浅谈做好基层中队工作的几点思考

张伟龙，殷久旺

（武警武汉指挥学院，湖北 武汉 430000）

1 个别人问题出现的原因

1.1 战士自身存在的问题

在基层中队，那些被视为个别人的战士，大多是入伍前经历复杂，受社会因素影响比较大，入伍后在部队严格的管理生活训练过程中，一些问题和毛病就慢慢凸现出来。他们有的是纪律意识淡薄，遇到严格的管理就会出现逆反心理；有的是适应环境慢，稍遇挫折就会思想波动；有的是性格怪异，遇事容易走极端等等。从主观上来讲，他们缺乏远大的理想和明确的奋斗目标，缺乏持之以恒的精神和坚定的信念，一旦遇到挫折，自己的目标实现不了就会不求上进。有些战士一入伍就在工作、训练、学习、执勤中较其他同志落后，因为长期落后，自以为无所作为，便产生“破罐子破摔”的心理，不想立功受奖、不想考学入党、不怕批评和处理，从而导致在行为上放荡不羁。从客观上来讲，很多战士受家庭和社会上的一些不良风气的影响。有一些后进士兵，家庭条件较富裕，他们来到部队很难适应部队严格的管理，小错不断，大错不犯，抱着一种“混日子”的态度。尤其是现在，基层中队战士90后占绝大多数，他们成长在“六个大人一个小孩”的环境下，家长对子女过分溺爱，他们担心孩子在部队受苦，对自己的小孩没有过高的要求，不求立功，不求受奖，只要求能安全退伍回家，使得战士在部队工作中没有动力。

1.2 管理者存在的问题

有些人认为个别人问题出现的原因都是战士们自身的问题，殊不知许多情况下管理者在管理中存在的一些问题也是导致个别人问题出现的重要原因。其一是管理者方法不当。有的认为管理者在中队就像父母，战士就应该听他的话，受他的训，把自己摆在高战士一等的地位，经常耍点“家长作风”；有的干部不讲科学，盲目蛮干，工作方法简单，把处理当作“杀手锏”；有的言语粗鲁、行为粗暴，信奉“巴掌之下出好兵”，动辄训斥等，疏远了与战士间的感情。其二是管理者模范作用不好，“风成与上，俗化与下”、“上有所好，下必甚焉”。基层干部骨干是部队建设的“风向标”，不少中队之所以个别人问题比较严重难以解决，其中一个重要的原因就是有些基层干部骨干自身要求不严，形象不好，不能带头遵守各项规章制度。有的干部表率意识不强，在台上讲得头头是道，台下行为却对不上号，要求战士做到的自己却做不到，直接导致战士对干部骨干的教育听不进去，产生逆反抵触情绪。

2 做好个别人转化工作的对策

2.1 做好个别人的转化工作要做到“三不”

2.1.1 不能硬碰硬

在基层中队，那些被视为个别人的战士大多是性格怪异、脾气暴躁、不服从管理的，他们往往不能正确的对待批评。在做他们的转化工作时不要动辄训斥，这样不仅不会解决问题，反而会激化矛盾，引起他们的逆反心理，使问题更加复杂。当然做好他们的转化工作也不是搞纯粹的温情主义，恰当的批评是非常必要的，但是要态度诚恳，把握好“度”，注意方式方法，切忌当众批评和揭短，不要有损战士的自尊心，不要伤及他们的人格，要给他们设台阶、留退路，帮他们树立好工作信心。

2.1.2 不要冷处理

有些基层管理者对那些小错不断，大错不犯的战士采取“冷暴力”，将他们束之高阁，认为他们不会出现大错误，从来不主动靠上去做工作，对他们不闻不问、毫不关心。作为管理者要认识到个别人在集体中也需要关心和帮助，不能用歧视的眼光看人，要在感情上不嫌弃他们，这就要求管理者要有容人的胸怀，帮人的诚意，对个别人多一点帮助和微笑，少一点指责和冷漠，主动拉近与他们的距离，从而更好的了解掌握他们的真实想法，有的放矢的做好他们的转化工作。

2.1.3 不可急求成

做好个别人的转化工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，它需要一个长期的过程，需要做大量深入细致的工作。在基层中队有些战士毛病很多，性格怪异，难以转化，管理者要有不放弃、不抛弃的执着精神，有百分之一的希望就要做百分之百的努力，不放弃任何一个可以转化他们的机会。必要时与他们的家人、亲朋做好沟通，共同做好他们的转化工作，切不可因为恨铁不成钢，产生了不耐烦的心理，放弃努力。针对已经有所转化的个别人，过了一个时期他们身上的问题可能会出现反复。这时管理者要认识到个别人出现反复是正常的，不要轻易地认为这是转化的失败，要发扬连续作战的作风，在思想上不要心浮气躁，不要轻言放弃，从好处着眼，从坏处着手，分析反复的原因，制定可行的措施。在生活中要及时捕捉他们的思想动态，调动他们的积极因素，减少反复的次数，久而久之就能实现真正意义上的转变。

2.2 做好个别人的转化工作要做到“三要”

2.2.1 要树立“好榜样”

管理者做好表率是做好个别人转化工作的基础。俗话说：“其身正不令则从，其身不正虽令不从”，管理者的表率作用是无声的命令。如果管理者没有一身正气，所有的说教将是空洞无力，无法说服战士。基层管理者必须时刻注重自己的言行举止，自觉遵章守纪，给战士做好榜样，要求战士做到的自己首先做到，带头讲政治，带头守纪律，处事公道正派，让战士服气。

2.2.2 要多用“放大镜”

做好后进战士的转化工作很重要的一点就是要端正对个别人的态度。在基层许多被视为个别人的战士都有各自的优点和特长，只要干部对他们的看法客观一些，不戴“有色眼镜”看人，而是用“放大镜”去仔细寻找他们的优点，充分肯定他们的成绩，激发他们的工作热情，增强他们工作的信心，他们就能自觉地、更好地服从管理。

2.2.3 要善于“搭舞台”

做个别人的转化工作不能仅靠简单的说教，在做好耐心细致的工作的同时，还必须为他们创造发挥个人特长的机会，搭建能够充分展示他们才华的舞台，让他们能够得到大家的认可。管理者要积极主动地为后进战士的成长进步创造条件，而不是消极地等待条件的出现，把握做好个别人转化工作的主动权，多给他们创造展示的“舞台”，一旦他们得到大家的认可，他们就会更注重自己的形象，也就能更好地服从管理实现转化。