用ＥＲＰ思想进行电子商务创业教育的尝试

王　进

摘要:中职教育的本质是“就业”教育,必须重视学生的职业能力特别是创业能力的培养与提高。在当前国际金融危机下,面对中职学生严峻的就业形势,中职实施创业教育就成为形势发展的必然。笔者在创业教育的开发与实践的过程,尝试引用ERP思想,从资源管理与成本控制的角度对学生进行电子商务创业教育,并将相关经验加以总结。

关键字:创业教育;ERP思想;电子商务;模块化教学

背景

1.现状

党的十七大报告中提出“实施扩大就业的发展战略”,并强调要“促进以创业带动就业”。创业教育的宗旨就是鼓励学生自我雇佣,其优点是创业者不但自己谋得了职业,也为社会其他成员提供了就业机会,在当前形势下,能有效地缓解劳动力供需不平衡的矛盾,确保社会稳定。在当前国际金融危机下,面对中职学生严峻的就业形势,中职实施创业教育就成为形势发展的必然。

随着信息技术的飞速发展,商务活动网络化的优越性显而易见,传统的商务交易方式向网上商务方向演变的步伐越来越快。电子商务的“可操作性强、与市场联系紧密、初期投入成本低”等特点,决定了其可以成为中职学生创业的良好切入点,而电子商务创业教育则为中职学生创业提供了有力的理论与实践帮助。

2.存在的问题

目前很多中职学生都选择以电子商务为切入点进行创业,出现了一些问题:

(1)有些学生试图为企业建立电子商务网站,向企业推销B2B的理念,但收效似乎不大,很多企业拒绝中职学生参与。

(2)有些学生想要自己经营网上商务,但是往往网站做了一半就放弃了,有始无终。

(3)有些已经建立起来的网上商务,缺乏顾客光顾,难以为继,甚至给别人留下“网络公司都是骗子”的印象。

(4)有些学生利用已有的平台(如淘宝、易趣等)来进行网上商务活动,却几个月也没有生意上门,只是看着页面好看,而毫无用户点击下单购买。

(5)有个别看似创业成功的学生,电子商务做的商品销售量很大,可是年底结算却常常利润微小甚至亏本。

理念提出与问题分析

1.概念

创业教育是指充分挖掘学生潜能,以开发学生创业基本素质,培养学生创业综合能力为目标的教育。创业教育以提高学生自我就业能力为目的,尤其注重培养学生“白手起家”创办小企业的精神和能力,务求使更多的谋职者变成职业岗位的创造者。

ERP是英文Enterprise Resource Planning的缩写,中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源,从而获取客户订单,完成加工和交付,最后得到客户付款。其核心思想就是实现对整个供应链的有效管理,主要体现在以下三个方面:

(1)管理:体现对整个供应链资源进行管理的思想;

(2)制造:体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想;

(3)控制:体现事先计划与事中控制的思想。

2.理念阐述

著名教育家赞可夫曾说:“教会学生思考,这对学生来说,是一生中最有价值的本钱。”对电子商务创业教育而言,教会学生用ERP的思想与理念去进行创业不仅可以让学生摸索出创业经营的规律,更重要的是可以开阔学生思维,使学生拥有一个系统性、全局性的创业思想,使学生终身受益。ERP思想引用到电子商务创业教育中可归纳为:电子商务创业是以核算成本为核心的,识别和规划自身资源(包括商品、人力、技术),从而获得客户网上订单,完成销售,得到客户付款的过程。

从三个方面来具体阐述ERP思想下的电子商务创业教育:

(1)管理:学生学会计算并整合自身创业可利用的资源(自身的技术水平、团队合作的能力、商品货源与渠道的管理等)。

(2)设计制造:学生要了解许多商务知识,同时还要懂得灵活且合理运用技术方面的知识进行电子商务网站整体设计与开发。

(3)控制:学生学会项目计划的制订、市场调查与分析、创业实施过程中的质量控制、风险管理等。

3.问题分析

①学生试图为企业建立电子商务网站或推销B2B的理念却吃闭门羹,这往往是因为我们的学生急于求成,拿着自己的网站作品就去自我推销,经常无功而返,他们忘记了市场分析与项目计划书的制订,一个现代企业对完善的项目计划书的重视程度要远比展现个别网站成果高,因为它体现了你把握全局的能力,同时也体现了你对该企业的重视与诚意。

