美容反遭毁容,伤心女士赢了官司丢了健康

大 友

金丝美容是近年来一些美容机构宣称的新型美容方法,鼓吹埃及皇后之所以能青春永驻、容颜不老,就是因为皮肤里植入了大量的金丝。然而,江苏省苏州市的一名女士做了这种美容手术后,竟出现了意想不到的严重后果——

金丝美容夸海口青春定格成泡影

33岁的苏州女子刘虹创办了一家美容美发生活馆(以下简称生活馆),经营范围为理发、足浴、西餐、茶水、咖啡等。2005年8月30日,刘虹与广州市某生物科技有限公司(以下简称科技公司)就合作推广金丝美容项目签订协议:科技公司负责提供经检验合格的金丝植入产品、具有资格证书的专业医生、美容项目的保险单证,并全权负责操作中出现的一切医疗事故;刘虹负责推广金丝美容项目、科技公司操作人员的食宿,并协助科技公司妥善处理因操作而引起的纠纷。协议还对利润分成作了约定:每次操作70%的收入归科技公司,30%的收入归刘虹所有。

不久,50岁的黄月娟到生活馆美发,被金丝美容这一扮靓方式所吸引。2006年1月4日,科技公司指派的医生在黄月娟的额部、面部植入金丝,她为此花费1.8万元。可是,20多天后,黄月娟的脸上不仅没有焕发青春,反而出现了红肿疼痛、眼睛流泪等症状。

4月2日,中央电视台《每周质量报告》节目披露金丝美容产品属于无证产品,凡从事金丝美容项目的行为均属违法。得知真相后,黄月娟要求刘虹给予合理答复,刘虹却不予理睬。无奈之下,黄月娟便向卫生监督所投诉。在卫生监督所工作人员的多次交涉下,刘虹将1.8万元返还给了黄月娟。可是,随着时间的推移,黄月娟额部、面部的疼痛越来越严重。9月5日,黄月娟来到上海复旦大学附属中山医院就医。院方诊断后认为,金丝分散在她的额部、面部,无法全部取出,如取出金丝则会使黄月娟脸部出现疤痕。在黄月娟的恳求下,医院尽力为她取出了部分金丝,黄月娟为此支付了1000多元的手术费。

欺诈经营责难免法院一槌定纷争

黄月娟气愤难平,决定通过法律途径来维护自己的合法权益。2008年5月22日,黄月娟一纸民事诉状,将刘虹推上了被告席,请求吴江市人民法院判令刘虹赔偿医药费、今后治疗费以及精神损失费3万元,并增加赔偿损失1.8万元。

12月6日,吴江市人民法院开庭审理此案。在法庭上,刘虹辩称,黄月娟做金丝美容是与科技公司签订协议并发生服务关系的,她仅仅只是起介绍作用。其所需的材料、操作医生全由科技公司提供,对金丝的价值和来源她并不知情。从黄月娟与科技公司签订的协议来看,双方的纠纷属于医疗美容合同纠纷,若认定科技公司无相应资质,那么双方签订的合同违反了国家强制性规定,属于无效合同,科技公司应承担返还手术款1.8万元的责任,而刘虹已经将手术款全部退回了黄明娟。况且,黄月娟在签订合同时没有审查科技公司的资证,她应承担一定过错。

吴江市人民法院根据这一事实,依法追加科技公司为被告。可科技公司既没有提出答辩,也没有出庭应诉。据此,吴江市人民法院依照我国《消费者权益保护法》的有关规定,作出一审判决:判决生活馆、科技公司再赔偿黄月娟手术费1.8万元、医药费1000余元,驳回黄月娟的其他诉讼请求。

一审判决后,2009年7月7日,刘虹向苏州市中级人民法院提出上诉,请求依法改判。2010年2月19日,苏州市中级人民法院依据法律的有关规定,作出了“驳回上诉,维持原判”的终审判决。

(文中人物均为化名,题图与本文无关)

律师说法

2010年4月24日,中央电视台新闻频道播出一名女士遭受金丝美容侵害的节目。而早在2003年,广州一女士花费13800元在一家美容院接受了面部植入13条金丝的金丝美容手术。据宣传,该手术是将所谓的从英国进口、直径0.1毫米的金丝植入到皮下,可至少年轻10岁。术后,该女士出现多种不适反应。2006年4月2日,中央电视台《每周质量报告》节目组调查发现,所谓进口的金丝从广州仓库的进货价不过每根9元,却以高价卖给消费者。之后,国家食品药品监督管理局发出紧急通知,称从未审批过金丝美容类的产品。专家表示,所谓金丝美容的原理根本没有科学依据。这种所谓的高科技美容最终给受害人带来的不仅是大量的经济损失,而且是身心的无尽痛楚。

在本案中,黄月娟由科技公司做了金丝植入手术,并支付了手术费,双方服务关系成立。她的权益理应受到我国《消费者权益保护法》的保护,享有知悉接受服务真实情况的权利。在黄月娟红接受手术前,生活馆、科技公司对植入金丝的疗效、手术风险、后遗症均未充分告知对方。他们明知金丝美容未经国家有关部门审批,仍对黄月娟进行植入手术,构成消费欺诈。因黄月娟未能举证受损的伤残等级,故法院对其要求支付精神损害抚慰金的该项诉讼请求不予支持。我国《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。”故吴江市人民法院依此作出判决。

如今,由于医疗美容市场还不完全成熟,虚假广告宣传现象突出,所以消费者应在充分了解多家美容机构实力、设备条件、价格等方面后再作决定。那么,广大女性在接受医疗美容手术前该注意哪些事项以规避风险?一般来说,应注意以下几点:一、留意医生的专业资格证书。接受整形外科手术前,要确定该医疗机构有当地卫生主管部门颁发的《医疗机构执业许可证》,更要注意医生是否曾接受过完整的外科及整形外科训练。合格的美容执业医生应具备三证,即《医师资格证》《医师执业证》《医疗美容主诊医生职业资格证》。二、术前照相。进行美容整形手术前都要先进行符合医学摄影要求的局部照相,一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。三、保存每次的就医资料。进行美容手术后,一定要留下每次的就医资料,如收据、挂号单、书面就医记录等。此外,病历记录也是很重要的证据。四、签订手术协议书。手术协议书是施术者和求美者之间取得共识所形成的一种书面文件,以便术后出现医疗纠纷时作为处理纠纷的法律文件依据。五、术前多观察。目前,美容手术一般都有3%～10%的并发症风险,手术项目越大,风险率越高。因此,爱美的女性在术前应有充分的心理准备,多和医生交流,不要盲目冲动。

武向春(江西博德律师事务所律师)

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