公共图书馆利用地方文献为旅游经济服务探究

傅宝华

（桂林图书馆，广西 桂林 541001）

1 引言

旅游业是当今世界的朝阳产业，也是中国经济近年来在国民经济中最具有发展活力的经济增长点之一。旅游业的发展带来了人流、信息流、经济流，可以促进国家和地区经济的更快发展。旅游业因此被喻为中国“对外开放的开路先锋”。对于我国旅游资源丰富的地区来说，政府发展与环境保护相一致的旅游业，相对于有可能枯竭的矿产资源和需要追加环保成本的工业产业来说，旅游资源只要开发利用合理，注意保护，就可以持续使用并能获得长期稳定的经济效益和社会效益。

2 中国旅游产业的发展概况

2.1 我国的旅游业在过去的30年中始终在国内以令人惊叹的超越国民经济总体增长速度的水平发展，成为我国少数几个在国际上具有竞争优势的产业之一，是我国国民经济新的增长点。据测算，旅游收入每增加1元，第三产业产值相应增加10.20元，在就业机会上，旅游业每增加1个直接就业人数，就可间接增加饮食、娱乐、商业等关联产业就业人数5个以上。根据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为全球最大的旅游目的地和第四大客源输出国。

2.2 每个地区都有自己的历史与个性，这些丰富的历史都被各个时期的地方文献完整地保留记录了下来。地方文献无论是文字的，还是实物的，均在传承着不同区域永恒不变的文化脉络，演绎着不同民族的沧桑岁月，诠释着自然景观化的过程。由于地理环境、社会规范、习惯定势、价值观念、审美情趣以及思维方式的不同，不同区域会形成各种不同的文化，大到物态文化、制度文化、行为文化、心态文化，小到民俗文化、烹饪文化、服饰文化、酒文化、茶文化、井文化……这些不同区域的不同文化被记录和保留了下来，成为多元化、多形式的地方文献，从而构成了丰富而深厚的地方文化资源。

2.3 桂林文化源远流长，内容丰富多彩，如彩调、桂林毛峰茶、桂林三花酒、南糖、木雕、壮族特色建筑等是中国文化的重要组成部分。作为中国旅游城市的代表，地处南疆，拥有“山水甲天下”美誉的桂林除了秀丽的自然风光外，还有绚丽多彩的文化资源。旅游业是桂林经济的支柱产业，发展桂林旅游业，对于促进桂林市对外开放、搞活经济具有重要意义。桂林市政府充分认识到这一点，经过认真研究分析桂林市各方面的基本情况，充分利用这块宝地上的旅游资源，制订并实施“旅游兴市”的战略，形成了以旅游经济为主导的社会经济发展道路。近10年来，桂林旅游业发展成效显著，全市游客接待量由1998年的700多万人次，发展到目前的1600万人次，旅游收入由当年的31亿元，增加到目前的85亿元。呈现出良好的发展态势。面向未来，以科学发展观为指导，科学地规划今后的发展目标，把桂林市发展成为一个集文化、休闲、娱乐、生态、体育、会展等多元化于一体的复合型旅游胜地乃是大势所趋。

3 图书馆为发展旅游经济服务的可行性

公共图书馆作为直接为社会公众服务的文献信息中心，在提供地方文献服务中，主要有以下两方面的优势：

3.1 图书馆的馆藏特点符合旅游信息的需求特点

旅游是一门综合性的学科，它融政治、经济、历史、文化、民俗于一体，其信息特点“多、杂、细、繁”，其内涵之丰、外延之广，是其他任何一门科学都无法比拟的。旅游信息包括旅游活动直接涉及的信息，如景点、景区、民俗等；与旅游活动有关的信息，如娱乐、购物、交通、住宿、餐饮等；还包括与旅游活动间接相关的信息，如城市规划、环境保护、旅游资源的开发、旅游路线的设计、旅游业的管理、旅游项目的经营等，涉及面广，牵及行业多，因此要建立一个涵盖面广的旅游信息资源体系，仅靠旅游部门显然难以胜任。而图书馆由于服务对象需求的广泛性和多样性，使文献的收藏具有综合性的特点。无论文体、艺术、经济、管理、历史、地理、自然、物产等内容均包容其中，与旅游信息的需求特点十分吻合。

