东风日产品牌的ＤＮＡ

肖　文

矢志以技术日产的先进造车技术,不断为消费者创造丰富移动生活

根据中国乘用车联合会近期提供的数据:今年上半年,东风日产乘用车公司销量达到225073台,同比增长41.32%,比主要乘用车厂家平均19.35%的同比增长率高出将近22个百分点。

经济不景气,内需仍然没有被充分拉动,年轻的东风日产靠什么逆风飞扬,靠什么高速发展?

业内人士指出,它靠的是优秀的产品质量,完美的驾乘体验,以及品牌和产品深入人心所缔造的消费者对企业、对品牌的高度认可和充分信任!

东风日产品牌的DNA,已经深深地渗透在这家一贯以稳健、持续高速发展而闻名的优秀企业的方方面面,镌刻在它所推出的每一款轿车的身上,也镌刻在越来越多中国消费者的心中。

强强联手,品牌高起点占位

东风日产乘用车公司是东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业,创立于2003年6月9日,是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。自诞生之日起,东风日产就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌。

这样的宏伟目标,基于日产汽车和东风汽车的雄厚实力!

众所周知,已有75年历史的日产汽车是全球汽车业的翘楚,在全球累计生产销售了超过1亿辆汽车,用户遍布全球的各个角落。从1933年第一辆达特桑汽车问世,已陆续推出了公爵、风度、风雅、天籁、阳光、MARCH等风靡世界车坛的经典车型。作为日本皇室用车的公爵,更是拥有尊贵的品牌血统。

在75年的发展历程中,日产素以技术创新而著称,在技术创新方面拥有许多第一次:日本首次装备V6引擎、全球首次在2.0引擎上装备CVT技术、在Sentra CA上应用世界最先进的排放控制技术……对技术创新的矢志追求,成为日产品牌的DNA,也成就了“技术日产”的美誉。

东风与日产强强联手所缔造的“东风日产”,甫一问世就站在了高起点,在消费者心目中具有优秀的品牌占位,留下了良好的品牌印象,为企业迅速发展奠定了良好基础。

几年来,在激烈的市场搏杀中,东风日产完美地传承了“技术日产”的优秀基因,根据中国消费者需求的不断变化,不断缩短产品的开发和引进周期—一方面,将日产研发的车型以最快的速度导入中国(有些车型譬如骏逸,是在中国市场最先推出);另一方面,为了降低成本,提高价格竞争力,大刀阔斧地推进国产化进程。

成立5年来,东风日产不断挑战新的目标,以领先半步的策略精妙布局日臻完整的产品线,以和衷共济的态度合力合心,整合日产全球领先技术和资源,创新而系统地在价值链每一个环节上积累着新的能量。

东风日产的不懈努力,取得了令业界瞩目的优秀业绩:从2004年成立之初的6万台,到2007年的近28万台,东风日产的年均增长率达到68.5%;2008年在金融海啸冲击下依然保持近30%的同比增长速度。

东风日产正在向自己既定的目标前进!

三维价值体系构建品牌DNA

去年11月18日举办的第六届广州国际车展上,东风日产副总经理任勇激情勃勃地发布了东风日产全新的品牌主张—“技术日产,人 • 车 • 生活”,向外界宣告了东风日产矢志以技术日产的先进造车技术,不断为消费者创造丰富移动生活的品牌愿景。任勇同时宣告,为达成这一愿景,东风日产将致力于构建以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的东风日产三维价值体系,从而以日产品牌对中国市场和消费者的价值承诺,实现东风日产的新跨越。

所谓“舒心驾乘”,就是以人性化的先进科技,为消费者提供怡然舒适的驾乘享受,是东风日产所有车型的共同价值承诺,包含高效节能动力、四度宽适空间、六重安全保障的卓越产品性能。

所谓“放心品质”,是东风日产凭借创新设计和精湛工艺,从产品设计、制造到检测的每个环节,都以趋零故障为目标,为消费者提供值得信赖的放心品质。它是东风日产对产品品质的承诺,表现在精密可靠的设计、全球标杆的工艺以及100%实时检测三方面。

而“感心服务”,则是从销售、售后到增值服务各个方面,东风日产都为消费者提供买车、用车、修车、养车、换车的全方位体贴服务。这是从销售服务、售后服务,到全能管家的增值服务等为消费者贴身贴心的服务承诺。

东风日产全新的品牌主张,绝不是一句简简单单的口号,它包含着东风日产对自身产品品质的充分自信,对消费者需求始终如一的深切关注,以及时时处处为消费者着想的高度的人文关怀。这一品牌主张,奏响了东风日产向中国汽车行业第一集团军的发展目标加速前进的号角!

