提高中小学教育技术设备使用效益的研究

戈海松王德军殷宝生张 彤

1.北京市昌平区第四中学 北京 102200 2.北京市昌平区二毛学校 北京 102200 3.北京市昌平区黑山寨学校 北京 102213 4.北京市昌平区实验第二小学 北京 100096

☆教装管理与服务创新☆

提高中小学教育技术设备使用效益的研究

戈海松1王德军2殷宝生3张 彤4

1.北京市昌平区第四中学 北京 102200 2.北京市昌平区二毛学校 北京 102200 3.北京市昌平区黑山寨学校 北京 102213 4.北京市昌平区实验第二小学 北京 100096

北京市昌平区中小学行政后勤管理部门的工作要协助昌平区中小学教育技术装备中心搞好“建”和“配”工作，学校后勤工作对教育技术设备管理的重点应体现在“管、用、督”上，提高设备的使用效益；同时，针对教育设备的新形势、新问题做出一些有益的探索与尝试。

教育 设备 管理 使用 效益

一、调查分析

1.统计情况说明

本次统计调查共做抽样12所学校，按照学校规模和学校所处的不同地理位置进行了筛选，其中：高中校2所，九年一贯制学校2所，城镇中学2所，城镇小学2所，农村中学2所，农村小学2所。调查问卷由该校后勤主管人员负责发放和收集。

2.对此次调查表的总体分析

(1)此次调查是从学校教育技术设备的“建造购置方式、配备情况、管理方法、使用情况和督导检查”的几个环节进行调查分析，目的是摸清目前学校教育技术设备的总体情况，根据调查结果分析，找出存在问题，进一步解决问题，以实现提高学校教育技术设备的使用效益。

(2)通过此次调查，学校的教育技术设备在“建、配、管、用、督”等方面的统计结果如下：

“建”学校在进行设备的建造购置方面的统计分析表明：大部分学校在建造和购置教育设备时一般都是采取政府采购、上级配备、自主招标等多种形式，并且都制定了采购计划。教育设备的相关资料保存相对完好，能够及时入账。

存在的问题：教育设备的建造购置时存在盲目和保守问题，教育设备资料的保管也存在一定问题。同时，在进行教育设备购置的计划阶段，尤其是自主购置，考虑教育设备质量和耗财节约因素不多，原因是教育经费的不足。

“配”学校在进行设备配备方面的统计分析表明：学校对教育设备的配备方面有一定计划，基本符合学校的教育教学要求。

存在的问题：配备不均衡，不能够做到按实际需要进行配备。

“管”学校对教育设备的管理方法的统计分析表明：学校对教育设备的管理比较重视，有一定的管理制度和方法，能够使用计算机网络进行辅助管理。

存在的问题：教育设备的追踪管理、技术人员的培训、具体管理设备人员的激励的具体措施不能落实，尤其是与奖惩挂钩的执行比较困难。

“用”学校对教育设备的使用情况的统计分析表明：学校对教育设备的使用基本上都建立了登记、使用、赔偿、报废制度，对重点设备的使用能进行财务统计分析。

存在的问题：部分设备不符合实际需要，闲置，加大储藏成本，该报废不报废，清查不及时，从而虚增了固定资产的价值，影响其使用效益的发挥。

“督”学校对教育设备的督导检查情况的统计分析表明：学校对教育设备的督导检查在制度上重视，而在实际工作中，只遵从一年一次的年底清查。

存在的问题：部分学校对教育设备的督导检查重视不够，只遵从一年一次的年底清查，不重视平常的检查，而且没有很严格的评价方法；同时，后勤主管对自己的岗位工作感到很辛苦，不愿意担任此项工作，对上级的督导检查只是形式上的配合。

“后勤人员素质评价”本次对学校教育设备使用效益情况的统计分析表明：能够使教育设备充分发挥其效益，后勤主管、设备的管理人员和实际操作人员的业务素质是关键。从这次调查也看出，后勤主管的年龄、学历、实际工作经验等还比较好，但后勤人员的年龄偏大，整体业务素质偏低，培训很少等问题较为突出。

二、解决方案

针对以上调查出的具体问题，参与课题研究的行政后勤主管干部适时地召开了会议，认真分析了问卷的调查结果，通过外出参观学习与考察和有关领导座谈、听专家讲座、主管行政后勤工作科室领导的指导，以及借鉴当前先进学校的实际管理经验和专家的研究成果，结合学校后勤的实际工作进行了认真的反思，提出了提高学校教育技术设备使用效益的解决问题的具体措施与方案，得到了昌平区中小学教育技术装备中心和昌平区后勤服务中心领导的支持，具体措施与做法是：

