互联网的服务转型

文 袁楚

从近两年互联网应用的发展来看，互联网正在从一种“阳春白雪”的高科技产物发展成为全民上阵的普适服务。而在这其中，作为行业组织的中国互联网协会和提供基础设施的运营商起到了关键性的作用。

中国互联网协会副理事长高新民曾多次向《互联网天地》记者表示，互联网本身是一种服务，这不仅仅体现在互联网产业本身的壮大和发展，而且互联网发展要为整个实体经济服务，为传统产业升级改造服务，为整个经济增长方式转变服务。只有这样才能促使互联网和经济社会发展的全局融合并为之提供服务支撑。只有达到融合阶段，互联网价值才能够予以充分体现，互联网产业本身也将得到更大的发展。

事实上，从近两年互联网应用的发展来看，互联网正在从一种“阳春白雪”的高科技产物发展成为全民上阵的普适服务。就好象15年前的寻呼机、10年前的手机和5年前的汽车一样，都将逐步成为生活中不可或缺的一分子。而在这其中，作为行业组织的中国互联网协会和提供基础设施的运营商起到了关键性的作用。

行业协会：引导规范并重

互联网发展的时间并不长，特别是在中国，还可以称得上是一个新兴的产业。高新民副理事长表示，中国互联网大会从无到有、从小到大，是因为有一个非常明确的指导思想，就是为业界搭建一个交流平台，讨论当年最受大家关注的主题，力求引导互联网产业发展的方向。

>> 中国互联网大会的成功也离不开政府相关部门的大力支持。

“中国互联网大会的成功也离不开政府相关部门的大力支持。中国互联网大会是‘民间活动’，我们致力于在政府和企业之间搭建一个平台，是为所有互联网利益相关方服务的。这是被大家能够认可的原由，也是我们办互联网大会的基本指导思想。”高新民表示。

作为行业协会，中国互联网协会一直积极推进行业自律。2010年3月9日，中国互联网协会在北京召开了互联网行业自律政策建议与技术手段建设研究小组第二次工作会议，中国互联网络信息中心、第一视频、新浪、网易、腾讯、优视科技、中搜、优酷等20余家成员单位代表与会，共同就互联网产业发展和加强网络文明建设的政策建议和技术手段措施进行了深入探讨。在此之前的2010年1月12日，中国互联网协会应广大会员单位的要求发起成立了互联网行业自律政策建议与技术手段建设两个研究小组，其主要任务是研究并提出有效抵制互联网和手机媒体淫秽色情与低俗信息、促进网络信息安全有序流动的可行性政策建议及技术措施建议，为有效开展互联网行业自律工作提供理论支持。

在监管方面，高新民副理事长进一步表示，“2009年中国像全球其他国家一样，受到了金融危机的冲击，实体经济在2009年上半年处于非常困难的局面，在中央和国务院采取果断有效的措施之后，逐步走向企稳回升的局面。在这其中，虽然一些互联网企业也受到了一些影响，但总体上看，2009年中国互联网产业仍然逆势上扬，仍然处于良好的发展态势。中国互联网产业和中国实体经济一样，成为让世界为之一震的发展亮点。2010年，中央提出要以经济结构调整、增长方式转变，提高经济增长质量和效益为主要目标，中国互联网产业也应在这方面贡献力量，这也是2010年中国互联网大会的努力方向。”

>> 开幕式上，中国互联网协会向行业领导企业颁发了奖牌。

运营商 ：推进3G服务

对于三大运营商来说，3G服务和三网融合是今年最重要的话题。中国电信集团有限公司公众客户部总经理张新表示，2010年的互联网行业出现了三个重要的变化，首先是移动互联网的发展日新月异，超过了之前的预计；第二点是三网融合试点的落地；第三点就是3G规模的突飞猛进。

张新表示，截至6月底，中国电信3G网络覆盖所有县级城市，并覆盖了东部、中部两万多个乡镇。同时，中国电信还推出了一系列的3G服务，包括天翼空间、天翼视讯等产品，并推动手机厂商的定制产品，丰富互联网尤其是移动互联网的应用，整体上形成一个开放的生态系统。同时，中国电信还积极推进以IPV6为核心的下一代互联网建设，以及以3G应用和传感器的应用积极推动物联网和互联网的融合。

中国移动数据部副总经理刘昕则表示，中国具有全球最大的移动互联网应用群体，已经进入高速增长期。中国移动的监测数据显示，2010年6月份中国移动数据流量增长38%。3G的到来将加快移动互联网的融合，移动互联网既不是简单的互联网的移动化，也不是移动网的互联网化。移动互联网时代原有的竞争格局受到了挑战，新的格局正在快速形成；应用商店已经成为竞争的战略焦点。

从互联网近两年的发展我们可以看出，其价值的提升不仅仅体现在互联网技术的进步和服务水平的提升，还体现在对实体经济和传统产业的推动作用，这才是互联网价值的最大体现。

服务商：应用高于概念

毫无疑问，经过几年的发展，互联网企业已经开始沉下心来，认真拓展自己的应用领域，而不再关注概念的炒作和泡沫的吹捧，这无疑是非常让人欣喜的改变。

在本届中国互联网大会上，腾讯和优视科技作为互联网价值之星和互联网潜力之星的获得者代表发言。优视科技CEO俞永福表示，2010年是中国互联网新起点，未来十年将是移动互联网发展的黄金十年。“十年前，作为中国互联网创业者的我们要组团去美国学习，因为那是整个PC互联网的中心。美国有雅虎，有谷歌，甚至有了Fackbook。但移动互联网中心是以中国、日本为代表的东方。中国移动互联网在产业链上四个重要环节做到了全球第一。第一是手机制造，目前全球手机产量有接近50%来自中国；第二是运营商，移动运营商全球排名前十中，第一名和第六名都是中国运营商；第三是手机网民，中国有2.77亿手机网民；第四是手机应用软件，现在也是全球第一。”

腾讯总裁刘炽平则表示，用户是互联网的立业之本，而互联网开放的特性也赋予互联网行业一个特质，那就是互联网上一切最终的决定权全部在用户手上。中国互联网产业其实是刚刚迈出了万里长征的第一步，还有很长的路要走。刘炽平强调，在互联网行业里面，用户是最终和最挑剔的裁判员，在用户的选择面前，一切商业法则，战略，模式或者壁垒都会变得次要，而任何公司，无论大小，都有平等的在用户面前献技的机会，如果一个企业未能把握住这样的机会，他的服务就有可能被用户放弃，被对手超越。