电子商务开启对外贸易流通方式的变革

黄智杰 甘肃省商务厅

由于网络技术的脱颖而出，拓宽了国际贸易的交易平台，使得这项技术应用范围逐步扩展，从沿海到内陆，从科研到生产，从政府到企业，传统的流通方式正逐步与网络交融。作为欠发达地区的甘肃，电子商务的普及应用也在深入，其应用领域也在扩大，对于这种现象的出现如何研判、归纳，探索在经济调整新形势下的对外贸易新思路？为此，笔者通过对内陆外贸企业应用电子商务情况进行了进一步的研究，力求揭示它内在发展规律和应用前景。

一、电子商务在国际贸易中的兴起

2005年起，甘肃就开通电子口岸，海关、商检全部实现无纸化。兰州天星稀土公司在三年前选择了“在线广交会”电子商务平台，几年下来获得了“在线广交会”金牌会员，通过网络客户强有力的支持，企业发展采购商30余家，每年在网上和通过广交会上优势互补，贸易成交金额以百万美元额以上递增。据了解，像天星稀土公司一样的企业基本覆盖了广交会参展商，由于广交会源源不断的新机会、新客户资源，使得参展企业数量和出口额每年平均递增，分析关键因素就是网络媒体为他们助力“远航”，电子商务技术为他们提供了便捷的服务。甘肃有80%以上的进出口企业注册开展了电子商务，所有参展商加入“甘肃省国际电子商务平台”，成为“诚商网”和“网上广交会”的会员，2009年全省进出口贸易全部通过电子商务方式间接实现贸易。从内陆省份甘肃一个侧面看到了电子商务的兴起，同时也折射出中国电子商务在进出口贸易的应用程度。

可以讲，1997年电子商务在中国刚刚兴起之时，电子商务就涉足外贸，由于当时认识上的原因，只提出了“无纸贸易”是全新的商业运作方式。亚洲金融风暴后，电子商务对外贸企业发挥了实质性的作用，在广交会上，电子商务让广交会“永不落幕”成为现实。这一阶段，国内众多的电子商务网站应运而生，外贸企业有更广泛、更多的选择电子商务平台业务，电子商务逐步在外贸业务中普遍采用。经过十多年探索，中国国际电子商务中心第三方电子商务平台启用，配套的技术支持，由国富通、国富安、国富宝公司提供，从数据平台到CA认证、到支付系统进行不断升级和改进，据悉，中国国际电子商务中心是我国唯一的国家级应用平台。随着发展中国国际电子商务中心从“在线广交会”、“中国出口商品市场”提升为“诚商网”，2006年以来，电子商务网上成交逐年递增，商务部所属进出口电子商务网站网上成交额有3400万美元到2009实现4亿美元。

广交会是中国进出口贸易的风向标，也是国际信息交流中心，来自世界的客商在寻找商品的同时，需求催生了新产品、新市场，孵化了一批批新企业，电子商务在这里寻求到了发展的土壤，参展商成为电子商务平台的注册会员，而每年不断扩张的国外采购商成为平台光顾客户，供需关系支撑着“网上广交会”等涉外电子商务平台发展。

电子商务在国际贸易中的应用和兴起，可以说已成历史发展的必然趋势。这里有一组数据显示，2005年，全球电子商务交易额为49000亿美元，2005年我国电子商务交易额只有12992亿元人民币，电子商务交易总额相当于国内生产总值7.1%。到2006年交易额为15494亿，比2005年增长19.9%。2007年达到2.1万亿；2008年金融危机又一次给电子商务业发展提供了一次难得的机遇，电子商务交易总额突破了3.1万亿元，其中，B2B交易规模达2.96万亿元，B2C交易达87亿元，C2C达1195亿元。2009年在2008年基础上翻番。

二、电子商务兴起给传统贸易带来的冲击

随着电子商务第一代、第二代发展到第三代的提出，全新的商业模式正在迅速形成。企业不再像过去那样采用人工办法购买和销售它们的产品。随着发展买主和卖主通过电子网络而联结，商业交易开始变得具有无缝性。一大批电子商务营运商兴起。电信、移动、联通等电信运营商都在发挥各自优势，加大力度推出独具特色、模式创新的电子商务服务平台。

