基于Web2.0的检索案例教学资源库的构建

王 峥

（台州学院 数学与信息工程学院，浙江 临海 317000）

基于Web2.0的检索案例教学资源库的构建

王 峥

（台州学院 数学与信息工程学院，浙江 临海 317000）

从构建基于Web2.0的案例资源库的必要性出发，探讨了信息检索案例资源库的结构和主要功能，以及构建基于Web2.0的案例资源库应注意的问题。

Web2.0；案例资源库；教学案例

0 引言

Web2.0是个历史学的概念，而非技术性的概念，它是对Web发展历史断代的成果，要确切地去定义它是困难的。作为Web发展的阶段，Web2.0是社会性网络中的显性知识与隐性知识的分享、管理和积累。虽然当前Web2.0没有准确的定义，但已有许多不同角度的对这一现象的描述。构建基于Web2.0的案例资源库，能充分利用Web2.0的个人化、开放性、联合性特点，更好地为信息检索服务，进一步提高检索的效率。

当今，各类信息资源检索的复杂性决定了建立案例资源库的必要性，建设和利用案例资源库有利于信息检索知识的组织和管理。同时，现代化的信息服务应以用户为中心，提供面向用户的服务，这除了要求信息服务者为用户提供已有的信息以外，还要帮助用户学习如何检索，尤其是帮助他们掌握一定的检索技巧。而以案例的方式帮助和引导用户掌握检索技巧能给用户以更多的感性认识，容易为用户所接受，而且用户还可以直接使用别人已有的知识成果，也加强了用户之间的沟通和交流，能更好的面向用户，为用户提供优质的信息服务目标。案例资源库的建立有利于资源整合，让用户间实现资源共享。

1 基于Web2.0的案例资源库及其对教学案例的需求

由于互联网应用格局的变化，在Web 2.0阶段，Web成为用户个体微内容的收集、创建、发布、管理、分享、合作、维护等的平台，并且因其具有用户参与的架构和以用户（人）为中心的特性，使得用户在操作个体微内容的时候更加容易和简捷。由于信息技术和因特网应用的普及引发了信息爆炸，信息爆炸的直接结果使得人们处于信息海洋之中被大量的信息所包围，这些大量的信息中有相当数量的网络信息资源。但是尽管信息大量存在，在这些海量信息中找到自己需要的信息却显得更加困难了。于是，如何在大量的信息资源中找到自己所需要的信息就成了一个倍受关注的问题。在这样的背景下，需要进一步研究信息资源的组织方式，使纷繁无序的信息资源尤其是网络信息资源逐步向有序化、便于向用户索取的理想状态的方向发展，还应该在此基础上充分利用现今已有的信息技术探寻新的检索方式。从人的认识心理活动来看，当遇到一个新问题时，往往想参考以前处理类似问题的经验，因此他会将新问题和旧问题进行比较，找出高度相似的旧问题，调整它的解，推导出新问题的解；同时人的大脑也就学习并记忆住了这个新问题及其解，为今后解决类似问题做好了准备。案例检索（Case-based search或Example-based retrieval）就是对人类的这一认识心理活动进行研究并模仿之而产生的新的检索方式。由于它更贴近人类的自然认识过程，提供的检索结果能更好地为人所用，所以以案例为基础的信息检索要求已成为信息时代的需求，国内关于案例检索的研究也已逐步开展［1］。

目前，高校的信息检索课程作为高校学生和图书情报用户教育的基础课程，是提高学生获取与利用信息能力的重要教育环节。在信息检索课程的课堂教学改革中，已逐步开始实施案例教学，案例教学是一种理论与实践相结合的互动式教学方式，其重在分析能力和决策能力的培养［2］。目前案例教学法在管理学、法学、医学等领域的教学中已经获得广泛应用和认可。建立相应的信息检索案例教学资源库，是实施案例教学的基本条件，同时也是信息检索课程实施案例教学改革的先行必要条件。案例资源库的构建是为案例教学服务的，没有好的案例资源和案例库，案例教学就成了无源之水，好的案例是建立案例库的前提条件。为此，应结合信息检索理论与技术的特点，进行认真细致的调查研究，选择、收集代表性强的案例，并以客观的态度编写。总的说来，案例的选取必须要有现实的指导和教学意义。

