系统工程思想在高职实训基地建设中的实践

瞿立新

(南京航空航天大学经济与管理学院,江苏 南京 210016)

系统工程思想在高职实训基地建设中的实践

瞿立新

(南京航空航天大学经济与管理学院,江苏 南京 210016)

该文以无锡城市职业技术学院省级电子商务实训基地建设为例,阐明系统工程思想与方法的应用,在高等职业教育校内实训基地建设中,对于提高建设绩效、彰显高职教学特色有着重要的现实意义和指导作用。

系统工程;电子商务;职业教育;实训基地

系统是由相互制约的各部分组成的具有一定功能的整体,是从输入到输出的整个过程。从技术科学看,研究、设计、组建、管理系统都是为了实现特定的功能目标,具有特定功能是系统的本质特性。

2007年7月无锡城市职业技术学院省级电子商务实训基地被批准立项,省财政下拨专项建设经费300万元,学校配套资金300万元。基地建设是一项系统工程,需要对基地系统的构成要素、组织结构、信息交换和控制管理进行分析研究和综合评价,以实现最优设计、最优运行、最优控制和最优管理。学院在基地建设中应用了系统工程的思想和方法,从而提高了建设绩效,彰显了高职教学特色。

1 科学论证,确保总体设计的合理性

功能、目标、组织、队伍、制度、架构是基地建设的关键要素。学院成立基地建设领导小组,负责基地的功能定位、总体规划、机构设置、制度建设、教师队伍建设与培养、建设资金配套与管理、资产管理等工作。基地架构如图1所示。

通过广泛调研,并充分听取行业、企业富有经验的专家和专业教师的意见,学院基地建设领导小组认为,作为一个系统,省级职业教育实训基地具有两大功能,一是实训基地作为学校办学条件的重要组成部分,承担着适应区域经济和行业发展对应用性人才的要求,提高学生实践能力、创新能力,培养高素质、高技能、创新型人才的重要任务;二是不断改善实训条件,丰富建设成果,在硬件建设、制度建设、实训教学、电子商务综合平台设计、商务网站构建、市场调查咨询、专项技能培训与鉴定、纵向课题研究、校企横向合作技术开发、技术服务等方面发挥对学院服务外包专业群的支撑作用,并带动学院实验实训室建设整体水平的提升。为此,基地明确提出充分调研、理念领先、总体规划、分步实施、滚动发展、动态调整、示范引领、注重效益,建成具有一流水平的多功能、综合性、开放式实训基地的总要求。基地建设定位于立足无锡,依托学院相关专业,面向中小企业,着眼无锡服务外包产业的集约化发展趋势,保证电子商务网站建设、维护、管理和电子商务实际应用两方面的实践教学任务的完成与职业训练功能的实现。

地方经济的特色、企业对于人才与技术的专门需求、学院的办学特点为基地建设目标确定了方向,省财政和学校配套资金的投入、学院原有的办学基础、企业的参与热情为基地建设目标的实现提供了保障。基地目前已拥有电子商务中心实训室、物流综合实训室等15个实训室。基地的实践指导教师由专任教师、专职技术人员和企业兼职技术人员共同组成,形成了较为合理的人员结构,他们熟悉实训管理各个环节,把握实训教学的特点,掌握专业领域的新技术,保证系统的及时更新和升级,保证实训教学高质量地顺利开展。

图1 省级电子商务实训基地架构图Fig.1 Chart of the provincial level e2comm erce training base

2 紧扣目标,确保系统功能的实现性

基地建设明确硬件为软件服务的指导思想,以基地建设为切入点,推进相关专业的整合,加强专业群的构建;突出校内生产性实训,树立基于职业工作过程的课程观,服务于工学结合、教学做一体化、理论实践综合化的课程体系的构建,促进师生互动,培养学生的创新能力和解决问题的能力,深化专业建设和课程改革,充分体现学院“素质为先、能力为本、实践为重”的办学理念和岗位主导型人才培养模式的办学特色。

基地建设打破了传统的实验室格局,构建开放型的“大实训”环境,充分体现“教学工厂”的特点,从工作流程到工作制度都与企业十分相似,教学环境和企业环境融为一体,教室与实训室融为一体,实现了“教学做合一”。通过硬件建设推进并丰富案例教学、项目教学、模拟情景教学、多媒体教学、模拟公司、实战训练和“e教e学”网络互动等先进教学模式。基地采取师生共同参与设计和构建以及学生独自设计和构建的模式,对于仿真和全真的电子商务环境进行开发与维护,以此提高学生的电子商务应用技术水平。通过对学生分组、分角色进行电子商务的模拟实训教学,使学生了解电子商务交易的基本流程,熟练掌握电子商务的主要环节和操作技能。基地自主创建“大拇指”电子商务实战平台,引入实际生产版的应用软件,为学生提供实战训练环境,提高电子商务实务能力和市场调研分析能力。以学院省级大学生实践创新训练计划项目为抓手,校内实训与第二课堂的兴趣小组或项目团队(“创E工作室”、“校园热淘淘”、“第二动力”等学生社团)以及校外企业实地观摩、体验和实习相结合,使学生对专业和职业有更为深入、实际的了解和把握。