1.协助昌平区教育技术装备中心搞好“建”和“配”的基础工作

随着教育改革的不断深入，教材的不断更新，信息技术教育的大力发展，“校校通”工程的实施等，对教育技术设备提出了新的要求。为此，我们要协助昌平区教育技术装备中心对学校实验室设备的优化，在建设上做到：有计划地对现有理、化、生、自然实验室进行更新和改造，使之标准化、规范化、现代化；在理科教学仪器的配备上结合教育部2000年颁布的理科仪器配备补充目录进行优化分类；同时，加快了信息技术教育设备的建设步伐；对图书的设备做到：有计划地购置电子图书，丰富图书馆(室)的资料；对体、音、美、卫、劳等器材的配备，学校每年投入一定资金进行补充，以满足教育教学的需要，并使学校的教育技术设备达到新的办学条件标准。

2.强化教育技术设备的管理，突出“管”和“用”，提高设备效益

要提高设备的效益就要明确：建设是前提，配备是条件，管理是手段，使用是目的。教育技术设备的出发点和归宿都是满足教育教学的需要，为教育教学服务，为师生服务，为不断深化教育改革服务，为社区与社会服务。发挥设备的效益是其最终目的。为此，我们要在协助昌平区教育技术装备中心做好“建”“配”工作的基础上，强化设备的管理和使用，以制度为保证，以“两率”(设备的完好率和使用率)为抓手，充分发挥设备的使用效益。

(1)加强制度建设，健全各项规章制度，加强学校对各室财产的管理，有效地防止学校财产的流失，充分发挥设备的使用效益。

(2)加强管理，促进教育设备管理规范化、科学化，为学校教育设备的管理和使用提供科学的依据。

(3)加强检查，重在落实。要把“两率”作为学校的一项日常工作，常抓不懈。学校要求各使用部门每学期自查、学校检查，请昌平区教育技术装备中心组织人员进行抽查，对抽查结果进行反馈。并将此项工作作为每年对学校各部门管理与使用设备工作的考核，评出先进，进行奖励与表彰。通过“两率”工作的推进，规范设备日常工作的管理要求，发挥设备的效益，使其更好地为学校教学服务，为素质教育服务。

(4)利用计算机进行科学管理，提高管理的实效性。随着科学技术的飞速发展，以计算机为核心的现代技术手段的应用越来越广，传统的、经验型的管理方法、管理模式已越来越不适应教育现代化的要求，必须进行改革。为此，学校要按照昌平区中小学教育技术装备中心的统一安排，主动应用北京市教委的财产管理软件对学校的财产进行管理、评估，对照北京市办学条件新标准及时找出差距，制定购置计划；做到用计算机进行设备的管理，各实验室、功能室仪器、器材建立电子账本，图书实行计算机管理，提高图书的利用率。力求使学校的管理达到科学化、规范化，具有实效性。

(5)在校园网、校园电视监控系统、校园智能广播系统的建设和使用上，要本着“实用、够用、好用”、硬件与软件并重的原则，发挥校园网在学校教育教学和管理中的作用，提高设备的使用效益。

3.加强督导评估，发挥职能作用

学校行政后勤管理部门是具有行政职能的部门，承担着对学校设备建设的指导、管理和督促的工作。要发挥好这个职能，就要用好督导评估这个机制，使教育技术设备管理工作真正落到实处。学校一是要制定出一系列设备的管理及使用的评估办法，使学校设备管理部门能对照评估办法，自找差距，进一步明确努力的方向；二是要请昌平区教育技术装备中心对学校设备管理水平进行具体的督导与评估，以此来提高学校教育技术设备的管理水平。

4.规范采购行为，加强监管力度

教育技术设备特别是信息技术教育设备，其科技含量高，更新速度快，产品日新月异，为使学校购置的计算机、多媒体等设备能够满足教学需要，一方面要向昌平区信息中心、昌平区中小学教育技术装备中心的专业人员进行请教，并要深入到市场进行具体的调研。同时，学校要对调拨的教学设备、计算机及网络供应商的售后服务及其产品质量进行认真的跟踪检查与反馈，以确保为学校购置的信息技术教育设备能充分发挥作用。另一方面要积极利用集团采购的形式进行招标、议标，规范采购行为。做到：凡购置大型、大量的现代化教学设备均采取招投标方式进行，保证设备的质量，为学校配备性价比较高的设备。

