案例教学在《管理学》教学中的应用研究

陶建格

[摘要]自哈佛大学创造了案例教学法以来,案例教学在当今世界管理教育和培训中得到了的重视和广泛应用。本文介绍了管理学理论教学与案例教学的区别与融合,分析了管理学教学中案例教学的应用,并探讨了案例教学的发展前景。

[关键词]管理学 案例教学 应用

案例教学法(CaseMethod)或译为个案教学法,在1870年由哈佛法学院院长蓝德尔(C.C.Langdell)首倡,并于1919年受到哈佛企管研究所所长郑汉姆(W.B.Doham)的推广,成为此两学院的教学特色和久负盛名的原因之一。

一、《管理学》理论与案例教学

1.案例教学

20世纪初,哈佛大学创造了案例教学法。即围绕一定培训的目的把实际中真实的情景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例(通常为书面形式),通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。这种教学方法依照法律工作中立案办法把教学内容编成案例形式来进行教学很受欢迎。在当今世界的教育和培训中受到重视和广泛的应用。

案例教学的特点:(1)明确的目的性。通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的能力,进而提高素质。(2)客观真实性。案例所描述的事件基本上都是真实的,不加入编写者的评论和分析,由案例的真实性决定了案例教学的真实性。(3)较强的综合性。案例较之一般的举例内涵丰富,且案例的分析、解决过程也较为复杂,学生不仅需要具备基本的理论知识,而且应具有审时度势、权衡应变、果断决策之能。案例教学的实施,需要学生综合运用各种知识和灵活的技巧来处理。(4)深刻的启发性。案例教学,不存在绝对正确的答案,目的在于启发学生独立自主地去思考、探索,注重培养学生独立思考能力,启发学生建立一套分析、解决问题的思维方式。(5)突出实践性。学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,实现从理论到实践的转化。(6)过程动态性。在教学过程中存在着老师个体与学生个体的交往,教师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体交往,也就是师生互动、生生互动。(8)结果多元化。

2.案例教学与管理理论教学

案例教学与管理理论教学在前提假设上是不同的。管理理论教学认为,只要学生获得了新知识,就会自然地运用到管理实践中去。案例教学认为,聪明不是由别人告诉得来的,管理实践的情境是在不断变化的。案例教学的着眼点不是管理学中固定的原理或原则,而是培养学生面对新情景处理与解决实际管理问题的创新能力。两种教学之间的关系类似于“授人以鱼”与“授人以渔”的关系。

二、管理学教学中案例教学的分析

1.鼓励学生独立思考

传统的管理教学只告诉学生怎么去做,而其内容在管理实践中可能无法应对多变的管理情境。

2.引导学员变注重知识为注重能力

管理的本身是重实践、重效益的,学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养,不仅对自身的发展有着巨大的障碍,其对整个企业管理需求也会受到很大影响。案例教学正是为此而生,为此而发展的。

3.重视双向交流

传统的管理学教学方法是老师讲、学员听,且学到的都是死知识。在案例教学中,学生拿到案例后,先要进行消化,然后查阅各种他认为必要的理论知识。这无形中加深了对知识的理解,而且是主动进行的。捕捉这些管理理论知识后,他还要经过缜密地思考,提出解决问题的方案,这一步应视为管理能力上的升华。同时他的答案随时由求教师给以引导,这也促使教师加深思考,根据不同学生的不同理解补充新的教學内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。

三、管理学教学中案例教学过程

1.管理教学案例开发

课堂教学案例围绕一个主要问题或主要任务,经过曲折多样的教学过程而取得显著效果及经验教训的一种发人深思的教学实例。一般管理案例包括:(1)意外式案例。这是反映师生巧妙处理管理实践中发生的出人意料而又合乎情理的偶发事件的案例。(2)主题式案例。这是师生围绕一定管理主题而展开教学活动的典型实例。(3)综合式案例。这是师生运用教材中的核心内容进行教学的典型实例。(4)课题研究式案例。这是学生在教师引导下按课题展开自主研究的典型实例。

管理学教学案例的研制一般须经历四个阶段:(1)案例策划阶段。主要任务是运用新的教学理念,正确进行教学设计,提出这次执教的教学目标,确定教学思路。(2)案例展开阶段。中心任务是放手发动学生、充分依靠学生来完成学习任务。要切实贯彻“以学定教”原则,灵活运用事先设计的教学方案;引导全班学生参与教学活动的全过程;引导学生采取自主学习,合作学习和探究性学习等学习方式;正确发挥任课教师的指导作用。(3)案例总结阶段。主要任务是评析学生的学习效果,反思自己的教学理念,提炼教学经验与教训。要求任课教师把自己的认识水平从感性认识上升到理性认识的高度,从而透过现象揭示事物的本质,找出规律性的东西来。(4)案例的撰写、制作阶段。撰写案例应在占有大量材料和形成理性认识的基础上进行。经过起草、反复修改和定稿,案例便以作品即科研成果的形式正式诞生了。案例作为一种作品,大多是由三个部分组成:案例的背景、案例的展开和案例的总结。案例展开部分的写作须突出三个要点:突出主要问题或主要任务;突出主要学习步骤;突出学习方式的转变。

2.案例教学法的要求

讲究客观生动。真实固然是前提,但管理案例不能是一堆事例、数据的罗列。教师要摆脱乏味教科书的编写方式,尽其可能调动些文学手法。如采用场景描写、情节叙述、心理刻画、人物对白等,甚至可以加些议论,边议边叙,作用是加重气氛,提示细节。

讲究案例的多样化。案例应该只有情况没有结果,有激烈的矛盾冲突,没有处理办法和结论。后面未完成的部分,应该由学员去决策、去处理,而且不同的办法会产生不同的结果。

四、管理学教学中案例教学法的发展

21世纪,案例和案例教学法能否成为教师在管理教学中的标准教学法,答案还不清楚,因为对它的基础性研究尚不够系统深入。对案例在使用中的不同效果应有更加深刻的理解。对案例的不同使用情况的理解,要求人们对教学目标有清晰的表达。研究者必须明了预期的结果,同时必须重视案例教学对课堂中教师和学生的表现的影响。

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