3.2 旅游与图书馆关系十分密切

图书馆不光是一种重要的文化旅游资源，而且还是深化发展旅游业的一项重要内容。丰富的旅游资源吸引大批国内外游客，随着旅游资源开发的不断深化，不少游客不仅要饱览旅游地的自然景观，更渴望了解到旅游地的风土人情、习俗、神话等反映本地特色的文化。对于旅游地区来说，如何让游客“留的久，停得值”，愿意在该地区消费是一个关键的问题。地方文献作为该地区的百科全书，是人们认识该地区的重要工具：它记载着该地区大量的自然、社会和人文等文献资料，旅游地区的秀丽风光，历史上对该地区有重大影响的人物，历史遗迹以及具有地方特色的风味食品，是旅游部门突破传统旅游项目、凸显文化内涵、提升旅游价值、开发新景点、编写书籍、制定旅游规划的强有力的依据，是推进当地旅游经济发展的信息资源。翻开不同地域的文献史料，你会发现每一区域的历史、文学、文字、地理、宗教、科学、建筑、园林、书法、绘画、民俗、掌故等都是那样的丰富、厚重，差异又是那样巨大。正是由于这种差异的存在，美才蕴含其中；价值才得以体现；游客才为之停留。而这正是公共图书馆的优势。

故此，图书馆作为区域信息中心，本着服务区域经济发展的宗旨，应充分发挥信息行业前沿优势，为旅游管理部门提供决策信息，为旅游企业提供参谋信息，为旅游景区提供咨询信息，为广大游客提供旅游服务信息。这就要求旅游地区的公共图书馆必须具备丰富的反映本地区社会状况的特色馆藏，为区域旅游经济的发展提供全方位的信息支持。

4 桂林图书馆地方文献建设的现状

桂林图书馆作为桂林唯一的公共图书馆，拥有丰富的地方文献，并能科学地、系统地、全面地向外界提供相关的旅游信息。为了更好地适应旅游经济发展对地方文献的迫切需求，桂林图书馆在市政府的支持与协调下，与市内的文献生产机构，如区史志办、区建委地名办等，建立了长期而稳定的呈缴关系，确保了地方文献入藏的连续性、完整性。图书馆近几年购置了大量的旅游文献资料，仅旅游书籍200多种，近500册；报纸杂志11种，近500册。而且近年来该馆在地方文献搜集方面的投入不断增加，成效十分显著。然而在地方文献开发利用上仍显薄弱，尤其是与硬件配套的旅游信息仍欠丰富，相关的旅游信息还显得比较贫乏，与桂林旅游业发展的具体需要尚有差距。

5 加强地方文献特色馆藏建设的建议

5.1 确保旅游文献资料收集全面且完整，做好旅游学科专业建设

图书馆应以多渠道、多途径征集地方文献，除到书店订购、选购外，可以通过非正式渠道如资料交换、接受捐赠、网上下载、信函、广告、上门等方式征集。桂林图书馆除了对旅游类教材、期刊全面且系统地收藏外，还应加大对当地旅游研究论著、旅游统计资料等的收藏，特别是对非正式出版物的收集，如高校旅游专业教师论文、讲义，旅游管理专业学生的论文等，都应收藏。公共图书馆应与本地区的档案馆、旅游局、统计局、文化局、广西师范大学、桂林旅游高等专科学校等单位加强联系，互通有无，实现地方文献资源共享。同时，图书馆还应积极配合高校搞好旅游专业的学科建设，适应特色学科的发展。桂林旅游高等专科学校的旅游管理专业、导游专业，广西师范大学的旅游学院等都设在桂林，这是桂林得天独厚的优势，但如何把这种资源优势转化为学科优势和专业优势，还需改善现有专业建设条件，夯实学科专业基础，其中内容丰富的地方文献是搞好学科专业建设的必备条件。