三、启示与思考

教育技术设备作为教育事业发展的物质基础，面对教育改革的新形势面临着巨大的挑战。一是随着教育思想、教育理念的不断更新及现代化教育手段的引进，必将对教育设备和资源配置带来巨大的影响和冲击；二是教育部提出的“大力普及信息技术教育，以信息化带动教育现代化”和信息技术教育的两大任务，即逐步普遍开设信息技术必修课，促进信息技术与学科教学的整合、实施“校校通”工程，对教育设备提出了新的要求；三是，教育设备如何适应新一轮课程改革的需要等都需要我们思考和探索。面对新形势、新问题，我们要积极思考，努力探索新模式、新思路、新方法，发挥各方面的积极因素，对教育设备管理与使用工作进行有益探索。做好以下几方面的工作：

1.认清行政后勤管理工作在学校工作中的地位和作用

行政后勤管理是全面推进素质教育，贯彻教育方针的组成部分之一，搞好管理服务工作，提高管理水平，在促进学生提出问题、解决问题，提高学生动手、动脑能力等方面起着重要的作用。

要做好行政后勤管理工作，需要的知识内容、水平会越来越高，难度会越来越大，从事此项工作的人员必须经过专门的学习和训练才能适应工作的需要。邓小平同志指出：“后勤工作也是一门学问，也需要学习，也能出人才，不钻进去是搞不好的”。行政后勤管理工作作为一门科学已逐渐被人们所认识。

随着素质教育的深入发展，培养学生的动手、动脑能力，要求教育的现代化、学校管理的科学化、规范化的程度不断地与之相适应。教学手段的现代化是一种技术性、业务性很强的工作，需要从思想上重视。行政后勤管理部门要做好这项管理服务工作，第一是要转变教育观念，跟上时代的步伐；第二是熟悉器材设备的使用、维护、保养；第三是要有超前意识，预测教学手段现代化的发展趋势，制定适合学校的设备配备计划，发挥有限资金的效益。

提高教学设备的使用率，充分发挥设备的作用，达到办学质量与设备效益的统一，推进素质教育，是行政后勤管理的主要问题。

2.掌握行政后勤管理的工作特点及规律

虽然行政后勤管理工作量大，内容繁杂，但任何事物的发展变化都是有规律的。我们应探索与掌握和利用事物发展、变化的内在规律。而学校的工作具有很强的季节性、周期性，这就决定了行政后勤管理工作要在与学校的教育教学同步运转的同时，还要具有超前性。

行政后勤管理工作是由人、财、物、时间、信息等各要素相互联系、相互作用而构成，要使各要素都能充分发挥作用，做到人尽其才，物尽其用，财尽其力，适得其用就必须掌握与利用其内在的规律。行政后勤管理工作不仅提前为学校准备物质基础，而且要参与学校教育教学的全过程，工作要早开始，自觉地按学校的周期性和季节性工作规律办事，抓住了这个关键，行政后勤管理工作就掌握了主动权，工作效率就高；反之，违反了这个规律，工作就会很被动，甚至严重阻碍教育教学的开展。

3.遵循行政后勤管理原则

行政后勤管理工作的管理原则是行政后勤管理的指导思想和行为准则，是管人、管物、办事的基本要求。

(1)服务性原则

教育教学是学校的中心工作，为教育教学服务是行政后勤管理工作管理的出发点和归宿，它们一切工作都应服从和服务于学校的教育教学工作，保证和促进教育教学，改善教师的工作条件，学生的学习条件。

①根据教学大纲的要求和学校的具体情况，统计好各科所需设备的品种、数量，有计划地分期、分批安排学校的仪器和现代化教学设备。

②根据学校教学课程进度的要求，主动做好服务与保障工作，使行政后勤管理工作适应学校教学工作。

③行政后勤管理人员要经常深入到学校各部门与处室，了解教育教学情况，听取教师意见，掌握第一手资料，及时调整与改进自己的工作。

④廉洁勤政，服务于人的原则

学校行政后勤管理工作接触的是人、财、物，因此，要求工作人员要廉洁勤政，奉公守法。每项工作都要从全心全意为学校服务的原则出发，要树立优良的服务意识，端正服务态度，创造良好的服务形象，这对搞好行政后勤人员队伍的思想建设与作风建设有着特殊的意义。

(2)效益性原则

物尽其用，充分发挥设备的使用效益。科学技术日新月异，现代化教学设备的发展之快，需要增加大量的教育经费，但由于受经济发展的制约，目前还不能完全满足学校各部门与处室的需求。如何发挥现有设备的效益，取得较大的效果，是行政后勤管理工作的主要原则，我们的作法如下：

