伟大的谦卑

　　65岁的塔塔钢铁CEO穆瑟拉曼(B.Muthuraman)在接受本刊访问时，说了这样一句话：“我最为看重的领导力特质是谦卑，因为这通常是区分好的领导者与伟大的领导者的重要界限。”
　　我思索，然后感觉了震撼。
　　这一段时期来，我的目光总是自觉不自觉地落在了印度塔塔集团身上，吸引我的是“时间”。10年前，柳传志就曾说“20年的中国企业剩下的已经不多了”，现在应该就更少了；在这一轮危机里，许多著名的大企业纷纷倒下了，连活了100年的通用汽车也未能幸免。企业的生命周期，到底可以有多长?
　　塔塔集团，起步于1868年的一家小型贸易公司，至今已然走过了141个年头，依然稳健向前，充满勃勃生机。是什么让它如此长寿?穆瑟拉曼从一个培训生做起，在塔塔钢铁工作了近半个世纪，他总结了塔塔集团得以穿越百年的秘诀(P118)，其中重点谈到了“最好的领导力是谦卑”，我深以为然。
　　谦卑者，非自卑也，非虚假也，相反，那是一种发自内心的真诚与尊重，是一个真正强者的虚怀若谷与心若明镜，是一种已经融入了生命的善良与谨慎，是一种类似于大智若愚的至高境界。有了这种境界，就很难想象企业会盲目跃进而不发现自身缺陷，会一意孤行而阻滞变革，会夜郎自大而不思进取；有了这种境界，企业也很难不去履行社会责任、不去顺应潮流、不去授权、不去维护财务稳健。
　　塔塔的141年，也绝非坦途，谦卑帮助它成就了传奇。在印度，“塔塔”就几乎等同于“善良，智慧，值得信赖”。例如，让我们看看现任掌门人拉坦·塔塔(Ratan Tata)是如何裁员的吧。上世纪90年代，为了让塔塔钢铁公司摆脱亏损，必须对7.9万名员工裁员近一半，拉坦设计了这样一个方案：只要那些被辞退的员工愿意立刻辞职，他们就可以按照现有工资水平领取工资，直到退休。拉坦说：“我自己的良心过得去，没有因为感觉自己把别人赶到大街上而彻夜难眠。”
　　中国的企业有多少可以活过100年?肯定有，但是必须过大关。我们现在还无法奢言伟大，但是我们可以在奔赴伟大的路上。在本期的封面专题里，我们以万科、海尔、联想、华为四家企业为主要对象，重点考察和研究了中国一流企业何以集体失速，在迈向千亿级企业并走向卓越的征程里，应该如何重获增长动力；其中，IBM(中国)运营战略首席顾问白立新先生和我们分享了具有普适性的“企业增长驱动模型”。
　　除此外，我们还探讨了文化与管理之间的关系(P113)，研究了15家银行的信用卡用户体验策略(P104)，并以案例形式深度解刮了诺基亚的战略灵活性和SAP(中国)的人事风波(P81与P94