3 产学结合,确保校企合作的落实性

目前,中国中小企业约4 000万家,但拥有企业商业网站比例却很小。无锡是中国重要的工商业城市,经济贸易虽然基础雄厚,但许多企业仍沿用传统的营销手段,市场信息反馈不快,技术创新不够,产品技术含量不高,市场品牌意识不强。因此,电子商务特别是针对企业级市场的电子商务应用服务有着广阔的空间。同时,不少中小企业对通过功能完善、投入成本较小的一站式速成网站服务实现电子商务有着浓厚兴趣,这为校企合作打下了基础。

基地注重理论与实践的结合、教学与生产的结合、开发与应用的结合,与企业合作承接研究项目或企业应用课题,合作开展市场调查、策划与开发、商务平台建设、网站运营和网站推广,形成了产学结合的良性循环。

基地引进企业管理模式,营造企业氛围,不仅满足了相关专业实训教学和科研工作的需要,还通过参与激烈的市场竞争,检验实训教学成果,真正达到培养职业技能的目的。基地与无锡“123”计划的入围企业——好莱坞(中国)数码技术研发中心、入选无锡“530”高层次人才培养计划的江苏云计算中心、江苏康辉国际旅行社有限公司、无锡天原物流等一流企业建立紧密型产学研合作关系。基地通过校企合作,建立无锡城院苏优客分公司,真实的电子商务公司架构以及运营流程,全面提升学生的职业素质和能力,通过基地这个与企业、市场接轨的窗口,实现了学生与工作岗位的零距离对接。教师充分利用基地的先进技术条件,积极开展应用项目研究、市场拓展、技术服务与咨询、社会服务等活动,企业文化氛围也让参与实训工作的教师的职业和岗位意识增强,其技术开发能力、管理协调能力、教学能力得到了很大的提高,一批产学结合的骨干成为学院相关专业的带头人和相关课程的负责人,促进了双师型教师的培养,推动教学的质量提升和专业建设的发展。

4 拓展平台,确保人才培养的先进性

基地致力于人才培养的标准化、高级化和国际化。以双证融通的教学改革为抓手,注重电子商务人才培养规格的标准化,制订严格详细的人才培养标准,明确教学内容、理论和技能应达到的最低标准以及实现这个标准的具体手段;以高端课程的研发为抓手,注重电子商务人才培养规格的高级化,顺应现代服务业高附加值、高层次的发展趋势;以国际合作办学为抓手,注重电子商务人才培养规格的国际化,对于我国长三角地区、江苏省的服务行业顺应全球化趋势,提升服务质量,打造中国服务品牌,使中国服务业走向世界有着积极意义。

基地强化学生的第一本领的形成,面向学生全面开展职业技能培训与鉴定工作,经江苏省人社厅批准,基地在无锡高职院校中最早成立江苏省计算机智能化考试站,鉴定项目不断丰富,鉴定等级不断提高,鉴定内容与相关专业的专业核心课程的结合程度不断加深,已开展助理物流师、助理电子商务师等国家职业技能三级鉴定,并且具备物流师、电子商务师国家职业技能二级鉴定资格。2008年基地被省人社厅评为职业技能鉴定先进集体。相关专业毕业生职业教育学历证书与职业资格证书“双证书”获得率达90%以上。相关专业毕业生人才供不应求,毕业生就业率达到100%,深受企业的欢迎与好评。

基地与印度NIIT和IIHT、新西兰CPIT、澳大利亚BOX HILL INSTITUTE、新加坡特许学院合作开展电子商务人才培养。基地与国家人力资源和社会保障部全球模拟公司联合体中国中心合作,发挥学院在无锡高职院校中首家建立的无锡市人才服务中心驻校工作站的作用,以学院省级精品课程《职业生涯规划》为主导,加强创业平台建设,增强学生创业实践,提高学生的创业能力。基地与世界现代服务业的标志性品牌、全球高端酒店业的顶尖级服务联盟——国际金钥匙组织中国区总部合作建立国际金钥匙高职餐旅人才创新实验基地, 2008年被认定为江苏省省级高等教育人才培养模式创新实验基地。现代服务业正向高端化方向发展,无锡正处在国际化和现代化的进程中,基地着力探索具有中国特色、符合市场经济和高职教育国际化、现代化、大众化教育规律和特色的高职毕业生就业之路,不断提高毕业生就业质量,有力促进了学生职业生涯的可持续发展。

5 加强管理,确保进度质量的保障性

基地自立项建设以来,加快建设进度,加大投入力度,按照现代管理模式运营,实行主任负责制,分管院领导兼任基地主任,制定了技术管理、设备管理、人员管理、固定资产管理等各项制度,实训基地人员结构合理,岗位职责明确,运行规范有序,管理制度完善,考核办法完备。实训基地所有设备的购置计划和选型方案均经过科学的论证和严格的招投标制度,保证了设备在安装运行后能充分满足实训教学、科研开发、技术服务的需要。同时根据产业发展趋势、技术进步潮流、企业实际工作要求,对原有实验实训室进行开发或升级。各实训室之间实现资源共享,合理调配,使设备的潜能得到最大的发挥,设备的利用率达到了100%。

