关于超硬材料企业情报信息工作的几点思考①

周桂琴,刘燕

(桂林矿产地质研究院,广西桂林541004)

关于超硬材料企业情报信息工作的几点思考①

周桂琴,刘燕

(桂林矿产地质研究院,广西桂林541004)

企业情报信息工作是企业生产、经营和科研工作不可缺少的重要组成部分。文章简要分析了情报信息在超硬材料企业发展中的作用,超硬材料企业情报信息工作的主要内容及服务对象,以及企业获取情报信息的主要途径。

超硬材料企业;情报信息;服务对象;作用;途径

超硬材料行业是我国经济建设中不可缺少的重要产业。随着科学技术日新月异的发展和全球经济一体化进程的加速,良好的国内外市场环境为我国超硬材料行业提供了难得的发展机遇。目前,我国已成为超硬材料生产大国,行业同仁及各生产企业正在继续努力,朝着超硬材料生产强国的目标迈进。

超硬材料企业作为市场主体,在生产经营活动的整个生命周期中,面临着种种挑战,对各类情报信息的需求与日俱增。在市场竞争的大潮中,谁及时获得超硬材料及制品的最新信息并用之于决策,谁就获得了先机,谁就占有了市场。因此,行业大多数企业家也深深懂得情报信息的重要性,他们把情报信息视为金钱和生命,视为企业的重要资源。本文拟对如何开展超硬材料企业的情报信息工作,谈谈个人的一些粗浅看法。

1 情报信息在超硬材料企业发展中的作用[1]

超硬材料企业情报信息工作的目的在于为企业战略决策、经营运作提供有力的支持。随着市场经济的不断完善,超硬材料企业之间的竞争日趋激烈。企业能够兴旺发达,得益于能及时将有价值的情报信息尤其是科技情报信息用于企业决策、发展生产、指导营销。因此,情报信息是超硬材料企业生产经营和发展的重要支撑。

(1)情报信息尤其是科技情报信息是企业发展的关键之一

科学技术是第一生产力,企业技术改进、技术创新、开发新产品都必须依靠科学技术,而科技情报是企业科技开发的向导。当今国家之间、企业之间的技术竞争很大程度上取决于情报信息的竞争,日本战后的迅速崛起,情报信息立下了汗马功劳。我们的企业可以从中得到启发、借鉴,努力抓好情报信息管理,就等于掌握了市场竞争的战略武器。

(2)情报信息是企业开发新产品的重要基础

企业要进行新产品开发,必须收集、分析社会需求的情报,找出主要的需求,作为新产品市场销售目标的依据。新产品开发后,企业必须了解同类产品在国际国内市场上的销售情报、竞争能力、技术水平等。只有加强情报信息工作,预测产品市场行情,瞄准国际高新技术水平,在产品开发上独辟蹊径,才能做到人无我有、人有我新、人新我特,才能不断满足市场需要,加强产品服务,提高产品竞争能力。

(3)情报信息为企业决策提供有力依据

企业科学决策一要靠决策者的素质与智能,以及善于发挥智囊作用;二要取决于有足够的信息及完整的情报。为决策者提供的信息情报必须具有及时性、完整性、可靠性和精确性的特点。没有情报信息的支撑,决策就会成无源之水、无米之炊,若鲁莽进行决策,则难免失误。现代管理理论认为,管理的重心在经营,经营的重心在决策。对于千变万化的市场,企业必须对未来经济活动的发展方向、经济方针、产品开发、技术改造、技术引进等关系企业发展全局的重大问题进行决策,而科学的决策极大依赖于情报信息的及时性和准确性。

(4)市场信息的管理和研究是企业营销工作的必备环节

市场信息的收集和研究是企业决策的重要环节,市场信息分析的准确性和深度对于企业的经营决策至关重要。而分析有关信息做出的市场预测更是企业经营决策的主要依据,它将直接影响企业经营决策的合理性和科学性。因此,企业要十分重视市场信息的管理和研究工作,建立科学、完善的市场信息管理研究体系,并掌握国际国内市场中的政治环境、法律环境、经济环境、社会文化环境的变化,密切注意竞争者及潜在合作者信息并对决策信息动态跟踪、反馈,以便及时调整、完善决策。

2 超硬材料企业情报信息工作的主要内容及服务对象

企业为了在激烈的市场竞争中居于不败之地,便激发产生了强烈的情报信息需求。从超硬材料企业的运行过程看,对情报信息的需求主要有:科技信息需求,包括企业运行全过程的各类科技信息需求;生产信息需求,主要是指企业生产过程中各类工艺技术信息需求;管理信息需求,包括国内外已有的和创新的管理方法、手段等信息需求;市场信息需求,包括与超硬材料企业有关的原材料市场、产品市场、资金市场、人才市场、信息市场等市场需求;金融信息需求以及政策、法律法规信息需求等。并且呈现出信息需求的综合性、信息需求的针对性、信息需求的及时性、信息需求的准确性和信息需求的便捷性等特点。这些多方面的需求,都应该是超硬材料企业科技情报信息工作的主要构成内容。

