坤:柔顺配合的管理艺术

入刊理由:

坤卦是《易经》六十四卦中的第二卦,其所体现出来的柔顺配合的管理艺术对企业管理有极强的借鉴作用。听卢正惠教授解读坤卦中的管理艺术,撷取其中的智慧,将管理者的哲学与员工的哲学融为一体,方能才利永贞。

第二卦:坤

坤卦经文:坤,元,亨,利牝马之贞。君子有攸往,先迷后得主,利,西南得朋,东北丧朋。 安贞,吉。《象》曰:地势坤,君子以厚德载物。

初六:履霜,坚冰至。

六二:直、方、大,不习,无不利。

六三:含章可贞。或从王事,无成有终。

六四:括囊,无咎无誉。

六五:黄裳,元吉。

上六:战龙于野,其血玄黄。

用六:利永贞。

一、柔顺管理艺术述要

坤卦是《易经》六十四卦中的第二卦,是六爻皆为阴的纯阴卦,也是唯一的纯阴卦。乾卦象征天,坤卦象征地;乾为阳,坤为阴,形成天地定位,成就一阴一阳之道。如果说乾卦崇尚的是自强不息的阳刚气魄和奋斗精神,那么坤卦则崇尚的是厚德载物的博大胸怀和宽厚仁慈,从善如流的无私品质。万事万物皆为阴阳构成,管理也是如此,阴阳的平衡,阴阳的互补,才是风云变幻的市场经济的沧桑正道。

《坤》卦象征着大地的至柔至顺,原始亨通,承载与包容万物。用“牝马”比喻员工,意指员工要安分守己,服从上司,才对员工有利,也就是所谓的“利牝马之贞”。

当然,员工的顺与从并非完全的盲从,也可以有所作为,即“有攸往”,否则永远只是老板的干活工具,而不能有所作为。柔顺管理艺术强调的是从上与从众,对于普通员工而言,这也是一个观察与学习的过程。如果员工在工作中擅自行动,就会迷失方向,所以,先观察与了解别人的想法和动向,顺从大家的意志,紧跟上司的言行,就是“得主”,就不会出差错。退一步讲,即使做错了,也不会承担主要责任。顺,就是在制度与原则的框架内行动,既保证了群体行为的一致性,也使组织活动更有效率,对公司和自己都是有利而无害的。

此外,工作的场所是工序的配合与人的配合的过程。因此,要明确工作与人际交往的关系,工作可以交友,但工作本身不是交友,这一点务必要认清。工作中有利益的冲突,交友则应淡化利益的成份。这就是“西南得朋”与“东北丧朋”的辩证关系。

管理者是由被管理者所成就的,被管理者不可能仅仅因为管理者的阳刚而拥戴你和追随你,进而成就你。在管理工作中,权力性影响力只能使人敬畏,要使被管理者对管理者既敬又爱,则要考验管理者是否具有非权力性影响力,非权力影响力来源于管理者的人格魅力。如果管理者能够做到刚柔兼济,外柔内刚、外圆而内方,既能严格执行制度,又能体现对员工的人文关怀,不仅重视工作,也会关心员工的生活,就一定能够赢得员工的认同、支持与配合。

二、柔顺的智慧

初六爻辞说:“履霜,坚冰至”。字面意思是说,踩到薄霜,天寒地冻的时候快要来了,但蕴含的意义非常深刻。管理工作常常会面临很多不确定的因素,面对纷繁复杂的未来市场环境,要居安思危,善于洞察细微的变化和征兆,才能把握发展的趋势。管理工作中,前瞻性越强,准备就越充分,行动合乎适宜的可能性自然也就越大。从管理学角度看,就是说,你是被管理者,要做好长期被管理的思想准备,不要试图挑战管理者的权威。顺从与执行、支持与配合管理者的工作,可能是你要长期保持的行为。

三、坚守大地的品质

六二爻辞说:“直、方、大,不习,无不利”。直观的意思是说,为人正直,行为端庄大方,对人宽宏大量,没有不好习惯,就没有不利的。其实,直、方、大是大地的特征,也是坤的精神。中国人的观念是天圆地方,应用到社会生活及管理工作中,就是外圆内方。做人做事要正直、方正、大方,也可理解成正派、端正、大气。不习,无不利的意思是说,你不要看到乾卦高高在上,就放弃大地厚德载物,从善如流的品性而去刻意学习乾卦的特性。坤卦的顺和从,不是没有原则,而是理性的顺与从,其基本原则就是直、方、大。

