对高职院校图书馆人才队伍建设的思考

马艳波

(湖南大众传媒职业技术学院 图书馆，湖南 长沙 410110)

随着社会和经济的发展，高职高专院校进入了蓬勃发展时期，已成为我国高等教育的重要组成部分。但是它们起步晚、基础差，属于高校中的弱势群体。作为学校文献信息中心的图书馆，是学校“三大支柱”(师资、教学设备、图书资料)之一，是为教学和科研服务的重要机构。高职院校图书馆除了馆舍、经费等各方面比较落后外，馆员队伍建设尤其是迫切需要解决的问题。

一、高职院校图书馆人才队伍现状

通过对高职院校图书馆人才队伍现状的调查和分析，可以看到，目前高职院校图书馆人才队伍建设存在着一些问题，如人才队伍结构不够合理、整体科研水平和服务水平不高等。

(一)队伍结构不够合理

学历结构不够合理。目前在图书馆系统的整个馆员队伍中具有博士、硕士学位的人员所占比例很小，高职院校的情况则更严重。据不完全统计，目前高职院校图书馆员队伍中，本科以上学历者仅在30%左右。这种馆员队伍学历结构的不合理现状与时代赋予高职院校图书馆的职能要求是极不相称的。

专业结构不够合理。高职院校图书馆人员专业结构不合理主要表现在偏学科现象普遍存在。一是各馆馆员目前大多是以文史类专业为主，理科、外语类人员少，缺乏计算机方面的专业人才和掌握高新情报技术的专门人才。二是在高职院校图书馆员队伍中，目前还存在着学科专业单一的问题，既懂图书情报学，又具有一定的专业知识背景的复合型人才严重缺乏。这种状况很难胜任当前信息化社会中馆员的职责。

职称结构不够合理。长期以来，图书馆普遍受重视程度不够，馆内人员素质参差不齐，工作人员学习深造机会少，且人才外流情况严重。表现在职称上是具有正高职称的人员在图书馆员队伍中几乎没有，副高职称的人员所占的比例也较低。另外，由于在职称评聘中论资排辈现象还很严重，有些职称较高的老同志没有很好地发挥作用，而青年人才又难以在职称评聘中脱颖而出。这种状况与高职院校图书馆员所肩负的职责及应有的学术地位相距甚远。

数量结构不够合理。高职院校图书馆人员编制普遍偏紧，大多数学校领导不重视图书馆工作，不能从定岗定编的角度安排人员。据不完全统计，全国高职院校图书馆人员数量不超过10人的大有所在，任务重，工作力不从心，这必然影响服务质量的提高。

年龄结构不够合理。据不完全统计，目前高职院校图书馆员队伍中，有年龄偏大的问题，35岁以下人员较少。某省有一所高职院校图书馆人员年龄全部在45岁以上。这种年龄结构是极不利于图书馆发展的趋势。

性别结构不够合理。据统计资料，图书馆工作人员性别比例女性远远高于男性，占70%以上。高职院校图书馆更为突出，有的甚至是清一色的“娘子军”。应该肯定，女性从事图书馆工作有诸多优势，如：细心、热情、善解人意、吃苦耐劳等。但由于女性生理与心理的特殊性，以及她们在家务、子女方面承担了较多的责任，因而对工作也会产生一些不利影响，如：体力、创新意识不如男性，因家庭拖累不能全身心投入工作等。工作人员中女性比例过高，男女性别优势不能互补，会对工作开展产生不利影响。

(二)整体科研水平和服务水平不高

学术空气不浓。目前有些高职院校图书馆仍只满足于做好文献采编、流通阅读等常规工作，而对文献信息的深层开发、高层次服务研究甚少；对如何积极开展科研活动，促进服务水平的提高考虑不多。这些图书馆的专业人员整天埋头于日常事务，科研能力、学术水平提高不快，很难适应信息时代高职院校图书馆读者新的服务需求。

科研工作缺乏团队精神。高职院校图书馆员一般来自图书情报、外语、文史哲、数理化、计算机等各个专业，分散在各个业务部门。他们在开展科研活动中常常会产生两种偏差：一是具有某种专业背景(除图书情报专业外)的人员，有些喜欢独立地研究原专业的学问和自己感兴趣的问题，而偏离图书馆主题。二是不少专业人员在科研中习惯于搞单干，缺乏团队协作、集体攻关的精神。

服务水平有待提高。根据图书馆事业发展的要求，近几年来，高职院校图书馆加大了自动化建设的力度，相继更新了计算机管理系统，改善了网络环境，配置了电子资源，从而使其管理水平上了一个新的台阶。但是从其服务水平来看，大多数高职院校图书馆还没有实现新的突破，其服务水平、服务质量有待提高。

二、加强高职院校图书馆人才队伍建设的途径

(一)加强领导，重视图书馆人才队伍建设

高职高专院校要把图书馆工作放到信息化的知识经济背景下来考虑，重新制定图书馆的总体规划，确定发展目标、工作任务和实施方案。把人才队伍建设作为图书馆首要任务来抓，改变过去“重藏轻用”的传统观念，杜绝把图书馆作为庸才的“避风港”。在人才培养方面，要加大资金投入，制定一些切实可行、政策性强的管理文件，促进图书馆人才的快速成长。