基于Web2.0的案例资源库，更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者，所有功能都能通过浏览器完成；同时，开发者可以利用Web2.0的特点，透过开放的讨论，丰富使用者的经验。在利用开源的操作系统构建资源库的过程中，通过引用、类聚等技术，大大加强了信息的流通速度，也提高了信息的共享程度，使资源库建设能够持续完善。

2 案例资源的选择和评估原则

案例库建立的好坏将直接影响到检索的结果和其可用性，在案例库的建设过程中，案例的选择和分类是极其重要的。

2.1 案例的选择原则

建设一个检索案例库，首先就需要确定案例收录的原则。对案例的选择应该遵循以下几条原则：

（1）全面性。随着信息服务的日益专业化，案例库的建立根据服务商不同的经营定位必然将走向两极分化：或全面或专业。但无论如何，为了满足用户对查全率的要求，都必须尽量做到全面。首先，如果选择建立全面的案例库，那么所选案例的主题就应覆盖各个领域的各个专业，这样才能满足不同领域的用户的信息需求。如果选择建立专业的案例库，也必须在专业的专深和全面性上下功夫。其次，无论是选择这两者中的哪一个，鉴于目前信息资源的多样性特点，都必须确保收录检索案例来源比较全面，这样才能节约用户使用多种信息资源（如文献资源、网络资源、联机数据库资源、光盘等）的时间，满足用户全面性以及建立在全面性上的准确性的要求。

（2）典型性。尽管对于案例的全面性有很高的要求，但是一个检索案例库不可能将所有可能的问题都作为案例收入其中，这就要求所选的案例应具有一定的典型性，能反映某一门学科或某一类资源的特点，并能作为同类事件的代表;同时对于案例的选择还要做到大小结合（即大型案例和小型案例的结合）、难易结合，这样才能适应不同需求的信息用户。能否选择有典型性的案例是案例库建设是否成功的一个关键。有典型性的案例不仅可以直接使用，还具有普遍的适用性，可以帮助用户大大提高检索的效率。

（3）准确性。虽然更多的用户对案例库的检索是要借鉴其它问题的解决方案，并不一定是想获得直接可以使用的结果，案例的准确性仍是一个关键，尤其是在检索的思路以及检索结果的研究上。所以要仔细考察案例的准确性，必要时还应亲自重新检索浏览一遍，不能让错误的案例误导用户。

（4）保密性。案例是对一个问题的综合解决，所以其中很可能会涉及到个人隐私或单位的商业秘密，对于案例中的这些部分应咨询当事人的意见，获得授权，而对属于保密范围的信息应予以保护，不予公开。

2.2 案例的评估原则

案例的收集和加工直接影响到案例库建设的成功与否。所以在每一个案例的检索过程中，都要对找到的新的信息资源随时分类和评估。所查到的资源可以按以下标准分类：新闻组（newsgroup）、邮件群（mailing list）、电子期刊（e journal）、电子文本（e text）、电子论坛（e ref）、电子书籍（e book）、数据库系统（e database）或书本文献。其中前六种的信息资源可以按主题或关键词分类管理［3］。对查到的信息资源评估原则如下：

（1）可获取程度：是否容易获得，收费情况如何，是否能连续稳定的获得等等；

（2）可信程度：该资源所发布的年份，发布的场合及其可信度评级等等；

（3）资源等级：是学术信息资源、政府信息资源还是公司提供的信息资源；

（4）可使用程度：是一次、二次，还是三次文献信息。在案例的检索过程中，始终按照以上的分类和评估原则对查到的案例信息资源分析处理，便于案例库的建立和以后的再建设［4］。