如果说乾卦是管理者的哲学,那么,坤卦的顺和从则是员工的哲学。优秀员工不一定能成为老板,但老板在打工时,一定是优秀员工。只有当过被管理者的人,在成了管理者之后才知道下属在想什么,知道如何来激励下属,毕竟了解和理解是管理的基础。

四、才智要内敛

六三爻辞说:“含章可贞,或从王事,无成有终”。这句话告诫我们,做人要内敛,不可张扬,处世要含蓄,这不仅是一种美德,也是与上司相处的艺术。跟随别人做事,一方面要尽心尽力,尽职尽责;另一方面,不能居功自傲,成绩是老板的。否则,功高震主,会死得很难看。

作为员工,如果处处表现出比领导还有才能,还有远见,领导就会觉得你威胁到他的地位,就会想方设法把你给废了。另一方面,你表现得很出色,很优秀,别的同事也会妒忌你、诋毁你,工作中不支持与配合你,你就会出纰漏。如果是这样,即使你很有才能,也不会得到重用。所以,对于员工而言,表现才能,要选择恰当的时机与场合,尤其是面对上司时,才华含蓄是安全的做法,是员工的本分。

五、做人要低调

六四爻辞说:“括囊,无咎无誉”。直观理解是,扎紧口袋,没有过失,也没有荣誉。这句话很重要,意思是说,这个世界很复杂,做人做事不仅要内敛,更要谨慎。低调做人,谨慎做事,有肉埋在碗底吃,切忌张扬与炫耀。内敛和谨慎,虽然没有什么荣誉,但至少不会有麻烦,这是高超的人生智慧。无论事业成败与否,地位高低也罢,面对满眼的浮华、浮躁,面对掌握权力后滋生的虚荣,能够守得住,实在是很难得。

括囊,无咎无誉的另一层意思是说,病从口入,祸从口出,沉默是金,雄辩是银。要学会闭嘴,少说话,多做事。无论是在工作还是生活中,少说多做永远都是对的。是非总因多开口的道理要时刻记在心头,尤其是有了一定的荣誉和地位,更不要乱说话,始终保持谦和的处世原则,就能保证无咎。

六、上善者终吉

六五爻辞说:“黄裳,元吉”。黄裳是指下身穿的黄色的裙子或袍子,引伸为自我定位要准确,这样才会吉祥。人生的角色定位很重要,柔顺者、善良者往往有善终。让人非我弱,得志莫离群。积善之家,必有余庆;积不善之家,必有余殃。坚守直、方、大的品质和从善如流的行为,必有龙凤呈祥的共鸣。每个人的禀赋、个性、机缘不一样,只要能准确定位,无论从事什么职业,总会有成绩的,上帝不会造一个无用的人。成不了政府官员,你可以成为老板,成不了老板,可以成为科学家,成不了科学家,可以成为技术能手……总之,三百六十行,行行出状元。

七、和则两利,斗则两凶

上六爻辞说:“龙战于野,其血玄黄”,与乾卦的上九“亢龙有悔”一样,都是一种提醒与警告。无论是管理者还是员工,如果没有摆正位置,上下不和,必然带来很多麻烦,和则两利,斗则两凶。

在现实中,管理者与员工不和的现象比比皆是,劳资矛盾与纠纷导致企业生产经营活动不能正常进行的事件几乎每天都在上演。避免龙战于野,其血玄黄惨剧发生的根本途径是正确定位,持身守正。管理者与被管理者都要摆正自己的位置,才能上下和谐,劳资齐心。

八、持正守恒者吉

用六:利永贞。永远坚持正确的原则,最为有利。对于员工来说,自己的角色、位置、定位是顺、从、柔,支持、配合、协助是最基本的生存之道。如果能

始终如一的持身守正,就会达到“黄裳,元吉”的境界。

老子说:“上善若水,水利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。”被管理者能像水一样利万物而不争,最终也能达到攻坚强者莫之能胜。管理者则要坚持以人为本,以人为善,否则,物极必反。水滴石穿的道理一定要明白,天下最柔弱的东西就是水,而水去攻击坚强,是任何东西也挡不住的。

辩证的看,无论是纯阳还是纯阴、纯刚还是纯柔,都只是理论上的概念,即使存在也是极端现象。真正的处世原则和管理之道是刚柔兼济,刚中有柔,柔中有刚。刚有刚的品质,柔有柔的原则,刚柔相济,坚守正道,才利永贞。

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责任编辑:杨丽娇