而支撑这一品牌主张的,正是由完美的技术、优秀的设计和安全性能所缔造的一系列创新产品——

舒心驾乘。它包含高效节能动力、四度宽适空间、六重安全保障的卓越产品性能。其中,高效节能动力是以日产顶尖发动机和变速箱动力组合技术,达成强劲动力与节能环保的高度统一。包括发动机C-VTC技术、超强寿命的铂金火花塞等,而且,航空级的轻量化全铝合金缸体,能使汽车在确保动力输出时达到有效节能。东风日产还在全球首次采用了F1赛车级缸体真圆加工工艺,这些全球领先的优秀技术,能有效地降低发动机磨损、延长发动机使用寿命。从而提高汽车动力。另外,东风日产所有车型都采用的CVT无级智能变速系统,采用无齿轮连续换挡、高强度钢带、ASC智能逻辑控制系统、6速手自一体等先进技术,在确保畅顺驾驶的同时,达到与传统变速箱相比节油15%的燃油经济性。

不仅如此,东风日产各车型都提供了超越同级车的宽敞空间、三维超静音工程造就的安静驾乘环境、高科技装备带来的极致便利,以及精湛工艺带来的精致内饰,这就是所谓的四度宽适空间。

六重安全保障,则是指东风日产各车型在危险尚未出现时、显露危险征兆时、可能发生冲撞时、冲撞不可避免时、冲撞发生时以及冲撞后等六种状态下,通过日产ABS+EBD+BA等多项先进主动安全技术和ZONEBODY区域组合车身技术,能够提供及时、精确的安全保障,确保乘车者的安全。

放心品质。它包含三重含义。第一重:精密可靠的设计,即来自日产高质量的工程设计品质和精确的车型设计结构,从源头确保了工艺水平和整车性能水平,保证了整车的性能、安全以及静音水平。第二重:全球标杆工艺,即秉承 “NISSAN 生产之道”(NISSAN Produce Way)之精髓,东风日产拥有日产全球品质标杆工厂,装配全球一流生产设备,确保产品一流品质。第三重:100%实时检测,即每一部从东风日产工厂生产的汽车,都经过每道工序100%的实时检测,重点工序超过300%的高频度检测,拒绝有任何瑕疵的产品出厂。

感心服务。它包含9段全程的销售服务、5个安心的售后服务、全能管家的增值服务。其中九段全程销售服务是指东风日产坚持日产NSSW全球标杆销售服务,令消费者从进入专营店开始,一直到车辆交付,9个环节无微不至的全程周到服务。5个安心售后服务,则是指东风日产的每个用户都能够得到质量安心、费用安心、修后安心、时间安心、紧急时安心的售后服务。全能管家增值服务则是指在保险(东风日产保险管家)、二手车置换、金融服务方面,东风日产提供全面的汽车增值服务。

东风日产深知,在中国乘用车市场竞争的“红海”中,要迅速超越,要实现腾飞,仅凭中国汽车市场的发展前景所形成的外部推力显然远远不够—这种推力或许能使企业生存,却无法使它插上腾飞的翅膀,无法使它获得一步紧似一步快速超越对手的力量。企业需要富有创新性的强大引擎,而对东风日产来说,这个引擎便是它的品牌承诺和独具特色、求真务实的三维价值主张。这种品牌价值主张,升华为整个企业的信仰,形成一种强大的内部推动力,成为东风日产逆风飞扬的关键。

作为一种针对中国市场的品牌承诺,东风日产这一战略性的举动,标志着中国汽车行业在经历价格竞争、车型竞争之后,进入更高层次的品牌力的竞争,它不但对东风日产来说具有里程碑式的意义,也在影响着中国消费者和整个中国汽车产业的格局。

