基于人才供应链的高职人才培养—顶岗实习学生视角的调查研究

徐金河

摘要:为了了解高职顶岗实习学生的情况,课题小组对健雄职业技术学院2005、2006级顶岗实习学生进行了跟踪调查,掌握了顶岗实习中存在的问题,并提出了应用PDCA循环法逐步解决存在的问题,从而构建人才供应链培养模式。

关键词:人才供应链;顶岗实习;问题;对策

中图分类号:G42文献标识码:A

Abstract: The student is to understand the situation of vocational Dinggang, subject group jianxiong college 2005、2006 class Dinggang internship conducted a follow-up survey of students mastered Dinggang problems in practice and put forward the application PDCA cycle method to solve problems step by step in order to build the supply chain, human resources training mode.

Key words: talent supply chain; Dinggang internship; issue; countermeasures

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)指出,“要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革”[1]。基于这样的目标,本文借鉴了供应链管理的思想,以物流管理专业为例来探讨高职学院人才从“半成品”到“成品”培养问题。

事实上,如果把高校看作是一个企业的话,那么“原材料”则是由生源地进入高校的学生,高校辅以学生专业技能差异化培养,其“产品”则是用人单位所需要的合格毕业生,这样就形成了一条人才供应链[2-3]。所以我们从培养人才的角度,首先要把原材料研究清楚,才能更好培养人。健雄职业技术学院3年制高职第3年将有130天至170顶岗实习时间,所以顶岗实习的学生是由“半成品”到“成品”的过程,了解他们的情况,将有助于人才供应链培养模式的构建。

1调查方法和调查对象的基本情况

健雄职业技术学院是江苏省苏州市市属高校,物流管理从2004年开办以来,毕业学生共3届,共培养了229名毕业生。为了了解学生对顶岗实习情况特进行了本次问卷调查。课题小组选择是2005、2006级两届物流管理专业学生,时间选在学生顶岗实习结束后,论文答辩前进行的。2005级有59名同学,38人参与了调查;2006级共有96名同学,83人参与了本次调查,其中女生59人,男生24人。

2调查问卷分析

本次调查一个主要分为五个部分,第一部分主要是个人基本情况,第二部分是所在单位基本情况,第三部分是对工作岗位的评价,第四部分是顶岗实习情况,第五部分是对学校教学的评价。

(1)个人的基本情况

我们调查主要是学生的性别,调查发现物流专业比较受女生青睐,女生同学比例比较高,女生占调查比例71%。

(2)所在单位基本情况

1)所在单位性质。通过调查,学生主要集中在外资企业和一般私营企业,分别占23.3%和41%。

2)顶岗实习期满,转正工资。84.3%的同学顶岗实习期满,转正工资将在1 000～2 000元之间,9.6%的在2 000～3 000元之间,只有1.2%的同学超过3 000元,占很少一部分。

(3)对工作岗位的评价

1)岗位是否学校推荐。

2)从最初顶岗实习到现在是否更换过单位。

3)更换单位主要原因。学生更换工作主要原因是为了增加工作体验和阅历的占22.7%,为了获得更高的收入和福利占19.6%,争取更多的晋升机会占15.5%。

4)从事工作与所学专业的关系。现在从事工作与所学专业的工作很相关占16.7%,基本相关占69%。

5)工作性质。

(4)顶岗实习情况

1)顶岗实习对专业能力培养作用。

2)企业对顶岗实习欢迎程度。

3)在实习期间,企业指导教师给与的帮助作用。

4)在实习期间,学校指导教师给予的帮助作用。

(5)对学校教学的评价

高职学生对实践能力的要求非常高,他们一致认为我们的课程设置中理论性太强,而且涉及物流环节太高,其它相关环节的重视度不够,限制学生将来的可拓展性。

3顶岗实习中存在的问题

3.1实习期间,更换工作单位学生较多。调查发现,有48%的学生更换过单位,基本占到总人数的一半。主要原因有环境适应能力差、不能正视分配的岗位、不能正确对待工作中的挫折。不同岗位工作的难易程度有别,福利待遇不同,即使是同一岗位,其工作条件也是有差异的。这样,有的学生会觉得不公平,进而不可避免地产生失落感,甚至做出过激行为,出现开小差等现象。还有学校教授的功课理论性太强,学生不能驾驭所作的工作,也会出现更换工作现象。

3.2学生顶岗实习的岗位与专业不对口。不对口率达到14.3%。因为企业能提供实习的岗位数量有限,一部分学生被安排在与专业不相关的岗位实习,或是被安排在简单重复性劳动的岗位上,学生所学的专业知识与技能没有运用的机会,实习内容与教学目标的要求不一致。

3.3顶岗实习岗位分散。岗位至少有8种以上,比较分散。由于80.2%的学生工作都是自己寻找得到的,这样就造成学生顶岗实习单位较为分散,岗位类型多种多样,个别学生联系的岗位与所学专业不对口等现象。实习安排主动权在企业方,存在着不可控制的因素,具有不确定性。

