护士去向指示牌的制作与应用

张蔚卿,章卫国,冯杏君

(台州医院,浙江临海 317000)

在临床护理工作中,由于治疗护理工作特点、工作量、人力资源配置等原因,一线护士短缺现象严重[1]。护理工作量大,处置比较零散[2],特别是午间和夜间护士少,力量相对薄弱[3],有时护士忙于抢救危重患者,无暇顾及其他患者的要求,又没有及时与患者解释,造成患者不满,引发纠纷。为避免不必要的纠纷,更好地做好护理工作,笔者设计制作了护士去向指示牌,临床应用效果良好,现报告如下。

1 材料与方法

1.1 材料 有机玻璃,彩色纸。

1.2 制作方法 根据病区布局,在电脑上设计直径为30～40 cm椭圆形示意图,用文字标明病房各室名称,打印在彩色纸上,裁剪后贴于同样形状的有机玻璃上;另设计直径8 cm水滴形指针图,打印上“护士去向”文字,贴于同样大小的有机玻璃上,将指针图有机玻璃用螺钉固定在示意图上,松紧度以指针可以旋转固定为宜;在指示牌背后安装2个支架,使指示牌可以立于桌面上,见图1。

图1 护士去向指示牌

1.3 使用方法 当午间和夜间值班护士要离开护士站到病房或治疗室进行较长时间的操作时,将护士去向指示牌放于醒目位置,转动指针指向所去位置。

2 体 会

护士去向指示牌明确当班护士所在位置,方便患者及家属在需要帮助时寻找护士,消除了安全隐患,避免不必要的护理纠纷,在一定程度上提高了护理服务满意度;另外,也便于三线值班护士长对当班护士的工作进行督查,提高了值班护士长的工作效率。

[1]乐凌,夏佳芬,李宛珍,等.宁波市市级医院护理人力资源的现状调查及管理对策[J].护理与康复,2008,12(7):898-900.

[2]吴迪,郝云华.护理行为与医疗事故纠纷的防范[J].解放军护理杂志,2004,21(4):88-89.

[3]李宜,李娟,吴钰.我院护理人力资源现状及在护理工作中的整合管理[J].护士进修杂志,2007,22(1):36-37.