基本的旅游需求,这也导致了运营利润较低,难以吸引有关旅行社的重视和关注。
利润低,致使有针对性地开发大学生旅游市场的旅游产品相对较少,即使有个别的旅游公司推出一系列的有针对性的产品,产品的价位也过高,超越了大学生的消费水品。同时,盲目性地产品开发也是制约市场发展的关键因素之一。
虽然大学生旅游愿望非常强烈,但因其长期生活在学校和家庭的范围内,缺乏旅游经验,社会实践能力较弱,出游顾虑较多。据《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查表明,大学生出行最担心的问题依次是:安全问题(占40.1%);购车船票问题(占34.9%);食宿问题(占26.6%);健康问题(占9.5%)。尤其女生作为其中的弱势群体,对安全等问题考虑更多。
我国的旅游市场管理环节较为薄弱,缺乏旅游市场监管机制,致使旅游市场高投诉率、旅游者满意度差,旅游社的诱导消费、低价、高回扣现象严重,导致旅游市场经营和竞争秩序的混乱。
国家旅游主管部门应联合相关部门共同建立、健全旅游市场完善的法律法规,组建监管部门,加大打击执法力度,依法严惩旅游市场存在的违法违规行为,严格规范旅游市场经营和竞争秩序,让我国的旅游市场健康、有序、快速发展。
旅游业应该抛弃过去高价格、高利润的经营观念,转而采用“薄利多销”经营观念来快速占领市场。同时提高对市场的认识,加大市场细分力度,有重点地开拓市场,坚持诚信为本的经营理念,清除大学生的出游顾虑,树立良好的旅游企业形象。
结合大学生的消费特点和旅游目的,有针对性地开发适合大学生旅游市场的旅游产品,推出富有特色和竞争力的旅游产品,诸如:修学旅游、体育旅游、探险旅游、生态旅游等。一方面能增长见识、开拓视野;一方面又能增强体质,满足其渴望探险的心里诉求,还能培养其团队合作精神以及环境保护意识。
鉴于经济条件的限制,大学生对旅游产品的定价较为敏感,出游人数和频率也随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发大学生的出游热情,也才能形成规模市场。同时,还应该在合理定价的基础上,加大营销推广和促销力度。可以考虑与校内社团或学生会等组织合作推出优惠旅游活动,也可以考虑利用校园代理制、网络会员制、传统宣传单等多种营销和促销方式推进大学生旅游市场的发展。
综上而述可见,随着我国经济的发展和大学生消费水平的提高,大学生旅游市场是蕴含着巨大发展潜力和发展前景的新兴旅游市场,其必将发展成为我国旅游市场的重要组成部分。本文在分析了其发展潜力的基础上,对其发展特点和发展中存在问题进行了剖析,并针对性地提出了发展策略,旨在帮助旅游业充分认知这一新兴市场,并对其开发适合的旅游产品提供一定的借鉴和参考。
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1005-5800(2010)10(c)-161-02