3.4教师的指导不到位,顶岗实习难以稳定。调查发现,学校指导教师给学生的帮助一般的占到44.2%。由于实习单位众多,实习地点分散,学校对学生的管理只能是巡回检查或远程指导,不可能长期派老师跟随学生,因此一些学生在顶岗实习期间遇到问题得不到及时沟通和直接指导,导致一些学生被解雇或自己轻易放弃实习机会,使得实习时间长短不一。

3.5现行的顶岗实习管理机制不够完善、不够严格。往往只凭企业的一张实习鉴定表就认定学生的顶岗实习是否合格,基本流于形式;有的实习指导教师、辅导员很少关心在企业中实习的学生,实习质量较差;甚至有的学生一年跳到4到5个单位,严重影响顶岗实习的质量。

4针对以上问题,采取的对策

针对以上存在的问题,我们采用的PDCA循环来逐步进行解决问题。

PDCA循环又叫“戴明循环”,简称“戴明环”。戴明环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的首字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。戴明循环不是在同一水平上循环,每循环一次,就解决一部分问题,取得一部分成果,工作就前进一步,水平就提高一步。到了下一次循环,又有了新的目标和内容,更上一层楼。

4.1计划阶段(Plan)。顶岗实习目标、大纲的制订和顶岗实习评价体系的建立。(1)顶岗实习大纲的制定。毕业顶岗实习是人才培养方案中综合性最强的实践性教学环节,对于培养学生具备适应企业工作岗位的实践能力、专业技能、敬业精神、严谨求实作风和综合职业素质,提高学生对社会的认识,适应社会的能力,实现培养目标具有重要意义。所以制定顶岗实习目标和大纲尤为重要,提高顶岗实习质量。(2)顶岗实习评价体系的建立。一方面要经常做好学生的思想工作,另一方面要建立顶岗实习评价体系。我们对评价体系进行了设计,包括两个方面:一是学生的评价体系(如表13),还有一个是校内指导老师的评价体系(如表14)。

4.2执行阶段(Do)。(1)校内指导老师和辅导员的定期走访。一是校内指导老师要定期走访,顶岗实习过程中,作为指导教师除了要定期进行现场指导外,还要加强与企业指导教师的沟通,及时了解学生的实习情况。二是辅导员要定期到实习单位与学生交流,及时了解学生思想、工作、学习、生活、心理的动态,并帮助学生解决生活中的一些问题。特别是在实习初期,教师的走访可以较快地安定学生情绪,帮助学生熟悉实习环境,适应实习岗位。通过齐抓共管,保证顶岗实习工作顺利进行。(2)实习与毕业设计有机结合,提高工学结合培养人才质量。实践证明,顶岗实习与毕业设计的有机结合,不但可以提高学生的理论与实践水平,提高学生的专业技能及其应用能力,还可以创造良好的就业机会,为学生就业的双向选择莫定基础;将顶岗实习与毕业设计有机结合,还往往能够孕育有较高实用价值和创新价值的技术成果,达到节约生产成本,改进产品性能,延长产品寿命等目的,是推进工学结合提高人才培质量。PDCA循环的实习过程中,学生会在指导教师和管理人员的帮助下,逐步摸索出岗位工作的经验和技能,并在与同学间的互相启发和帮助中不断进步。

4.3检查阶段(Check)。每学期进行3次检查,期初、期中和期未检查,主要检查是:(1)学生顶岗实习材料的填写和每阶段的小结。当顶岗实习到一定阶段时,学校和学生都要对实习情况进行梳理,有利于下一阶段实习的开展。(2)对实习的检查,包括实习带队教师的日常检查和职能部门有计划的巡回检查。通过检查及时发现、解决和处理实习过程出现的各种问题。(3)征求用人单位意见。定期收集用人单位对实习学生的评价意见、对学校实习管理工作方面的反馈信息。(4)召开学生座谈会。组织学生召开座谈会,了解学生对实习安排、实习内容、实习管理等方面的意见和建议。通过检查,发现问题,再进行处理。

4.4处理阶段(Action)。教学管理工作人员将各个环节中发现的问题,通过组织学院领导、教学督导小组人员、各学科主要负责人,召开会议,讨论分析原因并制定整改计划。通过检查阶段的监控发现学校在教学、实习等环节中存在的问题,从成功中积累宝贵的经验,从错误、失败中吸取教训。通过与用人单位保持密切联系,互通情况,增进了解,提高教学实践水平。在PDCA循环中,评价检查结束后,并不意味着实习的结束,恰恰相反,它是下一个PDCA循环的开始,因为通过上个阶段,总结了经验,发现了问题,这些都需要在下一次的循环中应用和解决。总之,通过PDCA循环的不断使用,将有利于进一步提高顶岗实习质量,构建起人才供应链培养模式,把半成品到成品的过程加工好,为社会培养更好的应用型人才。

参考文献:

[1] 教育部. 关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z]. 2006.

[2] 龙青云,李智敏. 基于人才供应链的高校计算机专业人才培养体系研究[J]. 计算机教育,2008(6):9-11.

[3] 孔康伟. 高职人才培养模式的新构想[J]. 职教纵横,2007(4):15-18.