3 案例资源库的结构和内容

3.1 案例的组织结构

编写一个具体的案例时，至少包含以下几部分内容：

（1）标题：案例的标题通常是中性的，不能带任何文学色彩和结论性暗示。（2）相关背景资料：介绍案例发生的大环境的背景资料。（3）分析与评价：真实、详尽地案例发生的现象描述、原因、经过（如具体的检索过程）等，由领域专家给出的分析和评价，并要切中主题，有实际导向意义。（4）相关应用领域：案例可应用的场合或领域。（5）教学使用建议：案例在教学中使用的方法、注意事项和建议。同使应配套使用说明：又称教学注释（Teaching Note），是标准的教学案例必不可少的部分。通常包括教学目的（指明使用对象、涉及的专业课程、难度组合）、启发思考题、背景信息、建议的分析路线、参考文献、关键要点六大部分。其中背景信息通常是案例中事实的延续，关键要点部分不能是纯理论的翻版，而应该是理论与实际相结合分析，从而得出上升到一定高度的信息检索论点。

3.2 案例资源库系统结构

信息检索案例库系统主要包括三个子模块：案例模块、功能模块和帮助模块。三个模块相互联系，相互参照并影响，如图1所示。

图1 信息检索案例资源库系统结构模型

案例库的功能模块对整个案例库系统进行管理和维护，可以执行案例的添加、修改、删除、查询等功能。帮助模块即以导航式流程提供使用案例库说明文档，可以指导使用者方便快捷的使用案例库系统，并提供大量的与此相关的知识和信息。

4 建立案例资源库应注意的问题

4.1 案例信息的更新和维护

案例资源库建成以后，案例库的建设者必须围绕案例内容和用户的反馈及时地对案例信息进行更新和维护，这样一方面可以保证案例库的质量，另一方面也可以保证案例库中的每一个案例都能满足特定用户的需要，并保持一定的使用率［5］。

4.2 案例库系统的设计和维护

案例库系统的设计首先应遵循实用、便捷、高效的原则，在注重系统的可扩展性和可移植性的同时，注重系统的安全性、宜用性，比如在案例的检索过程中，尽量使用贴近用户日常思维方式构筑检索词，用户界面简洁友好，易于人机用户的互动性操作［6］。案例库内的案例信息不应该是固定不变的，为保证案例库的质量，案例库的建设者必须围绕案例库的建库对象以及案例库使用者的需求对案例库进行维护和再建设，定时和不定时增加新的案例，对于已经没有使用价值的案例要进行剔除，使该案例库能够跟上时代的发展，满足人们需求的不断变化，这样才能保证案例库中的每一个案例都能满足特定用户的需要，并保持一定的使用率。案例库系统在运行的过程中，由于案例信息的不断更新以及信息技术的不断发展，也需要定时或不定时地根据实际需要和用户的反馈做一些维护工作。

总之，信息检索案例资源库的建设和使用虽然处于起步阶段，但由于其对信息检索有着很好的教学价值和实用价值，必将受到人们的关注。随着网络信息技术的发展，信息检索案例资源库的建设和使用会得到不断的完善和发展。

［1］钱建华.案例推理系统中的案例检索研究［J］.管理信息系统，1999（5）：37-41.

［2］王京山.用问题解决模式和集成用户教育方式开展文献课教学［J］.大学图书馆学报，2002（3）：65-67.

［3］卢小宾，李景峰.信息检索［M］.北京：科学出版社，2003：105-110.

［4］杜晓明，于永利.基于案例推理的多准则综合评价［J］.系统工程理论与实践，1999（2）：50-53.

［5］王永成.案例检索的若干问题［J］.情报学报，2000（6）：586-591.

［6］何绍华，李玲.案例检索以及案例库建设中的若干问题［J］.情报科学，2003（6）：629-631.

Construction of Case Teaching Resource Database Based on Web2.0 Retrieval System

WANG Zheng
(School of Mathematics and Information Engineering,Taizhou University,Linhai 317000,China)

The paper analyzes the necessity of constructing case resource database based on Web2.0, explores its composition, main functions, and some problems we should pay attention to when constructing case resource database based on Web2.0.

Web2.0;case resources database;teaching cases

耿继祥）

G434

A

1672-3708（2010）03-0069-04

2010-04-08；

2010-05-16

王 峥（1972- ），女，重庆人，讲师，主要研究方向：多媒体技术与CAI，信息技术。