超硬材料企业情报信息工作的服务对象[2]主要包括:

(1)企业决策领导与高级管理层

他们是企业的主要生产经营决策者,关心的是企业的宏观利益,要制定企业的发展规划和实现企业的长远发展目标,因此,他们需时刻把握与企业有关的信息动态。

(2)工程技术人员

他们承担着企业的技术改造、新产品研发等工作,需要了解国内外同类产品的技术设备状况,新开发产品的技术水平和经济技术指标,如相关装备性能指标、生产制造工艺、原材料及装备器件的发展趋势及动态。

(3)一般生产经营管理人员

作为超硬材料企业生产经营链条中的重要环节,他们需要掌握市场动态,价格行情等等。

3 超硬材料企业获取情报信息的主要途径[3]

(1)从文献资料中获取情报信息

目前国内外的文献资料包括:各种出版物与文摘资料,它们有图书、期刊、政府出版物、专利、科技报告、调研报告、产品介绍与说明书、年报、杂志等。这些文献中工艺、技术、新产品问世资料、国家及政府对企业的指导方针与政策、新技术发展及有关国际产业的发展方向的报道等都可以作为企业的情报信息。

(2)利用网络来获取情报信息

随着英特网的迅速发展,网上的信息资源呈几何级数增长,网络正在成为获取情报信息的一个新途径。企业可以借助网上情报源,方便快捷地获取情报信息。从实用的角度来看,网络情报源主要有:网络信息检索工具、网络数据库、企事业机构和行业学会网站、网上图书馆和网络型电子出版物等。

(3)收集实物信息

实物信息反映在具体的产品与技术设备上,比文字信息更具直观性,可以通过分析、测试等手段了解其中的技术含量与内容。

(4)利用国内外展览会获取情报

参加各种展销会、新产品发布会、订货会、进出口产品博览会、产品技术鉴定会、质量评比会、科技成果汇报会、技术市场等活动,可以获取大量的技术情报。尤其是近年来,我国与世界上先进国家技术与产品交流频繁、商业往来增多,外商的展会往往携带许多新的技术信息,应该不失时机地主动参与。

(5)通过聘请技术顾问获取技术情报

许多技术顾问在被聘之前,曾从事过重要的技术工作,其中一些人还掌握有某项新产品开发所必需的核心技术,通过高薪聘请,可直接获得有关技术情报。但这里需注意技术侵权问题,以免发生法律纠纷。有些关键技术可以通过购买得到。

(6)与科研院所、大专院校、大企业等建立联系,共享技术情报与信息

随着产、学、研一体化的加速,我国的科研院所、大专院校每年都有一批赶超世界水平的科研成果完成,超硬材料企业与其采取协作的方法,如主动提供试验基地与场所等,和他们共享技术成果,对自己的发展大有益处。大企业往往是新科技的领头羊,与其合作也会收集到企业所需的技术情报。

4 结语

信息是一种极其重要的资源,它可以帮助企业判断、分析、论证、思考、预测及决策,也有助于企业准确、及时、迅速地获取各种物质资源和财富。为此,超硬材料企业应该重视对情报信息的获取和收集,同时,还要重视对信息资源的战略性开发与利用。在市场竞争日益激烈的今天,企业为求得生存和发展,必须不断掌握最新信息,不断地完善自身的管理理念、经营机制,加大企业情报工作力度,化竞争压力为竞争动力,为自身创造竞争优势。为此,超硬材料企业信息研究工作应积极顺应时代的变化,改变传统的情报工作理念,努力探索适于自身发展的模式,充分发挥信息部门的优势,加强信息资源建设,并力求对信息进行深加工,努力为企业收集并提供有价值信息,为企业发展与技术创新提供更为有力的信息支撑。

[1] 宣守蓉.企业情报工作的现状与思考[J].梅山科技,2005(2):40-42.

[2] 徐宁.冶金企业科技情报信息工作刍议[J].四川冶金,2008(5):62-64.

[3] 李永红.试论情报信息与新产品开发[J].企业技术开发,2006(2):77-79.

Consideration for enhancing in formation service in super hard materials enterprise

ZHOU Gui-qin,LIU Yan
(Guilin Research Institute of Geology formineral Resources,Guilin,Guangxi 541004)

In formation service in super hard materials enterprise is one of the indispensable important parts for production,operation and research development of an enterprise.In the paper,the authors analyze the functions of information service in the super hard materials enterprise,discuss its main contents and service objects,as well as the approach to obtain the information.

super hard materials enterprise;information;service object;function;approach

TQ 164

A

1673-1433(2010)04-0049-03

2010-08-05

周桂琴(1959-),女,助理工程师,从事超硬材料情报方面的工作。