斗倒“楼脆脆”,成为王牌验房师

马连道

昧心推销“问题房”，岂料自己也“中了彩”

聂鹏飞2001年从郑州师范专科学校毕业后和女友周红一起来到北京，进入一家英语培训机构做教师。聂鹏飞和女友当时一个月的收入加起来不过三千多，只赶上当时商品房均价的一半，权衡再三，聂鹏飞决定辞职，转行做挑战性更高，但收入也更加可观的销售行业。

2002年11月，聂鹏飞应聘到一家房地产公司做销售经理，尽管他入职时早已过了需求旺季。但12月还没过，聂鹏飞就凭借着出众的口才卖出了一套房，月底，聂鹏飞查了一下工资卡，卡上多了3万块钱的提成!聂鹏飞喜出望外，照着这样的速度，用不了多久他就能在北京拥有一套属于自己的房子了。接下来的几个月里，聂鹏飞愈发地努力工作，不到半年，他已经成为公司的销售骨干。

2004年9月，聂鹏飞终于攒够了十万块钱，他欢天喜地地和女朋友在北京丰台区的草桥附近买了一套75平方米的期房，两人心满意足地回老家领了结婚证。

2006年6月，聂鹏飞得到消息，原本定于2006年年底完工的房子，提前半年完工了。自认为算半个内行的聂鹏飞不禁心里敲起了鼓，在这么短的时间内赶完工期，会不会出现什么问题?

看房的时候，聂鹏飞特意留了个心眼儿，他打电话给一个在施工队工作的朋友跟自己一起去，这个朋友带了各式各样的工具过来。一进屋，他就里里外外地把墙壁、门窗看了一遍，居然发现墙壁有多处裂缝，所有的插座都没有接地线，厕所缺少一个等电位。聂鹏飞还不知道等电位是什么东西，他只觉得墙上的縫有些可怕，他忧心忡忡地问：“这么多裂缝，我住进来以后墙壁不会垮掉吧!”

这位朋友仔细检查了裂缝以后告诉他，这些并不是墙体本身的结构性裂缝，只是时间长了可能会往地上掉灰，最危险的还是电路，一定要接上地线，否则电器漏电可能导致人触电死亡，厕所的等电位也是非常关键的东西，人在里面使用浴霸等大功率电器时会产生强大的电压差，如不安装等电位，很有可能因为遭到电击而丧命。

他们统计了一下，大大小小的毛病抄满了一张纸。聂鹏飞拿着这张纸找到了开发商，要求开发商先处理完质量问题再收房，谁料工作人员却毫不在乎地说：“你购买的是毛坯房，当然不可能像精装房一样顺眼，你说的这些问题都可以自己在装修的时候解决的。”

聂鹏飞指着购房合同上的条款说道：“房屋质量可是在我们的购房合同上规定了的，你们的房子显然不符合国家规定的标准，我有权利不收房!”在聂鹏飞的据理力争下，开发商让他先收房，并承诺在一个月内给他处理掉所有的质量问题。

房屋装修“囧”事重重，家里家外战火绵绵

2006年7月底，聂鹏飞再次带了朋友去看房子，结果还是没有弄好，让他再等两个月。聂鹏飞真的不能再等两个月了，自己一个月前就开始算物业费，这么等下去，和自己掏腰包来修理又有什么区别，况且开发商从来说话不算数，又没有一纸协议，自己凭什么相信他们?权衡再三，他决定装修的时候让装修工人帮忙处理一下。

装修公司找到了，可等电位的安装却让他犯难了，所有的装修工人都不知遭等电位为何物。聂鹏飞一时找不着可靠的电工，只好先不安装。正是那几天，他们从电视上看到一则新闻，一对新婚夫妇洗澡时，双双死在厕所里，警方查了很久，最后确定是因为厕所没有安装等电位，夫妻俩触电而亡。

第二天，两个人四处托同事找朋友，终于找了一位专业电工，把厕所的等电位装上了。

2006年10月，眼看着装修已经完成，夫妇俩总算是松了一口气，他们决定再找一个懂装修的人来家里验一验。

验房的人一到，就拿起坡度尺和响谷锤去了最不起眼的卫生间，他用尺子一量，结果发现地面向左侧倒坡，水根本流不到地漏的位置；接着又用响谷锤敲了敲四周的墙砖，发现有大面积的空谷，如果不把墙砖揭下来重新粉刷贴上，这些砖没过多久就会掉下来。验完这些，他又做了一个避水试验，结果发现厕所地面的防水层已经被破坏，积水过多时可能向楼下渗水。

厨房也是问题重重，新买的抽油烟机就出现了通风不畅的问题，装修队一口咬定是抽油烟机出了问题。可抽油烟机的工作人员把烟道一打开，发现烟道早已被碎石和杂物堵死了。

2006年12月，聂鹏飞终于搬进了新房，夫妇两人感到心力交瘁，周红坐在沙发上，很感慨地说了一句：“卖房的搞装修的，没一个好东西，都是大忽悠。”

