有关管理的话题二则

筱　陈

（一）小议“螃蟹文化”

近读一则管理学寓言，是这样说的：钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。文章说道，这个寓言给我们的管理启示：“企业中常有一些人，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予制止，久而久之，组织里就会只剩下一群互相牵制，毫无生产力的螃蟹。文章同时还提醒，应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。

我以为，不应当一概否定“螃蟹文化”在管理学中的作用。虽然“螃蟹文化”反映了在管理中的负面作用，如某些人妒忌的心态，不乐意看到别人进步或是取得成就等等。

但是，“螃蟹文化”在管理中也有着积极作用。它体现了相互制约的特点，每一只螃蟹都具有较强的监督意识。我们经常可以在犯了错误甚至是走上犯罪道路的领导干部的悔过书中看到这样一种感叹：“如果有人给我拉拉袖子，我就不会落到今天这样的境地”。这种哀叹，虽显无力，但令人深思。看看媒体报道的腐败案件，往往呈现出团伙性的特点：黑龙江的马德案，牵涉到了领导干部近百人；重庆的房地产案，多名厅官落马。对于官员的腐败，不是没有人觉察，而是有些人已经看到这些官员手中的权力正沦为寻租的工具，权力正在越过边界和底线，但有些人总是愿意攀附上去，不是帮助止住继续滑落的步伐，而是抱成一团，助其寻租，最终一同越过底线，跨过边界，堕落深渊。倘若都像螃蟹一样，只要有一人想越过边界，其他螃蟹立即攀附上去，把它拉回来，那不是保证了清廉，保证了整体的凝聚力、战斗力吗?

螃蟹现象客观存在。所谓螃蟹的妒忌心理或是螃蟹的监督意识，都是人们根据螃蟹现象所赋予的，打上了人的意识的烙印。要让“螃蟹文化”扬长避短，在管理中发挥作用，关键还在于用新的思维，从新的角度解读螃蟹现象。

（二）从男女性购物差别看管理方式的差异

研讨会空闲之余，众人聊到陪同太太购物的感触。一男子说到，他最害怕逛商场，而太太却把逛商场作为乐趣，一逛就是半天。每次陪太太逛商场，他就呆在商场门口，等到太太逛完商场，看到丈夫满脸不高兴的样子，因此认为丈夫对自己缺乏感情，两口子的战争常常因此而爆发。这位男子说，他购物的指向非常明确，进商场前，先明确要购买什么物品，进商场后，直奔货柜，拿到物品，付款走人，决不愿意在商场多逗留。

这番话，不仅赢得了在场的男士赞同，也得到在场女士的附和。她们认为，逛商场是一种享受。端详着每一件精致的物品，把自己认为合身的服装拿出来试试，在千挑百选中购物品，即使一无所获，心情也是愉悦的。

因为是与管理有关的研讨会，闲聊中一位男士将话题引到管理上来。他说，从男女购物差异可以看出男女在管理中的差异。为了论证他的观点，举了这么个事例。一位女孩计划出国深造。去哪个国家、到哪所学校，一家人坐在一起形成了一个方案。但分歧就出在方案形成之后，孩子的父亲把精力放在方案的落实上，而女孩却每天上网，继续搜索学校，不时地提出一些新的想法，每当孩子提出新设想后，父亲就显得有些不耐烦，而母亲虽对孩子的建议不置可否，但却赞同孩子的做法，她的观点是，只要有更好的，为什么还要坚持原有的方案呢?为此，一家人争论不休，因此而常常爆发家庭战争。

表象上是男女之间购物的方式差异，深层次是男女在管理方式和风格的差别。男士往往是决策在前，决策一旦作出，会把注意力更多地放在实施上；女性也会决策在前，所不同的是，在实施过程，如同商场购物一样，反复比较、反复挑捡，在比较和挑捡过程中，在大目标不变的前提下，会对决策和实施步骤作些修正。

面对不同性别的管理者，被管理者应当了解和适应其管理风格，比如，面对男性管理者作出的决策，被管理者可以把精力放在组织实施上，而面对女性管理者作出的决策，既要组织好实施，又要注意在实施过程中，管理者可能作出的局部调整和变化。

这些，仅是从表象上分析，是否具有普遍意义，尚需在实践中作更多的观察。