浅谈工程项目管理中的质量控制

邓 晶，刘 媛

中国核电工程有限公司（100840）

1 企业质量控制和项目质量控制的区别与联系

施工企业对工程质量的控制和项目经理部对工程质量的控制虽然密切相关，但又是两个不同概念和层次的管理，表现为在管理主体、对象、内容、手段诸多方面有着明显的差别。企业质量管理的主体是企业的各职能部门，而项目质量管理的主体是项目经理部及其所属机构或职能人员；企业质量管理的对象是总体施工任务,而项目质量管理是针对具体的施工项目及相应的人和物等生产要素,重点是工序质量的管理；企业从总体角度出发，就质量管理的目标、方针、组织、制度、重点工程等进行管理，而项目质量管理的内容渗透到项目施工的全过程，它与时空和项目施工交织在一起。因此,项目质量管理是保证工程质量合格的主要因素;企业质量管理则是间接管理和控制，主要以监督、检查、检测、指导为手段。所以，施工企业质量管理以组织性宏观管理为主导，而项目质量管理以控制性微观管理为主导。项目管理克服了传统企业管理存在的弊端,使各生产要素得到优化配置。因此，在工程项目施工中，对一切直接或间接影响工程质量特性形成的因素进行管理都是项目质量控制的范畴。

2 项目质量控制的要求

1）项目质量的控制主体是项目经理部，为了实施项目质量控制,项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，正是项目管理的基本要求。

2）项目质量管理要有明确的目标:①要求被控对象按预定的轨道和方向进行;②控制活动不能超出一定的资源限定条件。在明确整个工程的质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对工程实施过程中各要素进行科学合理分析,制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。

3）项目质量控制要按预定的计划和技术标准实施。控制活动其实质是检查施工中发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施，所以没有计划和标准，就无法进行控制。项目质量控制是将人们的质量管理活动纳入计划和技术标准的要求，成为自觉的行动。

4）项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的、全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此，项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾,进行全面的且有重点的管理。质量控制管理应随着施工的延续而延续，并随着交叉施工的展开而扩大，在全过程控制中，特别需要重视对工序质量的控制。

3 项目质量控制的基本内容

1）工作质量的控制。项目质量控制中“人、机、料、法、环”五大要素，人是决定性的因素。管理、施工及操作人员素质对工程质量影响的表现形式就是工作质量,因此必须进行严格管理。岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，要通过岗位教育和技术交底树立全员的质量意识,同时要实行竞争机制、激励机制和奖惩机制,以达到保证工程质量的目的。

2）工程所用原材料的质量控制。原材料是形成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本要素。保证原材料按质、按量供应和使用是项目质量控制的重要内容。对原材料的质量控制应采用“三把关、四检验”的制度，即材料供应人员把关,技术质量检验人员把关，操作使用人员把关；检验规格，检验品种，检验质量，检验数量。

3）施工机械设备的质量控制。施工机械设备一般不直接用于工程实体，因此对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响。在工程方案的制定中，选用先进的、可靠的、适用的、符合技术要求的设备，对保证和提高工程质量有举足轻重的作用。特别对带有计量的设备，要定期进行检查和维护，达到额定的性能，以满足工程质量的要求。

4）施工工序的质量控制。质量控制最基本的内容是工序质量的控制,工序质量控制的目的是要发现偏差和分析消除影响工序质量的制约因素，以确保每道工序的质量。工序质量具有不稳定性和不确定性的特点,不稳定性是因人工操作所致,而不确定性是指工程施工不象工业产品的工序那样可以事先确定。施工工程量大,操作人员多及交叉施工的存在,使施工工序具有连续的相互搭接的特征,控制好工序质量,就要做到对每道工序，每项工作全面实施监督操作、检验把关、预防和检测检验相结合的管理控制方法。

5）产成品保护养护的质量控制。施工周期长和多工种交叉作业的存在，决定了工程施工产成品保护的重要性。分项工程的完成对单位工程来说仅仅是产品完成过程中的一个工序,对已完成分项工程的保护养护对整个工程有着决定性的作用,所以要严格按照规范及操作要求保护养护好已完成的分项工程。

总之，项目质量控制与企业质量控制不同，要控制好项目工程质量，就要赋予项目经理相应的权利，明确其相应的职责。项目质量管理要以人为本，以提高全员素质和增强质量意识为前提抓工作质量:在施工全过程中，要严格按目标计划和规范的执行，严格操作规程，严格按规范管理，严格实行奖惩制度，严格检查检测手段，这样才能有效地控制项目工程的质量，发挥其在工程项目管理中的作用，多创优质工程提升企业在市场上的信誉。