ＡＴＡ：考试服务网络化

周建共

十几万应考者无须离开所在的城市即可同时答卷

不久前,国内一家知名商业银行完成了一次内部考试,考点遍布国内200多个大小城市,参与人数多达10万余人。如果以传统方式—把分散的人员集中到某几个城市—这种万人大考试几乎不可能同时进行,即使可以,涉及的成本费用也高得惊人。

通过一家名叫ATA的考试服务公司运作,十几万考试人员无须离开所在的城市即可同时答卷,不仅方便,而且为该银行省下大量费用支出。

ATA是典型的轻型商业模式公司,专为个人和企业提供专业化考试与测评服务,2008年初在美国纳斯达克上市后,倍受投资人追捧,即便在金融危机的股市低潮期,股价仍翻倍增长,从3块多美元涨到目前的7块多美元。

9月初,ATA公布截止到今年3月的2009财年业绩报告,全年共实现营业收入2.19亿元人民币,为510万人提供了考试服务,在全国拥有5000多个考试站,2700多名兼职认证工程师。而背后运作这个庞大体系的ATA员工团队还不足500人。

三道竞争壁垒

ATA总部设在北京贡院6号,贡院曾经是明清时期的科举考场,这对ATA的意义非同一般。“ATA的商业模式是把传统和互联网结合起来,传统商业模式注重的是技术、渠道和硬件设施的建设,而互联网的商业模式是创新的思路和经营方法。”ATA公司总裁王林接受《经理人》专访时说:这个考试运营平台搭建起来之后,ATA公司可以根据客户的不同需求,快速部署与实施十万、百万甚至千万人次的考试。

ATA分布全国的考试站点均采用合作式,每个合作伙伴的设备都要达到运行ATA软件的要求,人员也要经过ATA的专业培训。“这个渠道非常难搭建,需要长时间积累。这也是ATA建立的竞争壁垒之一。”王林说。更让他骄傲的是ATA的DST(动态模拟试题)技术,目前微软对其全球认证工程师的考试(每年有120万人以上),使用的就是ATA的这项技术,微软为此每年要按考试人次向ATA支付技术授权费。据说这是一笔不菲的收入。毫无疑问,独有技术是ATA的一大竞争优势。

ATA建立的另一个竞争壁垒是运营大规模考试的经验,“全球谁也不敢想象可以有50万人在计算机上答同一份考卷,涉及考点有几千个,监考人员有上万人,同时启动几十万台计算机,而且要保证零事故率。”ATA目前正在运营600多个考试项目,每个考试项目都有几百页的运营白皮书。这才能保证ATA用很少的自有人力投入,来运作庞大的全国性考试系统。

为客户创造价值

正常情况下,ATA是按人头收费。ATA的考试服务内容有几十项,选择服务的多少,决定了费用的高低。“ATA始终强调一个理念:给客户带来价值。一定是个双赢的合作,一定要帮客户节省开支,而且我们的利润也只是从客户节省的那部分中获取的。”王林说。

ATA目前瞄准的是企业级考试服务市场。1999年,欧美大概30%的企业是通过考试来选拔应聘者,到2004年时,这个统计数据已经变成71%。而在中国,这个数字小到可以忽略不计,也就是说中国还没有启动这个市场。因此未来的市场前景非常之大。

到目前为止,国内尚未有类似于ATA商业模式的公司出现,ATA的一位投资人在国内投资了200多家公司,其中不乏盛大、橡果、分众等知名公司,惟一买进股票后一股没有卖过,而且还在不断增持的公司就是ATA。