郭瑜敏
(中国联合网络通信有限公司山西分公司,山西太原030006)
随着电信行业整合的推进,通信市场日趋饱和,行业竞争进入白热化阶段,通信技术的发展也进入了高速通道。为了给客户提供更好的服务平台,各大运营商都纷纷推出了在线计费系统(Online Charging System,OCS),它是3GPP网络架构中最重要的组成部分之一。为更好地指导3G环境下计费支撑体系的建设,3GPP组织在32.815提出了OCS的参考结构,给出了具有开放性和通用性的实时计费系统框架,支持基于承载、会话和内容事件的统一计费。这一框架将设备的话务控制功能与计费功能相分离,并建立了计费体制与会话/服务控制的直接交互,使计费完全参与到服务的使用过程中,用户边使用业务,OCS系统边计费。在这样的体系下,既可以利用独立计费系统的强大能力以提供接近于准实时计费系统的灵活性,又可以利用参与使用过程的实时特性,将欠费成本降到最低。
为了提高业务支撑能力,对数据业务和增值业务实现实时计费,更加有效地防止欠费,OCS将作为未来几年通信行业3G用户计费的最主要平台存在,分析其原因主要有以下几点:
(1)有效支撑标准产品,为标准产品全网统一营销提供基础平台。
(2)后付费品牌语音业务的欠费仍然严重,借助OCS进行实时计费,有效控制欠费问题。
(3)弥补智能网的不足,增强数据业务计费能力。
(4)增强预付费品牌的多业务融合计费能力,支撑灵活的市场营销策略。
(5)解决短信业务按用户签约信息实时计费的问题。
(6)支持不同品牌携号码可跨平台迁移,两平台支撑套餐能力相同。
(1)根据业务增长趋势,数据业务将是未来业务的主要增长点。
(2)提高低端用户ARPU值,着力点在于快速发展数据业务。
(3)OCS是3GPP规范中计费体系架构的有机组成部分,是为数据业务提供在线计费的最佳手段。
(4)解决GPRS类数据业务实时扣费的问题。
(5)支撑复杂的组合产品资费,实现时长、流量和内容的捆绑优惠。
OCS平台主要由通用接口、计费控制、批价处理、帐务处理、帐户管理、计费网关、数据管理以及系统管理模块构成,如图1所示:
通用接口:提供外部协议格式与内部协议格式之间的转换,完成计费信息格式化等功能。对接收到的OCS用户协议请求,实现OCS系统内部分发功能;对接收到的非OCS用户协议请求,根据路由表进行转发;对路由表中没有配置的,予以抛弃或落地记录;
计费控制:实现对OCS接收到的计费请求进行会话管理,并协调批价处理模块、帐户管理和帐务处理模块,完成批价及余额更新操作等功能;
批价处理:完成用户使用事件的在线费用计算、余额预留等功能;
帐务处理:实现根据帐务处理规则对客户所产生的费用进行帐务优惠处理、消费累计和周期性费用处理功能;
帐户管理:完成用户对帐户余额的充值、补款、扣款、锁定、查询及生命周期管理等功能;
计费网关:实现计费后详单的定时、定量生成并输出等功能;
数据管理:实现对客户资料、产品资料等信息从综合计费帐务系统的同步和管理,及系统内与业务相关的数据的管理;
系统管理:实现包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、系统备份、统计报表及网管接口等功能。
表1 系统模块关系表
Bm:综合采集系统到OCS系统接口,用于传输网元处生成的话单;
Bo:OCS系统到综合采集系统接口,OCS产生的话单传输到综合采集系统;
Bh:OCS系统与综合计费账务接口,采用Web Service协议;
Bc:OCS系统与CRM、自服务系统接口,采用Web Service协议;
Bv:OCS系统与一卡充系统接口,采用基于Socket的一卡充充值协议;
Cp:OCS系统与SACP接口,采用DCC协议;
Cs:OCS系统与SMSC接口,采用SMPP+协议;
Cv:OCS系统与VAC/VASP接口,采用DCC协议;
Cg:OCS系统与GGSN接口,采用DCC协议;
Ci:OCS系统与IMS接口,采用DCC协议;
Om:OCS系统与上级网管系统接口,采用SNMP或FTP协议。
注:接口符号针对OCS系统的外部接口域的不同,分别定义为B、C和O类接口。B表示为与BSS域的接口,C表示与业务网元域的接口,O表示与业务网管域的接口。
表2 系统间关系表
OCS系统支持话音、短信、内容、流量费用的在线计费处理,依据处理方式的不同,在线计费处理归并为基于事件的计费类型(例如短信、部分内容业务)及基于会话的计费类型(例如话音、流量、部分内容业务)两种方式。
针对基于事件的计费类型,存在立即扣款及先锁定余额后扣款两种扣款模式;
含义:与网元交互一次,不分配资源片,不保存状态。
事件型业务计费主要是指短信、增值业务,如:点播等。
针对基于会话的计费类型,需要为每个计费请求建立会话,记录会话的各类状态,并根据会话状态,结合用户的余额及产品订购情况实现在线计费处理。
含义:与网元交互多次,分配资源片,保存会话状态。
会话型业务计费主要是指语音业务、数据业务等。
OCS对各类计费请求的简要处理步骤如下所述:
(1)OCS实时接收各网元发送的各类计费请求信息;
(2)OCS依据产品的分片余额锁定规则对余额足够锁定的用户,通知网元进行接续;
(3)在用户会话结束后,网元传送业务使用状态给OCS,OCS根据用户产品订购实例及产品资费规则信息进行计费处理,由OCS结合用户的实际消费量完成帐户余额的费用扣除。
OCS与传统的准实时计费相比主要在于参与了用户使用业务的实时控制过程,降低了欠费风险,通过AOC等手段增强了用户感知。OCS与智能网计费方式相比主要在于实现了数据业务和增值业务的实时计费,能够支持和后付费类似的灵活资费套餐,使用户可以使用营业厅和统一客服等业务受理渠道。总之,具有众多优良特性的OCS在通信计费领域脱颖而出,将为大家提供更优质的通信服务。
表3 专业缩略语对照表