恩 灿
2002年我在丹麦哥本哈根从事渔业进出口工作。老劳特是这里鱼市场的大户。除了做鱼产品外,还开了一家日常用品商店,从针头线脑到存储鱼的保温箱子,什么都卖。劳特是老劳特唯一的儿子,除了上学外。课余时间就成了店里的店员。
一天,我看到老劳特把劳特拽上汽车。脸色铁青。我急忙上前去问,老劳特黑着脸告诉我,今天下午劳特把一个塑料塞子松动的次品保温箱卖给了一个渔民——这个箱子是他拿出来准备退货的。劳特不知道。
我笑着告诉他:“劳特在不知情的情况下才犯了这样的错误,又不是故意的,你不用这么生气。”“怎么能不生气,那个保温稻可能会导致箱里的鱼变质,对买走箱子的渔民来说。这是一个不小的损失!”他看了劳特一眼又说:“我是没有告诉他那个箱子是要退货的,可是他作为店员应该在卖出箱子的时候替顾客检查清楚。现在,他必须跟我一起去赔礼道歉,弥补别人的损失。到了鱼市场,那个渔民出海去了。老劳特很沮丧地拉着劳特回来。
一天后,老劳特在鱼市场找到了那个渔民满满一箱子的鱼都变了质。散发出一股腥臭的味道。老劳特跳上汽车,头也不回地走了。大概过了半个小时,老劳特带着本应该在学校上课的劳特回来了。
老劳特按照当天的鱼市价格,算出了那个渔民的损失,大约为1000欧元。老劳特说:“这是因为你的错误造成的损失,所以损失要由你来承担。”劳特点点头。
接下来,他告诉劳特说:“劳特,我已经帮你在学校请了一个月的假,你这一个月就跟着他劳动,直到你赔偿够他的损失为止。”
从那天开始,劳特就和那个渔民开始出海捕鱼。再见劳特的时候,他身上的皮肤已经被晒得黑红,褪了一层皮。我问老劳特。这样的处罚是不是有点过了,还影响了他的正常学习。老劳特的回答很干脆。他说:“自己犯的错误就要自己承担。学习可以再补上去,但是做人,一定要有原则。”
这是我在丹麦记忆最深刻的一件事情。这位父亲的做法,相信能为他的店面带来一些正面的广告宣传,让顾客更加安心地在他的店面消费,更能让孩子从中汲取教训,以后做任何事情都更加小心谨慎。为自己奠定成功的基础。