“火车头”文化

王　斌

鞍钢集团铁路运输公司作为鞍钢集团公司直属的大型物流企业,以鞍钢“十一五”企业文化建设规划纲要和《鞍钢文化手册》为指导,在集团公司高度集中统一的框架下,正确处理母子公司文化建设的关系,实现子公司文化的点状分布走向汇聚与集成。通过对铁路运输特点的分析研究和多年工作实践,以“火车头”精神为核心的鞍钢集团公司子公司文化——铁运公司的“火车头”文化应运而生。“火车跑得快、全靠车头带”,形象地反映了铁路运输的特点和铁运公司企业管理和生产经营发展的基本要求。通过具有铁运公司特色的“火车头”企业文化建设,也较好地促进了企业快速发展。

加强硬件设施建设,形成具有

“火车头”特点的物质文化

环境可以改变人。火车头运行一段时间后需要回库保养、整备、检修,更新陈旧坏损部件,企业的发展需要更新淘汰落后工艺,加强基本生产要素的更新换代,形成了“火车头”文化的物质特色。

整治企业内外环境,使企业“旧貌换新颜”。通过史无前例的调车场整治大会战,彻底整治了调车场、铁路沿线环境。先后投资700多万元,共清理调车场27处,清除垃圾、废物27万立方米,公司所属主要调车场及主要干线区域全部清理完毕。注重车辆维修保养工作,加强对装卸车的管理,基本上治理了漏料的老大难问题。通过对各个车间、班组、仓库、厕所、浴池及两级机关的办公场所进行了全面的装修整治,职工工作、休息环境有了良好改善。特别是新建的灵山自动化驼峰和西区完善性改造工程,不仅满足了鞍钢保运保产的需要,站场的绿化工作更是创造了品牌,成为鞍钢的一道靓丽的风景线。

引进更新设备,增强企业发展后劲。建成具自主知识产权的灵山自动化驼峰,80%的车站实现了微机联锁,先后引进内燃机车16台,新购车辆300余辆,同时将所有车辆,根据用途分别着色,成为鞍钢厂内移动的风景。冶金企业最大的百台内燃机车检修基地落成达产,机车模拟驾驶装置竣工试车,新建轧钢大桥消除东西区运输瓶颈,营口鲅鱼圈分厂实现铁路干线通车试运行。推进信息化建设,公司局域网的开通,使办公高效、简捷、“无纸化”,生产和调度指挥系统ERP建设也已进入调试阶段,为公司生产管理、优化运输组织提供了可考证的科学依据。

整合硬件载体,夯实企业文化支撑。公司筹建了企业文化展览厅和1个文化学习中心和3个专业技能培训基地,成为新入厂职工厂情、厂史教育和提升技能的重要阵地。按照近期和长期规划,公司每年定期召开专题企业文化推进会,总结推广企业文化建设的作法、成果、经验、教训,在夯实基础上,推进了文化建设的深度开展。

加强企业管理,形成具有

“火车头”特点的制度文化

火车在钢轨上运行形象地体现了“循规蹈矩”的本质特征。加强企业管理就是要“循规蹈矩”,促进企业管理水平逐步提升。

完善规章制度,建立规章制度体系。公司重新修订、清理、承接、完善、整合企业规章制度300多项,形成较完备的规章制度体系,印刷成册,下发到各级管理部门和单位,并以动态管理的形式输入到公司局域网,达到随时可查可阅,便于贯彻执行和修改完善。这些制度的出台对堵塞管理上的漏洞,添补管理上的空白起到了至关重要的作用。目前,按制度办事、靠制度管人的机制基本形成,“谁也不大,制度最大”的观念已被职工广泛认可。

贯彻落实规章制度,提高管理的执行力。公司在生产管理、设备管理、环境管理、职业道德建设等方面,建立健全了综合的处室专业检查制度,指标量化到人头,基本消除了管理死角。针对近几年管理考核实践,今年,公司改变以往的考核方式,第一次检查发现问题,通报基层单位整改,同一问题被连续3次发现时才考核基层单位,赋予基层单位一定的检查考核处置权限,调动了基层单位加强管理的积极性和主动性。同时,组织职工代表对两级机关和公司的关键部位、岗位进行检查视察,并对结果在公司局域网上曝光,上下互动,有效确保了规章制度全面落实。

总结管理经验,推进管理升级。公司注重总结和推广先进的管理经验,助推企业管理升级。行政各系统每周业务工作例会制度、领导班子每周一例会制度等,使一周内的各项工作有始有终、有条不紊地进行。总结了信访稳定工作“七必须”工作制度,将企业管理各项工作均纳入重要议事日程,使各种问题都能得到及时有效解决。总结推广了“六位一体”管理模式、六要安全管理模式、全员安全评价制度等一批先进的管理实践经验。以落实责任制为核心的“六位一体”管理模式,把在岗职工的工具箱、更衣箱、卫生分担区、餐饮用具、安全帽乃至休息室座位都统一编号,人人落实管理责任制,形成了事事有人管、人人有事做、消除管理“真空”的良好局面。