①坚持仪器设备“三优先”的原则，即：有地方放，优先；有人管理，优先；用得起来，优先。

②为充分发挥现有设备效益，便于实验教学的开展，执行全区中小学校仪器设备统一型号、填平补齐、扩大组数的工作，收到了较好的效果。

③抓好教学仪器、设备的使用、维护、规范化管理，使用全区统一、规范的设备明细账，防止财产流失。

④建立与健全规章制度，制定各专用教室的规则和实验教师的岗位责任制。充分发挥现有设备与设施的作用和人的主观能动性，二者的效益达到完善和统一。

(3)整体性原则

整体性原则是指主管行政后勤工作领导应把学校作为一个有机的整体，全面统筹规划，充分发挥其人、财、物、信息等功能作用，以取得整体的效果。人员要合理组合，分工协作。树立整体一盘棋观念，搞好整体全方位服务，在贯彻整体性原则时应注意：

①根据学校的发展，制定全面计划，做好安排，特别是学校因合理布局增撤时，要安排好教学仪器、现代化教学设备的调整，购置。有长期的规划和近期安排，处理好长远与近期，整体与局部的各种关系。

②行政后勤内部人员要分工合理、工作具体、定岗定责，分工不分家，要协调好各组之间的工作关系，团结协作。因为，大部分工作需要几个组成员合作，有的工作需要全部人员参加才能完成，甚至要有教委的有关科室和进修学校有关教研人员的参加才能完成。

4.抓好后勤队伍建设

作为学校行政后勤管理主管人员，抓好后勤队伍建设，充分发挥人的主观能动性，积极摸索与掌握和利用规律，做好全面工作是提高设备效益的有效途径。

目前，在学校行政后勤人员中各方面的素质还普遍较低，甚至有的领导在公共场合说“不能适应一线工作的教师去二线！”若真如此，还谈什么行政后勤工作是学校教育教学工作有序进行和学校可持续发展的基础和重要保障？

学校领导应以实际行动重视行政后勤工作，认真学习和领会学校改革的总体方案，就必须要明确职责，认清行政后勤管理工作在学校办学中的地位和作用。昌平区教委的领导非常重视后勤工作，相信一定会取得好效果。我们应具备一专多能、应变、预见等能力，树立为人民服务的观念。要求干部既要履行职责，又要身先士卒；还要耐心细致地做好主管部门人员的思想工作，提高认识、端正态度，转变观念、统一思想，明确各自的职责，找出和改进工作中的不足，总结和推广先进经验，增强服务意识、增添工作干劲，从而为学校的教育教学这个中心工作奠定坚实的基础。既要考虑所要解决问题的实用功能，又要考虑此项工作的美化要求、安全要求，还要考虑节省资金。要一丝不苟，而不要得过且过地将就凑合。要注意服务质量与服务态度，但更要注意工作的轻、重、缓、急，不能因局部工作而影响学校的整体工作。要善于总结，做到：在总结中有提高，提高中有创新，创新中去完善，完善中求发展。

我们在加强学校教育技术设备的建设、管理和使用方面做了一些有益的工作和探索，坚信在昌平区中小学教育技术装备中心的领导和支持下，提高昌平区中小学教育技术设备使用效益一定能够落到实处。

5.教育技术设备管理使用中的实践与思考

学校行政后勤工作具有教育性、服务性、复杂性、周期性、先行性、知识多科性、经济性等特点，学校的行政后勤工作是学校教育教学工作有序进行和学校可持续发展的基础和重要保障。

在行政后勤工作中急、难、险、重、繁、脏、累是后勤人员经常遇到的，仅从服务性来说，如何妥善地解决好这些实际工作中的具体问题，是摆在后勤人员尤其是行政后勤主管面前不容回避和必须思考与解决的问题，我们在此方面进行了创新与实践。

