工作这三年

朱振欢

在进入中国公关行业的第三年，获得了年度“公关新人”的奖项。在这个因为网络而日新月异的行业，作为“资深新人”必须拿出一些实实在在的经验和有趣的故事来分享，否则也辜负了各位在阅读这篇文章时浪费的时间。

选择

20世纪末高校扩招所带来的弊端，在2006年毕业生就业时已经显现无遗了。拜连续坚挺的GDP增长所赐，这一年走出校门的同学们都确实找到了一份工作，无论这份工作的薪水到底怎样。不过越来越多的人不得不放弃留在北京，上海的希望，转而去二线城市，或者干脆响应国家号召，赶赴西部。

一名普通的文科生在就业时通常有两条大路：一条指向仕途，一条就是去赚钱。经济形势是如此之好，以致于我很容易就被身边同龄人的高薪童话蛊惑了，毅然决然地放弃了公务员考试，确定了去企业的志向。在信心满满地立下志向后，没有想到竟然就是半年的等待，因为很少有一家企业会冒险接受一个学的据说是“科学哲学”的文科硕士。直到蓝色光标的面试到来。

古人说好事成双，竟然是真的。就在蓝色光标的Offer到来的同一天，另一份国资委相关的工作Offer也姗姗来迟。一个是如朝阳一样的公关行业：一个是收入可观的金融行业，2006年正是国资委登上各个媒体频率最高的时候，要在1-2年内完成的国有企业股份制改革，为国资转让相关的公司提供了巨大的发展机会。

最后选择蓝标，说白了就是因为初生牛犊梦想在一个年轻的领域，创立一番自己的事业。这个时候，我24岁，有点老，不过还好。

第一年

2006年年中，股市和房市一改以往含蓄的增长方式，开始和中国经济一同粗犷上扬。在外国的本国的、国家的私人的资本急速聚集的一年，我开始了作为一名真正公关新人的最基础的工作。在每天阅读客户技术资料的时候，我习惯于做一些美妙的假设，比如如果我不读硕士就参加工作的话，现在我应该会拿着一份让人羡慕的薪水并踏实地期待年底丰厚的分红。

但实际却是另外一种情况。同时进入公司的同事什么专业的都有，大多比我年轻，每天在一起做着同样的事情。我的直属领导比我年轻，每天要考虑的事情除了怎么应付客户的要求，还包括怎么”培养”我。我领导的领导，根本不会直接和我对话，30不到。项目的客户总监只有28岁，看到所有的人都很客气，包括我。

接下来的故事接近俗套。一个有志青年，不甘心在逆境中沉沦，于是拼命工作，每天加班，把公司当家，把家当旅馆。虽然结果并不是该青年进士及第，光宗耀祖。但到2006年年底，我在公司里面倒也树立起了勤奋、踏实的个人口碑。用老板的话说“能力是一回事，态度是一回事。能力不行可以培养，态度不行可就只能放弃了。”

2006年5月进入公司开始试用期工作，在世界杯结束的时候，我也正式签署了我第一份正式的劳工合同。说真的，不希望这一辈子签太多这个玩意。接下来的半年，我的工作开始与路由器、交换机、IPTV、网络安全等之前完全没有接触过的名词发生联系。同时，一周要阅读包括《第一财经日报》，《21世纪经济报道》、《经济观察报》、《中国经营报》四份财经类媒体的IT和通信版面，天天都被3G发牌的新闻搞得热血沸腾，哪里知道真正瓜熟蒂落还要到三年之后。

2006年，在客户一份份超华尔街预期的财报中逐渐走完。那个时候，我们媒体沟通90％的工作还限制在平面媒体上，虽然每天都在使用Email、MSN，阅读新浪、网易，Nytimes，可与网络媒体的合作还限于到了活动的时候，邀请几个门户网站的编辑来应个景，报告的时候都不好意思把网络报道的拷屏给放进去。一切都在不久之后改变，互联网让公关这个本身就新兴的行业更加充满趣味和挑战。