5.2 加强地方文献的收藏，建立特色馆藏，为旅游经济服务

地方文献是不同于其他文献的一种特色文献，它体现了当地的民族特色，如民族风情、民族风俗、民族文化等，是形成特色馆藏的关键。同时，地方文献还能推动当地的旅游发展，它能为景点的修建提供参考书，为旅游注入文化内涵。因此，对于位处旅游地区的公共图书馆来说，应广泛收集本地地方文献，为开发地方旅游业提供文献资源保障，以满足用户对旅游馆藏特色文献的需求。除此之外，还要继续加强对周边地区地方文献的收集，重点收集桂、贵、滇、粤四省、区的地方志及非公开出版物，拓宽地方文献的征集渠道，确保其入藏量的完整性和系统性。

5.3 与旅游管理部门合作，培养一支高素质的讲解员和导游队伍

目前，由于旅游从业人员的水平参差不齐，对景点的历史文化了解不够或理解上存在偏差，造成对景点的解说不清，导致游客对旅游景点的误解，影响旅游景点的吸引力和回头率，严重制约旅游地区旅游业的发展。故此应加强景点工作人员和导游的培训。公共图书馆可主动与旅游部门联系，提供有关资料，充分发挥资源优势。同时通过举办系统的地方旅游文化讲座，如：历史掌故、山水传奇、趣闻佚事等旅游景点的史迹及传说的专题讲座，来加深旅游从业人员对当地名胜景点和人文景观的认识和了解，努力提高旅游资源的文化品位，推动文化与经济更密切地融合。

5.4 重视现有馆藏资源开发，搞好专题咨询服务

对已有的地方文献进行加工、整理、综合、分析、评述，使它转化为二三次文献，以满足不同层次读者的需要。同时，搞好专题咨询服务，提高旅游特色服务档次，如对地方文献可以做书目、索引、文摘、题录；可以做专题述评、动态综述、学科进展报告、学科总结报告等；也可编写工具书，如手册、指南、年鉴、百科全书等。

5.5 建设地方文献数据库，提高旅游服务的管理现代化水平，充分开展旅游信息服务

特色化和数字化是当代图书馆发展的两大主流，地方文献数字化能够把图书馆特色馆藏推上新的高度。对旅游文献设立地方文献数据库，不仅能突出特色，而且可以利用网络为地方文献创造现代化的管理平台，为读者提供更完备的、多角度的检索系统，从而充分提高利用率，并为远程利用打下基础，实现资源共享。要在本区域内建立地方文献连锁服务站，向社会发布信息，变被动为主动，改变传统工作方式，采取现代化服务手段，建立自己的Internet和Extranet，提高自己的信息资源电子化服务水平。同时，设立一个旅游学科特色数据库，实现学科专业信息资源传输网络化，使公共图书馆成为全球信息网络的重要信息源和交流中心，配合旅游部门及时了解旅游经济发展的信息需要，为旅游经济服务。

如果说文化是城市的灵魂，那么公共图书馆就是这个灵魂最好的居所。因为图书馆丰富的地方文献记载着这个地区的历史与性格，将地方文献的内容用现代旅游的观点来表述，将历史与经济相融合，将是促进当地旅游经济发展的最佳模式。

[1] 王小会，詹长智.海南大学图书馆为旅游产业提供信息服务的实践[J].图书馆建设，2008（3）.

[2] 沈丽霞.地方文献为旅游业服务的思考[J].图书馆论坛，1998（4）.

[3] 罗明义．旅游经济学[M]．天津：南开大学出版社，2001.

[4] 刘家真．我国图书馆、档案馆、博物馆资源整合初探[J].中国图书馆学报，2003（3）.