(二)融入信息时代，切实抓好图书馆员的教育与培训

近年来，高职院校图书馆的服务对象发生了很大的变化，高学历、高职称教师成为师资队伍的主体，读者的需求也越来越高。目前馆员的综合素质不具备提供相关服务的能力，教育与培训就成为造就高素质图书馆员队伍的重要措施。系统化的职业培训是培养高素质人才、稳定人才的一块“巨磁铁”。信息时代的图书馆将以信息收集、分析、加工和传递为工作重点，业务工作的着眼点以含有信息的文献为单元转向以文献中含有丰富的信息为单元。为了适应图书馆信息服务工作的环境，馆员必须接受培训，跟上时代的步伐。图书馆应开展多层次、全方位的队伍培训，培训内容：一是破除旧观念，树立新观念。要把构成图书馆的“三要素”(资料、人员和馆舍)进行重新定义，改变过去只重资料采访、编目、流通和期刊管理模式的观念，以信息资料的深层次服务能力、服务意识强弱来衡量一个图书馆馆员是否称职，从观念上把图书馆馆员的注意力转移到开发信息资源上来。二是加强专业知识学习。图书馆馆员作为文献信息资料和读者的中间人，必须在某一专业方面有所专长，学会处理某一学科各种复杂的文献资料，掌握各种信息，当好读者的帮手。因此，图书馆馆员要利用身在书海的优越条件武装自己，在应用中学习，通过自学补充所需的知识，不断提高自身的业务水平。三是加强外语和计算机知识的学习。随着信息时代的到来，国际间交流和协作日益繁多，图书馆馆员不仅要熟悉多语种的文献资料，而且还要适应在网上处理大量新文献、新软件、新载体和新技术的工作需要。一个合格的馆员应具有一定的外语和计算机应用能力。四是学习国内外先进的图书管理经验。在网络环境下，对图书的分类、标引、编目、检索的管理提出了新的要求，国内外有许多先进经验值得我们借鉴。高职高专院校可结合自身条件，借鉴国内外图书馆的发展经验，进行全文检索、远程编目，让图书馆的数字化资源进入世界搜索引擎的视野。五是加强图书馆馆员信息开发技能的培训。现有的图书馆员是图书馆最宝贵的人力资源，这些人具有较丰富的实践工作经验和坚实的专业理论知识，对他们进行信息资源开发技能培训，使他们掌握信息的搜集、选择、分析、吸收、整理、加工、综合和存贮的技能，成为“网络化”、“数字化”的信息能手，将馆藏静止信息转化为网络化信息，建立图书馆资料信息传输通道，向读者提供快速、便捷的信息服务。

(三)引入竞争机制，加强对图书馆人员的管理

图书馆事业的发展，与馆员的培养教育、监督和管理有着密切的关系，监督、管理得力，能够给人以压力，从而保证培养教育的效果；培养教育深入细致，能使压力转变成动力，从而使管理富有成效。因此，在加强对图书馆工作者培训的同时，还要加强对图书馆馆员的管理，营造一个良好的工作环境，促进优秀人才脱颖而出。高职高专院校必须打破现有的用人机制，树立新的用人观念，变论资排辈为不拘一格选拔人才。首先，把好进人关，公开、平等的招聘人才。把具有信息意识、竞争意识、创新能力和管理能力强的优秀人才，吸引到图书馆工作，并享受学校引进人才在工资待遇、职称、住房等方面的同等优惠政策。其次，实行竞聘上岗，推行岗位目标管理。在实施竞聘过程中，一要按照科学合理、精简效能的原则设置岗位，每个岗位都有明确的职责和任职条件。二要竞争上岗，为每个具有真才实学之士提供公平竞争的机遇和施展才华的平台。三要建立公平、公开、客观、民主的考核评价体系。总之，要知人善用，把相应才能的人置于相应的岗位，强调岗位目标，建立馆员能进能出，职务能上能下，充满生机和活力的用人机制。

(四)建立激励机制，充分调动馆员的积极性

激励是一个能使个体将外部刺激变为实现目标自觉行为的过程。建立激励机制，有利于调动图书馆馆员的积极性，增强图书馆的竞争力。一是建立目标。赋予馆员权力和职责，实现馆员自我管理，自觉完成工作任务。二是岗位与效率结合。坚持“效率优先，兼顾公平”的原则，将馆员待遇直接与工作业绩、能级岗位挂钩，形成重实绩，重贡献，向优秀馆员倾斜的分配机制。三是激励馆员对图书事业的奉献精神。学校通过表扬、奖励措施，鼓励馆员竞岗，推行岗位竞聘。在实施竞聘过程中，首先按照科学合理、精简效能的原则设置岗位，每个岗位都有明确的职责和任职条件。其次要竞争上岗，为每个具有真才实学之士提供公平竞争的机遇和施展才华的平台。最后要建立公平、公开、客观、民主的考核评价体系。

(五)以人为本，强调团队精神

俗话说“一个好汉三个帮。”一个人的力量是有限的，也不可能使图书馆事业发生翻天覆地的变化，他总是要受到知识面、个人智能和信息资源的限制。因此，一个优秀的馆长应善于团结周围的人，科学地配置人力资源，建立共享知识技能机制，鼓励有专业特长者分享自己的专业知识技能，使个体拥有专业技能向群体拥有转变，使团队智商高于个人智商，对工作中出现的疑难问题进行联合攻关，共同推动图书馆事业的快速发展。

(责任编辑 张 敏)

[参考文献]

[1] 王瑾，陈光. 浙江省高职院校图书馆现状与发展初探[J]. 大学图书情报学刊，2005(1).

[2] 江小云. 高校图书馆“学科馆员”制度的建立与馆员继续教育[J]. 情报，2003(1).