奥运前

若干年以后，人们提到2007年的时候，大概都会用“奥运之前那一年”来代指。在这个“前奥运年”，我被调入了公司最重要的项目之一，服务客户恰为北京奥运会的主赞助商。

变化客户之快，几乎没有给我任何适应的时间。假设老板的判断是正确的，那我就应该能够胜任现在的工作，能够同时承担客户端、媒介端和财务端的工作。于是乎，下班时间再推迟一些，由传统的广告公关公司下班时间直接升级为”四大”下班时间。

”奥运”是2007年的主旋律，中国经济和中国人民一同怀揣着“更高，更快、更强”的奥运梦想，飞速发展，连续第5年实现GDP两位数增长。”全民炒股”成为事实，在实体经济泡沫的催生之下，中国股市出现了罕见的暴涨。中国股民完全放弃了中国消费者素有的理性思维，在股市上赚回了一辆又一辆奥迪。当然，这些以数字形式存在的奥迪不久又从账户里开走了。

2007年，“全民娱乐”的概念深八人心，湖南卫视在超女之后，又力推“快乐男生”，陈楚生、张洁、舒醒、吉杰，这些外表俊朗、充满个性的青年走入了我们的生活。“展示自我，想唱就唱”也成为中国青年一代的最大洞察。

工作上的事情，并不如火如荼。工作的第二个年头，明显感觉到公司给的指导和发展空间都让自己的经验和业务水平得到了缓慢的提升。然而，事情并非一帆风顺。新客户是个急性子，重压之下容易爆发。这是每一个公关从业人员，必须面对的问题，你几乎无法碰上总是宽容的客户。

有办法解决么?现在为止，没有找到。除了宽容、理解、忍耐，最重要的办法，那就是提高自己的业务水平。如果你是个乐观主义者，且相信“一切皆有可能”的话，请相信业务水平的提升能赢得客户对你的尊敬。

奥运走了，危机来了

“轻轻地你走了，正如你轻轻地来。你挥一挥手，不带走一片云彩。”盼望，等待了7年的奥运会，竟然只消磨了大家短短18天的时光。光环褪去，人们才清楚地意识到，好日子结束了。在工作的第三个年头，我经历到了我的前辈所没有经历到的一件事情——全球化下的经济危机。

客户已经不怕自己的财报达不到华尔街的预期了，所有的企业几乎都在亏损，而且华尔街自身难保。当我们拿着提案走进客户的办公室，告诉他们，我们建议你做这样一个品牌活动时，客户可能会告诉我们：“你走错门了，报项目，请上建设部。”所有的公司都在追求销售，他们觉得在经济高峰期所扔出去的大量市场推广费用该到回报的时候了，如果可以，公关，广告的帅哥、美女们，请你们来帮我卖产品。

不知道在中国的PR百科全书中，有没有任何一种公关的传播效果是以销售驱动为衡量标准的。如果没有，那就必须由我们这一代人来书写了。老板在群发的邮件里面管这种公关叫做销售驱动型PR，他告诉我们销售是可以通过公关手段来促进的。那好吧，让我们真刀真枪来点实在的东西。

2008年底，我们已经不知道离开网络以后的公共关系是否还名副其实。最新发布的统计表明，中国有3亿网民，购物前90％以上会从网络获取信息。传统网站、BBS、SNS，网络公关的通路越来越多，形式也越来越花哨。由于网络的特殊性，网络公关的评估与网络广告殊途同归。这也带出了在网络推广方面，哪种手段的性价比更高的问题。

2008年本该是精彩的一年，可惜有了地震。我3月底前往西藏开始负责火炬登珠峰项目的传播工作，5月中返回北京前，在拉萨因为汶川地震滞留2天。大地震吸引了中国社会的所有注意力，也削弱了奥运赞助厂商的推广力度。7月，我进入奥运村，担任运动员村网吧运营经理，认识了一群有理想、有追求的运动员们。从奥运村回到公司上班不久，雷曼兄弟破产，宣告世界性的经济衰退正式到来。

三年时光荏苒，回想起来收获自然很大。希望经济危机快些过去，我在这里期待着下一个春天的到来。