迎世博 保安全 为民生 促发展——2010年“3·15”系列活动拉开帷幕

市质量技术监督局局长黄小路接听首位市民的投诉电话。

2010年3月15日上午9点，在上海市质量技术监督局12365产品质量申诉举报中心的申诉举报大厅的活动现场，市质量技术监督局局长黄小路接听了首位市民的投诉电话，12365“春令热线”正式开通，拉开了本市质监系统“3·15”系列活动的帷幕。

自2007年起，由市质量技监局与《新民晚报》共同主办的“春令热线”活动已经连续举办了4年，今年的主题是“迎世博、保安全、为民生、促发展”，20多位质量技术监督系统的国家级专家、各行业质检领军人物来到“12365”热线咨询现场，亲自坐堂接待消费者，为消费者维权过程中遇到的技术难题进行权威诊断，让前来咨询投诉的消费者更有底气，也更加懂行。

首位市民打来电话投诉反映，嘉松公路附近有个地下销售窝点，小家电的销售价格只有正常市场价的一半，怀疑有质量问题。根据举报，黄小路局长立刻发布执法指令，现场待命的市质量技术监督稽查总队迅速出击，当场查获了30种型号5 000多台电饭锅和电磁炉，经初步检查，均为假冒名牌产品，很可能存在电磁辐射危害和漏电危险，执法人员随即依法实施扣押措施，并抽样送检。

活动期间，市质量技监稽查总队、市食品生产监督所、市纤维检验所、各区县局全天候待命，根据热线接听情况随时出动，对“春令热线”所反映的问题24小时内处理答复；与此同时，市质检院及相关质检机构开辟“春令热线”专用检验通道，对“春令热线”涉及的抽查样品实行随送随检制度，保障在最快时间内出具报告，为技术执法提供强有力的技术支撑。

本次活动立足质监系统全力冲刺“迎世博倒计时100天”各项工作，突出服务、保障世博，围绕质监职能，宣传质量法规，加强质量监管，展现质监能力，以服务民生为重点，营造和谐、有序、放心的氛围，进一步加强与百姓的沟通交流，积极回应群众关切，帮促企业提升质量安全保证能力，提高产品质量水平，真正使“世博已走来，质监在行动”得到市民的普遍认同。