②学生做网站半途而废,这其实就是ERP思想中缺乏资源管理的表现,一个电子商务网站的建立需要了解许多商务知识,同时还需要懂得许多技术方面的知识。这些学生在未评估自身资源的情况下,不能整合自身或团队的优势资源而仓促创业,最后无法完成网站而半途而废的结局就成为必然。

③有些已建成的网上商务给别人留下“网络公司都是骗子”的不好印象,这是因为缺乏ERP中质量控制的思想与风险管理的意识。当顾客收到低质产品后,又无法与顾客进行善意沟通,没有及时处理质量问题,最后得到“骗子公司”的称谓就不足为奇了。

④没有顾客上门,点击订单数过少,一方面是因为市场分析不到位,商品渠道不流畅导致流通成本居高不下,与其他网店相比缺乏价格竞争力。另一方面是因为不懂得合理运用网络营销技巧,无法吸引顾客。

⑤有的网店看似热闹,生意红火,可是年底结算时却微利或亏本,最主要的原因就是没有成本核算的意识,学生在开始创业时往往注重网站设计与商品订单率,在创业计划中对成本核算这一块考虑的不多,都认为是小本生意,成本核算不重要。由于缺乏整体的“从设计到销售”的成本核算意识,也就无法有意识的去利用免费的网络资源寻找降低成本的办法。

实施的过程

以本人所带电子商务专业班学生实施创业教育为例。

①本班在学生就业前一个学期,开始进行创业教育。依照学生的不同兴趣,将学生分到不同的兴趣小组:网站制作小组,由对网站的编程技术有兴趣的学生参加;商务营销小组,针对的是对市场开发和网络营销有兴趣的学生;文字输入小组,将五笔打字有兴趣或是打字速度快的学生集中在一起;项目计划小组,将那些对商务调查和文秘感兴趣的学生编在一个小组。成本核算小组,由那些对会计和营销优化感兴趣的学生组成。同时强调,此小组非创业小组的划分,而是专门人才的培养基地,各小组的成员在创业时依据自身的资源优势进行搭配组成创业团队。

②尝试模块化教学,在给学生们进行电子商务课程的讲授时,本人尝试着将教学内容依照电子商务中的各项技能(如数字签名、CA认证、EDI技术、信用卡、域名、虚拟主机、邮局、网站优化、页面内容优化、搜索引擎排名购买、SEO、B2B平台应用、网络广告、电子邮件营销、营销会计核算等)分成若干模块,再将各技术所要用到的理论知识插入其中,使学生在掌握技能的同时也理解了相应的理论。

③向学生介绍ERP理念,让学生从资源管理与成本控制的角度去构思自己的创业之路。严格要求学生制订个人或团队的创业项目计划书、网络营销战略等前期准备工作,要求学生在创业前牢记ERP理念中事先计划与事中控制的思想,努力使学生在日后实际创业中少走弯路。

④“仿ERP沙盘”模拟实验,让学生模拟性的体会企业组织结构和企业组织的主要角色,让学生分别扮演其中的CEO、财务总监、市场总监、技术总监、项目测试总监等。以竞赛的形式,将学生分成几个创业小组,各自扮演一个模拟电子商务企业,根据各小组的项目规划、实施细则、风险控制、成本管理等表述和模拟电子商务网站运作来进行评判,最后各创业团队完成创业项目反思。这种“仿ERP沙盘”模拟实验使学生逐渐摸索出创业经营的规律,更重要的是开阔了思维,使学生拥有一个系统性、全局性的创业思想。

成果

学校电子商务专业从资源管理与成本控制的角度对学生进行创业教育,起到了很好的效果。毕业生中100%通过全国NIT网页设计考试;两人在实习期间为企业策划电子商务业务而掘到第一桶金2800元;十二人成功在淘宝建立网上店铺,到毕业为止已经成功实现每页每天50人以上的点击率和8人以上询价率,并且都是99%以上的好评率,无恶评;有三人为广告公司进行网站设计获得该公司业务主管好评并留用。有些学生虽然创业后又选择了去公司就业,但是他们无论是眼界还是思维,其广度与深度都是那些未创业或未体会ERP思想创业的学生无法比拟的,这些学生绝大部分已成为公司的技术骨干。

以上是笔者结合自身的创业教育实践对中职学生创业提出一些肤浅的思路,由于经验有限,其中会有认识不充分之处,敬请斧正。

参考文献

[1]史约克.创业成功学[M].北京:中国城市出版社,1998:1.

[2]孙滨丽.ERP原理与应用[M].北京:电子工业出版社,2008:1.

[3]戴建中.网络营销与创业[M].北京:清华大学出版社,2008.