款款车型,品牌完美诠释

东风日产推出的各款车型以及推行的各种创新服务,无不在用心诠释着这种品牌价值主张。

2008年6月在中国市场全球首发的新天籁,就是对东风日产品牌价值主张的完美解读。它采用的三维超静音工程由3项独特的技术构成,即:360度噪音隔绝技术、各路况吸音等噪技术、高速风噪弱化技术。这3项技术分别从隔绝噪音、吸收噪音和降低风噪三方面最大限度降低并控制了车内噪音。在全天候各路况中,新天籁均能达到始终如一的超群静音性能。

为了体现人性化和安全性能,新天籁采用Multi-Layer仿生学座椅,这个特殊的座椅具有三重舒适构造,加装了腰部疲劳缓解装置,舒适性媲美飞机头等舱座椅,它还具有减震性能,极为柔和的座椅包裹感,长时间驾乘也不会感到疲劳。

另外,它还采用了脉冲式高性能悬挂系统,前后悬挂均内置脉冲式阻尼回弹弹簧,前悬挂为独立麦弗逊式、后悬挂为多连杆式。这种先进的悬挂技术,将减震器效率最大化,车辆在高速通过多弯或颠簸路面时,其高性能的悬挂使驾乘者均能感受到高级轿车独有的减震性和舒适性。

而它所配置的顶级音响设置,又令消费者尽享视听盛宴。新天籁联手世界著名音响厂商BOSE,根据其内饰空间特点,量身定制豪华车内音响系统—BOSE5.1CH顶级环绕音响,它是同级车中绝无仅有的顶级音响系统,带来真正剧院级的立体视听盛宴。

新天籁搭载的是凝聚尖端技术的全球第四代VQ引擎,带来超越同级车的卓越静音性与动力性。它以轻量化设计为目标,追求高性能、高效率,以最柔和最舒畅的方式释放强大动力的发动机,为消费者提供收放自如的驾驶乐趣。

新天籁结合审美情趣和工程学设计的创新,在优雅中彰显狂放不羁的王者风范,为中国的消费者提供了无与伦比的新视觉,新体会,实现了舒适性和操控性的绝佳平衡,成为NISSAN品牌中最完美的旗舰车型。

东风日产在追求产品品质方面的不懈努力,自然得到了市场的良好回报。今年4月新轩逸上市后,3个月累积的有效订单就超过了3万辆;新天籁则连续4个月保持在8000台以上,稳居中高级车前三甲;TIIDA月销量基本稳定在1.3万台以上;骊威在创造了紧凑两厢车“十连冠”的同时,6月以9163台再创历史新高;而奇骏和逍客以月均共5000台的销量耀眼SUV市场。

让品牌DNA深入人心

梦想是所有动力之源。东风日产因为梦想而壮大,同时为了实现梦想不断提高自身的综合竞争能力。

在东风日产副总经理任勇心中,共创价值,共谋福祉,以“技术日产”创造和谐的“人 • 车 • 生活”,便是东风日产最大的梦想。而实现这一梦想的动力之一,便是“三维价值体系”的构建所推动的品牌DNA在企业的不断渗透,在消费者心智中的不断浸润。

今年7月,东风日产在广州发布“东风日产企业公民战略报告”,正式宣告将企业公民战略作为企业事业发展的重要组成部分,强调企业不是一个单纯的利益主体或盈利机器,而是一个与包括顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会(社区)在内的6个利益相关方形成的利益共享、权利和责任对等的经营机构。

报告中,东风日产指出将引进满足顾客各种差异化需求的全车系产品,并将长期实施以“舒心驾乘、感心服务和放心品质”为核心的三维价值体系,以最顶尖的技术、最安全的保护和最节油的产品兑现东风日产对顾客的承诺;倡导“人 • 车 • 环境”的和谐统一,以技术创新与全制造链的绿色革命应对环境责任,创造绿色未来之美;并提出要打造相生共赢—构建和谐卓越的合作伙伴价值生态圈。

“企业公民战略报告”的发布,为东风日产的品牌增添了一抹鲜艳的亮色,使东风日产的品牌形象,更加深植于合作伙伴心中,深植于千千万万的消费者心中,深植于员工们的心中,也深植于全社会!