诚商网、阿里巴巴、中国制造网、环球资源网、慧聪网等众多对外贸易的电子商务网站，也纷纷利用广交会和国内贸易展会来发展客户资源，不管是运营商和网站平台，都看中了这一发展契机，进行着一场“线上”与“线下”的商业博弈。在没有网络的时代，那些海外采购商要想找到合适的供应商，至少需要通过电话、传真等方式来进行商业沟通，有的采购商要亲自跑到国外考察几天才能达成交易，这其中的国际长途费用、来回的差旅费都是很高的，而且还耽误时间。自从有了网络和电子商务，海外采购商只需要坐在电脑前，就可以很快地找到自己想要的产品信息，包括产品规格、材质、图片，选择自己满意的产品及供应商，迅速达成交易。网络不仅减少了海外采购商的差旅费和电话费，而且节省了大量的时间，所以现在的海外采购商几乎都通过网络来寻找产品及其供应商。

据资料显示，2008年底，我国各类行业网站达到5100多家，以应用的进出口贸易的电子商务网站也就是25家之多，其中具有多种文字语言进出口贸易的网站达到6家，广交会官方网站和“诚商网”以对外贸易的进出口为主；国内B2B电子商务运营商“阿里巴巴”2008年零售份额和规模占56%以上，“环球资源网”占9.3%、“中国制造网”占4.6%、“中国化工网”占 2%。广交会官方网站的增值服务形成了11份语言版本，访问量逐年上升，影响面逐步扩大，广交会期间高峰期日点击量达到200万人次，目前中国的电子商务网站电子和使用的人数已覆盖了全球所有的国家和地区，从全年的访问量来看，有70%来自中国境内，有30%来自境外国家和地区。总而言之，网上找客户、接订单已成为新参展企业和老企业扩大贸易的方式之一，已被采购商所接受。

现在，随着电子商务发展环境的日益成熟，电子商务对于中小企业业务增长的作用日趋明显。网络解决了外贸参展商和采购商更多想了解的信息，同时也引起了电信运营商的关注，电信3G网络推出，各大运营商积极着手电子商务平台建设，表明电子商务对于未来电信运营商有着难以估量的意义。通过电子商务，电信运营商能有效实现从网络基础运营商向综合信息服务提供商转型，电子商务甚至有望成为未来运营商的主要盈利点之一。研究报告显示，2009年中国网上购物市场规模达到了2700亿元，预计到2010年此数字将增长至5000亿元以上，届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。互联网技术的有力支撑，构成了新经济的动力，提高了人们的生活质量，改变了人们生活环境方式。网络经济带来的相关行业经济效益30%以上的提高,直接刺激一、二、三产业的转型升级。

三、外贸企业如何适应外贸方式的改变

可以预见，在未来几年，世界经济将逐步在电子商务方面突破，全球正在崛起的区域性网络公司组织有可能形成全球最大的一条龙服务电子商务枢纽网，形式多元化的枢纽为电子商务提供更多业务服务。

1.如何选择适合企业的电子商务平台。随着电子商务在企业开展国际贸易时应用程度的不断加大，给企业带来的效益也就越大。一是网络信息应用在电子商务，相比传统贸易方式，减少了繁杂的程序，以无纸贸易形式，降低了贸易成本，实现了扁平化；二是商品从开发、研制、生产、消费的过程，电子商务完成了单据形成到结算，快捷实现经济效益和社会效益；三是从贸易推出到交易成交，人力资本的配置与知识产品的生产之间的关系优化。对外贸企业来说，要适应外贸方式的改变，必须选择适合企业发展的商务平台。电子商务平台是由专业的网络公司开发并运行的，他们针对不同类型的贸易企业的特点和需求，开发具有针对性的电子商务平台。电子商务平台一般具有以下三个基本功能：其一，提供一个方便的建设企业网站的服务器空间；其二，提供相应的技术保障和管理；其三，提供相应的宣传推广服务。

