优化服务意识 促进经济发展——任县农村信用合作联社

张士勇

优化服务意识 促进经济发展
——任县农村信用合作联社

张士勇

任县信合人始终秉承“求实、创新、卓越、奋进”的企业精神，牢固树立“人文管理、文明办社”的宗旨，突出行业特点，优化创新服务意识，积极营造“铸行业之魂、凝员工之心、塑群体形象、树文明新风”的精神文明建设工程，使文明单位创建工作全面登台阶上水平。至目前，县联社连续保持了“县级文明单位”荣誉称号，并多次被上级评为支农服务先进单位、金融工作先进单位和文明单位建设先进单位。

一、人本管理，体现人文关怀，班子的凝聚力和向心力进一步增强

联社班子始终把强化管理的重点放在“内强素质、外树形象”上。领导班子以“人本管理，文明办社”的工作思路，以“提效率、提质量、提水平、提素质、提形象”为抓手，不断加强行风建设，努力提高服务质量。通过内提员工素质，外树信用社的形象，达到了增强了企业的凝聚力和向心力目的。在实际工作中，我们努力探索市场经济条件下加强道德建设的新路子，在全辖大力提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、回报社会的新型职业道德，以此规范员工行为，激励从业人员恪尽职守，强化职业技能，遵守职业纪律。

二、强化素质教育，抓好队伍建设，干部职工的战斗力和创造力进一步提高

在文明单位创建工作中，我们始终把加强信合队伍建设作为各项工作的重中之重，突出来抓，通过组织各种形式的学习教育活动，不断强化干部职工的整体素质，干部职工的战斗力和创造力明显提高。一是抓好领导班子建设。领导班子建立了新型的领导工作机制，讨论制订了以团结协作、严守机密、执行决议、联系群众、廉洁奉公为主要内容的领导班子行动准则，形成了开拓进取、求真务实、高效廉洁的领导集体，为信用社的发展注入了新的活力。二是抓中层干部队伍建设。按照“德、能、勤、绩”的要求，通过考试考核，公开竞聘的方式，选出了有能力的同志担任联社机关各部门经理；按照干部交流制度的要求，对基层社主任进行了异地交流；对工作无起色、领导班子“软、懒、散”的信用社一把手及班子其他成员进行了调整和撤换，从而严肃了组织纪律，加强了干部管理。三是加强业务素质教育。为加强教育，提高员工素质，先后举办了文明礼仪、法律法规、业务操作等各类培训班，培训人员达100余人次，培训面达到100%。

三、搞改革，促发展，农村金融主力军地位进一步提升

任县农村信用社不断深化改革，加大综合治理力度，坚定不移地走可持续发展之路，在不断壮大自身经营实力的同时，有力地促进了县域和农村经济发展，发挥了农村金融主力军的作用。

在信贷支农工作上。我们时刻不忘为农服务的宗旨，进一步扎实各项支农举措，支农成效十分明显。一是积极筹措资金。二是继续加大贷款投放力度。首先，紧紧围绕县政府的工作思路来确定和调整信贷支持重点。对于重点企业等县里的一批招商引资项目，我们在近些年都给予了大力的信贷支持，为县域经济发展创造良好的环境做出了突出贡献。第三，开办了“小额贷款”业务。为进一步方便农民贷款，简化贷款手续，我社开办了“信誉证”授信贷款业务。“信誉证”授信贷款以其方便、快捷、随来随贷等特点弥补了联保贷款手续繁杂的不足，受到了贷款户的欢迎。第四，做农民的贴心银行。联社根据省联社统一安排积极开办省源地信用助学贷款。为贫困考生开通了助学贷款绿色通道,帮他们圆了大学梦；在得知国家给农民的各项补贴款要通过金融机构来代发后，我们主动与财政部门进行了沟通联系，积极地承担了这项工作任务。由于这项工作涉及千家万户，每户每年至少支存四次，业务量很大，但我们的基层员工把农民的利益放在了第一位，通过统筹安排克服了人员少、设备少等重重困难，放弃了休息时间，加班加点录入数据，确保了每户农户都能及时领到补贴款。此项工作得到县政府及财政部门和农民的好评。

几年来，任县农村信用社不断加大贷款投放力度，在全县真正叫响了“农民致富我铺路、农民有难我帮助、建设小康我服务”的支农口号。

（作者单位：任县农村信用合作联社）