针对学校之中的这一特殊群体采用了教育管理和服务创新相结合的工作方式，运用科技手段给予了解决，取得了良好的效果。如：采用声控灯口解决了楼道灯的开关被砸问题(原开关位置的线路做好处理后用水泥抹好刷白)，推广到了昌平区沙河中学；学校内部电话线路采用电信局的布线分类方法，分层次、分区布置接线盒，再进入到各个用户，使得因线路故障随时得到解决，推广到了昌平职业学校；针对洗澡时“热水”不热，既浪费水又浪费能源的问题，我们认真学习水暖知识并向有经验的同志请教，使这一问题得到了解决，并写出了《提高常压锅炉使用效益的尝试》的论文，推广到了昌平区中小学教育技术装备中心；用钥匙扣固定国旗杆儿代替手工结扣的方法，解决了升国旗遇到的窘态，此方法已介绍到了昌平区的数所学校；针对目前正投影已经在各所学校的学生教室、多功能教室较为普遍的投入使用，可大部分学校仍购置了大量的电视机并与正投影同时安装在教室之中这一普遍现象，我们了解到：在控制正投影的计算机中只需投入200～300元就可以代替电视机的功能，而且还具备了电视节目的录放等功能。利用学校的校园网管理学校的电视监控系统和智能广播系统，可以更好地为学校的安全管理、德育管理、教学管理服务。这不光是为学校节省了大量的资金，从财产管理等方面也减少了很大的工作量，这一做法我们以昌平四中为试点，已经推广到了黑山寨学校、昌平实验二小、亭自庄学校、平西府中心小学等学校，并取得了较大的综合效益。

为了进一步提高教育技术设备的使用效益，研究中我们还体会到：

(1)内部的团结是做好工作的扎实基础

团结可以形成凝聚力，体现群策群力的作用，使工作真正是形散而神不散，有利于充分发挥人的主观能动性，求实创新，全身心地投入到工作之中。

(2)领导的垂范是做好工作的核心力量

“单位好不好，关键在领导”“只有落后的领导，没有落后的群众”等等均说明了领导率先垂范的作用，它直接影响着被领导者的工作情绪、态度、作风和工作效益。要注意发挥领导(包括工会)和领导小组(工会小组)的核心作用，关心行政后勤人员的生活，做好思想政治工作。严格要求自己、爱岗敬业、无私奉献、树立“领导就是服务的意识”，处处起榜样示范作用，形成工作的动力。

(3)素质的提高是做好工作的必要条件

作为行政后勤人员应具备较高的素质和一专多能的综合业务能力(包括理论研究能力)，要通过多种形式的学习、培训与交流，不断摸索规律，进一步改进工作方法，全面充实与完善自我，提高工作效益。

(4)缜密的计划是做好工作的有力保障

结合学校的改革思路和各部门的具体要求，根据多年所积累的管理经验和本部门的职能与特点，要有预见性地制定出符合实际、切实可行的工作计划，避免工作的盲目性、减少损失与失误、更好地推动学校的整体工作，也是工作争取主动的有力措施和保证，还要注意计划的制定与落实的各个环节。

(5)科学的评估是做好工作的外部动力

“内因是事物变化与发展的根据，外因是事物变化与发展的条件，外因通过内因而起作用，并在一定条件下它们可以互相转化。”正确地理解内外因的辩证关系，耐心细致地做好行政后勤人员的思想工作，认识到评估在管理中的目的、地位与作用：是为了促进工作、是科学管理的手段之一，没有评估就没有监督；正确的高质量的评估会推动工作更上一个层次。

(6)资料的积累是做好工作的具体指导

有计划地总结、积累和利用管理的经验与资料，探索工作规律，能为学校今后的工作，如：校园的规划建设、维修、改造、管理等提供有利依据和条件，也就是对自己所主管的工作只有做到了“心中有数”“胸有成竹”，才能够达到“运筹帷幄，决胜千里”的效果，资料的积累肯定会促进学校整体或部门的工作。

(7)领导的支持是做好工作的坚强后盾

工作中要主动地争取得到领导的支持，成为做好工作的坚强后盾。这是我们现在，也是我们将来工作的经验之一。

(8)体制的完善是做好工作的有利措施

在行政后勤的管理过程中，还存在着一些不尽如人意的地方，如：赏罚不明、个别人员的安全意识不强、个别部门在用电、领物、购物等方面，无计划、随意性强，今后，学校应在这一方面下决心完善管理体制，做到：科学管理，提高效益。

在今后的工作中，要进一步学习教育与管理的理论、经验和国家的有关方针、政策与法规，不断地加强学习与交流，更新观念、探索规律、总结经验，勇于实践，提高自身素质，真正做到管理育人、服务育人和环境育人，营造安全、优雅、健康向上的育人环境，本着“稳妥创新、统筹兼顾、协调务实”的原则进一步调动人的主观能动性，从而充分发挥教育设备的效益，全力保障学校教育教学和整体改革计划的顺利实施，提高育人质量。

2010-05-13

戈海松，本科，行政副校长，中教一级。王德军，总务副主任，会计师。殷宝生，总务主任，中教一级。张彤，总务主任，小教高级。