基地在项目的组织实施方面,充分利用学院的人才优势、技术优势和设备优势,调配各系骨干力量负责项目的具体实施管理,确保实训项目建设的进度、质量和使用效率。基地加强质量控制和合同管理。基地建设合同主要包括施工合同与建设工程相关的其它合同、仪器设备采购合同等。合同管理由合同的主要条款、合同的订立和履行、合同的变更和解除、合同的违约责任等部分组成。按照基地建设的规模和工期、项目的复杂程度、项目的单项工程的明确程度等,选择合同的具体类型、使用条款等。

6 合理配置,确保建设水平的领先性

基地建设着眼于使学生掌握先进设备的操作和应用软件的使用,也为技术开发和技术服务提供必要的条件。设备配置本着以下原则进行:一是根据相关专业人才培养方案和相关课程教学大纲的要求,培养学生专业技能,满足技能训练和综合实训的需要;二是设备和软件选型、工作环境设计与企业实际情况相结合,软硬件合理配置和衔接,实训现场布局充分模拟企业真实工作环境,使学生毕业后能快速适应岗位要求;三是在满足实训教学与科研开发的前提下,尽可能选用功能适当、维护方便、经济实用的设备;四是在选购设备时,综合考虑设备的质量、运行状态、售后服务、购买成本和实训需要的满足。

学院在基地建设前、建设中以及建设后都进行严格的质量监控,在项目建设的总体目标、具体施工以及各个细节上都仔细推敲,确保了基地建设的质量。目前,学院的实训设备的投入、实训环境的构建以及实训条件的完善等各方面在无锡处于领先地位。2009年基地被中国交通企业管理协会认定为“中国物流教学示范基地”、被无锡市人社局认定为“无锡市高技能人才培训基地”、被无锡市政府认定为“无锡市服务外包人才培训机构”。

7 充分利用,确保专项资金的效益性

基地专业全覆盖,工位全保证。面向学院12个相关专业,开设实训课程45门,实训项目达131个,涵盖了物流管理、电子商务、国际贸易实务、市场营销等相关专业的实训内容,保证了各相关专业按照教学大纲进行专业实践性教学,使学生能够得到更多、更好的技能训练,改变了专业建设不断深化、招生规模不断扩大与实训设备不足、实训室建设相对落后的矛盾,着力提高了大学生实践创新能力,适应了市场对人才能力需求的变化与要求,为商贸、电子信息等行业培养了一批高技能、高素质、创新型人才。

基地不仅面向本校学生,还面向社会开展培训和鉴定工作,为其他学校和商贸企业提高学生和员工素质做出积极贡献。基地是中国国际贸易学会、上海紧缺人才办公室、江苏省经贸委、江苏省建设厅的授权培训点。2007年、2008年和2009年成功组织9 000人参加中国银行业从业人员职业资格考试。2007年以来,基地组织太湖学院、无锡交通技师学院、无锡惠山职教中心等2 000多人参加全国物流员、计算机操作员、因特网、网页制作、数据库应用、Photoshop、网络管理员等中高级技能鉴定。基地还为社会远程教育和网络学习提供服务,作为重庆大学、武汉理工大学远程教育校外学习中心,2007年、2008年连续两年被评为重庆大学远程教育全国优秀校外学习中心,现有在校生4 500名。

[1] 汪应洛.系统工程理论方法与应用[M].2版.北京:高等教育出版社,1998.

[2] 江苏省教育厅、江苏省财政厅.关于加强职业教育实训基地建设的意见[S].苏教财[2005]90号,苏财教[2005]164号.

[3] 教育部、财政部.关于推进职业教育若干工作的意见[S].教财[2004]9号.

[4] 江苏省教育厅.关于印发江苏省高等职业教育专业建设指南和实训基地建设指南的通知[S].苏教高[2006]10号.

[5] 江苏省教育厅.关于2009年省级实验教学示范中心和高职实训基地验收工作的通知[S].苏教高[2009]33号.

The Application of Systems Engineering Ideas in Training Base Construction of Higher Vocational Education

QU Lixin
(School of Economics and Management,Nanjing University of Aeronautics and Astronautics,Nanjing 210016,China)

The paper,taking provincial level e-commerce training base construction of Wuxi City College of Vocational Technology for example,clarifies the application of system s engineering ideas and methods in training base construction of higher vocational education.It has important practical significance and guidance to improve building performance,highlight higher vocational education feature.

systems engineering;e-commerce;vocational technology;training base

G642144

A

1671-7880(2010)03-0013-04

2010-04-12

江苏省省级职业教育实训基地建设项目(苏教财[2007]23号文、苏教财[2007]56号文、经济支出科目31003)

瞿立新(1967— ),男,上海市人,博士,教授级高级经济师,研究方向:职业教育、工商管理。