雇主品牌战略在中国企业的有效实施

中国石油东北销售秦皇岛分公司 贾文捷

中国石油辽宁锦州销售分公司 石亮

一、雇主品牌概念

雇主品牌（Employer Brand）是企业对现有员工和潜在员工做出的一种价值承诺，是指在人力资源市场上享有较高乃至很高的知名度、美誉度、忠诚度的企业品牌，是一种与产品品牌、客户服务品牌同等重要的企业品牌。

二、中国企业实施雇主品牌战略的必要性和可行性

利用“SWOT”法对中国企业实施雇主品牌战略的必要行和可行性进行分析：

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三、如何在中国企业实施雇主品牌战略

（一）前提条件

首先，企业要具备一定的实力。包括足够的资金基础、较高的知名度、其产品或服务在市场上有较强的竞争力、具备可持续发展的能力、完善的管理制度、重视人力资源的管理。其次，企业应设定明确的企业远景、使命和价值观，以及经营目标和发展战略。再次，企业要使雇主品牌和企业品牌、产品品牌相匹配，以确保企业在人力资源市场中的形象与之相协调、相统一。最后，要能够得到最高管理层的支持。

（二）定位目标员工并树立雇主品牌形象

首先，企业应该定位目标员工，需要对当时的人力资源市场进行分析，以确定哪些是企业需要的目标人才。当然，对于不同的企业而言，所定位的目标员工是不同的。企业应把目标锁定在该企业紧缺的和可能会出现短缺的员工上。接下来，企业可以从薪酬、福利、培训/发展、领导力、绩效管理、工作环境、工作满意度、创新、沟通、团队精神等十个方面全面审视组织在核心人才心中的形象，使目标员工能与企业建立牢固的感情纽带。但为了区别于竞争对手，必须采用差异化的战略，这就需要各个企业根据自己企业的文化和经营行业的特点等多方面的因素，来确定自己应塑造哪种特色的雇主品牌形象。

（三）推广雇主品牌方案

1、针对潜在员工

企业针对潜在员工可借鉴营销常用的“4P”原则，即提供产品——为潜在员工清晰的介绍工作职责、提供培训和职业发展规划；地点——为潜在员工提供较好的工作环境；价格——清晰地告诉潜在员工薪酬福利和工作回报；促销——向潜在员工宣传雇主品牌形象。

2、针对现有员工

对于企业的现有员工，首先要做到信守对雇员的承诺。想创立雇主名牌的企业绝不可忽视这一问题，最高管理者要率先垂范，信守对各级管理者和一般员工的承诺，从而赢得员工的信任与忠诚。其次，要与雇员进行有效的信息沟通。企业要利用各种机会与员工坦率且有效的沟通。从沟通方向来看，要以双向沟通为主。企业领导既要努力为一般员工提供尽可能多的说话机会，又要抽出更多的时间认真倾听员工的意见。再次，企业应培养独特的企业文化。企业要创立雇主名牌，必须特别重视企业文化的作用，着力培植感情文化，争取达到以情动人、以情引人、以情留人的目标。

3、针对离职员工

对于实施雇主品牌战略的企业而言，千万不要遗忘了离职员工，对这个群体进行有效的管理可以对增加品牌价值起到一定的作用。建议企业了解离职员工离职的原因，对其进行分析，反省企业本身是否存在问题，从而总结经验教训，使自己成为一片真正适合人才茁壮成长的沃土；根据离职人员的相关信息建立数据库，及时追踪他们的最新动态，并保持必要的联络；定期与离职员工进行沟通，希望其为原公司提供意见与建议，或在可能的情况下传递市场信息、介绍现公司的经验教训、推荐员工或客户，代表现企业与原企业建立合作关系。

（四）维护雇主品牌方案

很多企业在成功的创建并推广雇主品牌后，就慢慢的忽视了雇主品牌的维护和发展。对于任何事情，也唯有坚持，并且持之以恒，才可以达成所期求的效果，实施雇主品牌战略更是如此。下面，便列出在维护雇主品牌是需要注意的几个方面：第一，要有卓越的管理方法；第二，应树立危机管理的意识；第三，不要盲目的取悦员工；第四，注意不同部门间的紧密合作。

四、结论

“得人才者得天下”，中国的企业只有抓住机会，利用本身的优势，结合他人的经验，不断获取并保留优秀人才，才能有望在日趋激烈的竞争中立于不败之地。可以预料，在未来的人才大战中，各公司将用尽浑身解数来吸引、激励和挽留优秀人才。而雇主品牌战略则刚好为管理者指明了一条通向成功的捷径，帮助企业赢得持久性的竞争优势。