2.怎样选择电子商务平台才能算合适。其实，这个选择过程并不困难，只需要从以下三个方面入手就可以了。一是选择好经营场地。首先要进行市场情况分析，要搞清楚自己产品的主要海外市场范围，是美洲市场大，还是欧洲市场更加重要。其次，要分析一下自己产品的数量、特征，10个产品需要的空间和100种产品需要的空间大不一样。二是选择规模是关键。规模大，供应商就多，竞争也更加充分，商品的价格水分也被控制在合理范围内，采购商在这里能以最低价格买到同等质量的产品，所以采购商愿意来，商机也就更多。电子商务平台的规模很重要，但不是规模越大效果就越好，这是因为电子商务平台行业处于完全自由竞争状态。三是量身制衣。有些特殊行业，由于自身专业性强的特点，选择综合型平台不是非常合适，例如化工行业、医药行业。在众多的同类产品中，能第一时间吸引买家注意的产品意味着比同行可获得更多的商机。所以，在发布产品信息的时候，企业需要发布能够引起买家关注和兴趣的产品。

3.如何有效操作电子商务平台。电子合同和传统的书面合同一样，电子合同一般都包含约首、基本条款和约尾三大部分。约首部分一般包括合同名称、合同编号、缔约双方名称和地址等项内容。合同的基本条款同样包括品名、品质规格、数量或重量、包装、价格、交货条件、运输方式、保险、支付条款、检验、索赔、不可抗力和仲裁等项内容。约尾部分一般包括签约日期、签约地点和双方当事人签名等项内容。传统的书面合同一般是一式两份，双方签名盖章生效后，各执一份。而电子合同的签字生效是用数字签名形式来实现。在平时与笔者和广大供应商的接触中，很多供应商认为，专业的卖家只需要看图片就知道产品的情况，而且如果采购商确实有采购意向，他（她）会进一步发询盘了解，现在是买家市场还是卖家市场呢？买家有那么多的选择，尤其是你的同行已经给另外对方详细的产品介绍，买家为什么还要放弃好的选择来选择你呢？所以在描述产品的时候，要注意做到产品描述的详细与专业。发布的信息专业与否，决定着企业产品和公司是否能够吸引买家，从而进一步获得买家询盘的机会。一个电子商务平台可以聚集数百万的会员，要想在这些会员中脱颖而出，就必须获得更优先的信息发布位置，方便采购商容易搜索到商品信息。采购商到达电子商务平台，也是通过搜索商品关键词来找寻目标，在众多搜索结果中，付费会员总能获得更加优先的排名，也就能获得更多的商机。从网络营销角度来分析，网站的设计必须专业化和商业化，如果目标客户在进入企业网站60秒之内，网站内容还没有引起他的注意并赢取他的信任，那么失去这个潜在客户的可能性高达70%。如果客户在2分钟之内还没有找到企业的联系方式，那么失去这个客户的可能性高达80%。

纵观发展，现阶段电子商务在发展中仍遭遇瓶颈，中小企业在应用电子商务中困难重重，仍然制约着电子商务的健康推进，据抽查甘肃经营进出口贸易三分之一的企业，在应用电子商务投资上，约有五分之一仍然没有达到预期目的。造成网络贸易失败的主要原因，既有客观原因，自身建设方面不到位；又有主观原因，认识不足，进入误区。

笔者认为，要解决电子商务发展瓶颈问题，国家不能缺位，把电子商务纳入宏观调控范围：

一是商务部要牵头整合网络资源，将传统企业和商务平台紧密结合，充分发挥因特网在信息服务方面的优势，介入政府商务、财税、工商部门的监管之下；二是国家应尽早将电子商务促进法纳入课题研究范围，鼓励个人开展网上交易和网上创业，鼓励企业利用电子商务促进商品流通和扩大消费，提升外贸业务水平；三是探索优化物流、解决运输、海关、商检一体化问题；四是银联信用业务提供支付的第三代电子商务，解决电子商务规模化和安全认证、支付等问题；五是有效解决用户需求、市场信用和网上监管与纳税问题；六是建立电子商务运营商准入与淘汰机制。▲