规范职工行为,形成具有

“火车头”特点的行为文化

铁路运输作业具有半军事化的管理特点,服从命令听从指挥是军人的特色,也应成为从事铁路运输职工的真实写照。“火车头”的“令行禁止”行为属性,集中反映了对职工的行为要求。

落实职工行为规范,约束职工的基本行为。公司制定下发了《职工行为准则》手册,以“仪表端庄、举止文雅、语言文明、严守纪律、遵守公德”为核心,每名职工人手一本,加强贯彻落实和检查监督,使职工的不文明行为明显减少。在各种会议上,随便抽烟、打手机、迟到早退的现象彻底消失。参加各种会议只提前5分钟到场已经成为惯例。在公开场合、大型集体活动中排队出入、有序退场、保持纪律和秩序,做到文明礼仪已成为铁运公司名牌和名片。

纠正行业不正之风,加强职业道德建设。针对过去“铁老大”思想,持续坚持职业道德建设,纠正行业不正之风,增强服务意识,转变思想观念,经常宣传树立运输保产、优质服务的先进典型,杜绝“吃拿卡要”现象,过去“惹不起、靠不住、离不开”的“铁老大”变成诚信可靠、优质服务的合作伙伴,受到用户的一致好评,企业形象有了良好改观,企业声誉不断提高。

提高职工队伍素质,推进素质工程建设。持续多年围绕提高职工素质开展大讨论,强力推动素质工程建设平稳纵深发展。以3个职工培训基地为依托,采用“每周一题”、“导师带徒”、“双随机”抽考、“校企联合办学”、“互补性知识培训”、模拟实践操、职工技术操作竞赛、信号操表演、推广先进操作法等多角度、多层次、多方式的培训,使职工队伍的素质状况有了大幅度提升,公司主体生产岗位职工职业技能初、中、高级工比率均超过集团公司要求标准。

加强精神文明建设,形成具有

“火车头”特点的精神文化

“火车头”全天候运行,“开拓创新、勇往直前”,“牵引、推进、制动”是火车头文化的核心理念,体现铁运人面对困难、风雨同舟、敢于争取最后胜利的“火车头”精神。

领导带头,率先垂范。开展“火车头四好团队”评比,坚持抓好领导班子建设,充分发挥领导班子的示范带动作用。通过每两个月一次班子最佳工作成果评选、开展“党员争当火车头”活动,有力地促进了领导班子建设和党员领导干部模范带头作用的充分发挥。广泛宣传鞍钢评选廉洁标兵和各类先进典型事迹,极大地激发和调动了广大员工的积极性。广泛宣传树立“从优秀走向卓越”的理念,发扬火车头“开拓创新、勇往直前”的精神,实现了一年一个新台阶,三年跨出一大步!

文化建设,理念先行。注重加强对公司文化理念的征集总结提炼,形成了“岗位是稀缺资源、竞争是上岗途径、素质是上岗保证”的择优竞聘上岗理念;“塑全新铁运形象,创最佳服务品牌”和“用户永远是对的”的服务用户理念;“严密制度、严格管理、严肃考核”的管理理念;“工作要精心、过程要精细、结果要精品”的工作(作业)理念;“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”的做事理念;“落实工作责任制、明确工作责任人、增强工作责任心,出现问题要追究责任人”的责任理念;“敢于说这是我的错”、“问题到我这里结束”、“第一次就要把事情做好”、“把每一件小事做好”、“要做就要做到最好”的精品理念等,锻炼和造就了优秀的职工队伍,树立了最佳服务形象,提高了企业经营品质。

积极营造,和谐氛围。公司利用“群芳园”、“荣辱园”、“每周一星”等专栏,宣传职工身上的闪光点。在局域网上开设了《荣誉册》,集中宣传为公司争光添彩、作出贡献的好人好事。通过参与选树铁运“十风”典型活动,进行荣辱观宣传教育,营造新时期精神文明之风;举办了《感动铁运——2007我身边人和事》推介会,广泛宣传在抗击百年不遇暴风雪和运输保产中的先进典型事迹等,营造了“心齐、气顺、风正、劲足”的和谐氛围。公司还积极参与政府和社会组织的各种公益活动,涌现30余名捐献造血干细胞志愿者,其中蒋贵宝、徐英军等已配型成功,蒋贵宝同志有幸成为辽宁造血干细胞捐献第一人。积极创造公平竞争的环境,用积极向上的文化体育活动提高职工情趣追求,倡导并践行“快乐工作,健康生活”理念。开展“健康之星”评选活动,帮助职工提高健康水平,精神饱满、心情愉快地投入工作,形成了与企业休戚与共的意识、团队精神、自我管理的良好观念和习惯,心齐、气顺、风正、劲足的和谐氛围已经形成。

[责任编辑郝幸田]