中小企业不能毈的15个错

贺桂芬

许多中小企业，平均寿命仅13年，为什么?因为许多视为理所当然的事。其实都错了。

出身哈佛商学院，柯劳杰(GeorgeCloutire)被誉为“起死回生天王”，30年来拯救过无数家中小企业，获全美市长会议有史以来第一座中小企业导师奖。这本《你能比老板懂经营》的书，淬炼自柯劳杰30年来替中小企业把脉的经验。如果你或你的老板没犯书中的15种错误，那么恭喜你，你的公司有非常大的机会，突破中小企业的天险：13年。

1获利就是利润?

错。中小企业根本经不起现金流量不稳定，但中小企业的账簿上，总是有太多应收账款。要重新活化现金流量，比什么都重要。账面利润毫无意义，账收进来，变成现金，才算利润。

2只听好消息。否则便否认、拖延?

如果是，那么你很快就会看到赤字。中小企业没有本钱不面对现实，冷酷无情地检讨自己和公司，了解事业中有什么漏洞，因为身为老板，这些问题都是你的错，你必须先清醒，才能赚更多的钱。

3自己少领一点。好感动员工?

错。你不是经营造福别人的事业。请记住，烈士都没有钱。先照顾自己，如果你的待遇低于市场行情，你不可能有效领导。如果你不能把营收的几个百分点当成薪水发给自己，你的事业模式一定有重大问题，立刻想办法补救。

4周休二日?

错。假日工作，乃事业之本。周末时光，请奉献给一种叫做“利润”的宗教。假日是最好的工作时间，因为没有人吵。聚会可以偶尔缺席，事业不行。经营事业不是兼差，必须全力以赴心你要经营的事业，必须随时在场，全力奉献。

5亲人可靠?

错。许多中小企业是家族企业，而家族企业大部分问题都是家族成员无能造成的。大部分家族企业碰到的问题，都不只是跟公司赚不赚钱有关，而是跟所有赤裸裸的感情有关。中小企业根本没有这种自寻死路的余裕。所以，别把家人带进公司。

6充分授权?

错。期望别人自动把事情做好，最后任务没有完成的可能性高达90％，授权不是不可，但必须严加查核。事必躬亲是好事，当控制狂没什么不对。老板千万不能对控管公司松手，一旦如此，代价可能高到你无法承受。

7根据损益表做预算?

错。丢掉预占销售减掉预估成本等于获利的营运计划书，因为这种计划都把获利摆在最后面。中小企业主务必狂热奉行“获利第一”的计划，按照获利目标去制定支出预算及营业额，然后用钢铁的纪律严控收支。财务纪律是生存唯一的法宝。

8调薪只往上。资金另外加?

错。要鼓励员工创造绩效，最有效的办法就是按照绩效发薪水，特别是以业务员为主的企业，根本应该百分之百按照绩效发薪水。每月和每季都要评估绩效，据以调薪。表现不好的人要打击他们的痛处：减薪。调薪，往上也往下。

9老板要得到员工的爱戴?

错。经营中小企业不是比谁比较得到员工的爱戴，除非员工对你又怕又敬，否则你不可能有效经营。除非你要求、要求、再要求，否则，用数字管理或订出营运计划，都没有意义。做老板的如果放松管理，获利小漏洞就会变成大喷泉。

10信用很重要，要准时付款?

错。经营事业不是为了付款给供应商。用有秩序的方式，刻意拉长付款期限，从30天延到60天、90天，然后再延后几天付款。供应商是最好的无息融资来源，要大力利用他们。把供应商分为3级，先付款给最重要的供应商，但还是要延后付款。

11破产重整很丢脸。撑不下去就硬拗?

错。重要的是活下去。我从没看过轻易踏出这一步的中小企业主，他们走到这一步时，已经陷入严重困境，他们唯一的错误是没有早一点申请破产。破产保护是帮忙你应付债务危机的法律与财务操作。“破产法”不复杂，只是冻结你大部分债务，让你有东山再起的空间。

12坐镇办公室，业务交给业务员?

错。离开办公桌，卷起袖子，招揽客户。扩大销售地区、分散销售目标，以免大部分业务依赖一家大公司。密切监督业务人员跟他们一起拜访客户，如果他们没有表现，一律开除。别再享受“痴肥之乐”，要努力精简，维持饥饿状态，每一块钱努力奋斗。

13高球场上谈生意?

错。打高尔夫球是老板能做的最坏示范。你有多少时间可以浪费在工作以外的事情上面?你应该把这些时间和金钱，用在你的事业上。让竞争对手去打高尔夫，你留在办公室，抢走他们的顾客。

14强调团队合作?

错。坚持目队合作是中小企业走向差劲财务绩效的快速道路。因为团队会受到其中最弱一环的拖累，表现会向下看齐。大企业可以忍受一两个脆弱的成员，但中小企业没有空间或资金容忍这种失败。要成为成功的中小企业主，你必须创造强者出头、弱者淘汰的环境。

15都怪景气不好?

错。如果你怪景气，那是宣布投降。别拿经济衰退当借口，如果你活不下去，是景气好时，你没有做前述所有该做的事。别把自己当成受害者，只要你的事业一息尚存，遵照以上铁律，你都能够转危为安。口(摘自台湾《天下》)(编辑／王克峰)