聂鹏飞听着，脸上突然发起烧来。自己公司的那些问题楼房最近又卖出去不少，其中有不少是他的“功劳”，聂鹏飞曾经非常得意自己的销售能力，经历了一次买房以后，他才体会到自己给那些业主带来了多大的麻烦。

不怕威胁勇做验房师，验房斗士终成正果

2007年4月，聂鹏飞得到了一个升迁的机会，但聂鹏飞却向公司递交了辞职报告。原来，自从搬进新房子以后，他老是梦见公司的那栋问题楼房出了这样那样的事故，失眠几个星期以后，内疚的聂鹏飞终于决定辞职。

妻子建议他换一家地产公司再接着干，但聂鹏飞却有了新的想法，自己开一个专门的验房公司，帮助那些初次买房的业主鉴别房屋的质量。他不顾妻子的反对，在施工队、装修公司到处打起了零工。一点点地学习验房所需的基础知识。空闲了，聂鹏飞又四处查找资料、咨询律师事务所，了解涉及房屋质量的相关政策和法律知识。

2007年8月，在北京国际展览中心的一角，聂鹏飞租下的小展台吸引了不少参观房交会的人，房交会后的第一个星期，聂鹏飞就接到了第一单验房的生意，他和业主刚刚走到楼房的电梯口，身后就跟来了一大帮人，有地产公司的销售经理、小区保安、物业管理人员，还有几个彪形大汉不知道是什么来头，刚出电梯，聂鹏飞就发现防火门的开启方向不对，他马上指出，防火门朝里开会影响疏散的速度，必须重新安装。进门以后，聂鹏飞里里外外看了一圈，指出阳台上的护栏间距超过了11厘米，不符合国家规定，有小孩的话容易发生危险。刚说完，聂鹏飞就发现有几个保安的脸色明显不太好看，即使是这样，他还是毫不隐瞒地继续指出，有两根栏杆的焊接不规范，出现了细微的松动。

走到客厅，他又发现靠窗的一角有一条20厘米长的裂缝，业主一听立刻火了，要求开发商退款，这时聂鹏飞实事求是地说，这条裂缝属于抹灰层裂缝，没有安全隐患。重新粉刷一下就可以了。这时剑拔弩张的气氛才算是缓和下来。开发商和物业公司见聂鹏飞没有成心找碴儿的意思，也开始对他的工作配合起来。

尽管首次验房只收了业主300块钱的费用，但聂鹏飞心里却有说不出的踏实。毕竟自己现在做的事情是一个安居的事业。

2008年汶川地震以后，人们开始对房屋的质量重视起来，聂鹏飞考虑到业务量可能会增加，就与朋友一起注册成立了房师傅验房公司，聂鹏飞对新到任的验房师进行了培训，又建立了公司的网站。

2008年11月，受到金融危机的影响房价大幅缩水，一些已经买房的业主开始主动找到验房公司，希望能够借助房屋质量上的问题退款，遇到这种情况，聂鹏飞高兴的同时也有一些担忧，很多人都是为了退款而验房，他们对于房屋质量的认识程度依然不够，他开始在一些社区和媒体联合举办为业主免费验房的公益活动，普及验房知识，增强新收房业主的验房意识。

2009年2月，聂鹏飞接到了创业以来的一笔最大的业务，北京市丰台区某公馆因为在施工过程中外力面修改了图纸，一百多户业主担心房屋的安全问题，集体委托聂鹏飞去帮助验房，聂鹏飞带着工具，挨家挨户看了一下房屋的外力面。发现并没有太大的安全隐患，但是当他检查房间的其他问题时，却发现了一个小细节，所有的水管、液化气管和暖气管都没有安装阻火圈，聂鹏飞非常严肃地提出了这个问题，大部分业主却不解地问：“阻火圈是什么东西，安装它有什么用处?”聂鹏飞耐心地解释，房屋在着火的时候，火势很容易沿着房屋的穿墙管道燃到下一家，小小的阻火圈起的就是这样一个消防的作用，如果整栋楼房的穿墙管道都不安装阻火圈，一旦火灾发生，后果将不堪设想。

这一次的团验，使得聂鹏飞的公司更加声名鹊起，而聂鹏飞也成为北京有名的金牌验房师。

2009年上半年起，国内各大城市接二连三地发生“墙脆脆”、“楼歪歪”、“楼脆脆”之类的楼房质量问题，越来越多的业主开始寻找专门的验房机构。随着业务量的发展，2009年5月，聂鹏飞的房师傅相继在秦皇岛和杭州成立分公司。聂鹏飞靠着一颗公益的心，使自己的验房事业日益强大起来。