石油企业物流外包的风险及策略

钟　实　李　赫

摘要:企业物流业务外包正成为企业在发展过程中的一种经营策略。石油企业只有通过精细管理,降低生产成本,才能不断地增加企业的经济效益。强化石油企业的核心竞争力、利用石油企业外部资源的需要、降低和控制石油企业的成本、分担石油企业风险使得石油企业物流业务外包。同时也带来了石油企业对物流外包控制不足、增大石油企业对物流外包依赖、石油企业内部员工抵制等潜在风险。为此石油企业应正确选择物流供应商、明确服务需求、积极理顺沟通渠道、建立合理的物流绩效评价标准体系、加强对物流外包过程的管理和控制。

关键词:石油企业;物流外包;风险;策略

中图分类号:F272文献标识码:A

Abstract: The enterprise logistics outsourcing was becoming one kind of the enterprise management strategy in the developing process. The oil enterprises could increase enterprise's economic efficiency unceasingly only through the fine management, reducing the production cost. Strengthening oil enterprise's core competence, using the oil enterprises external resources, reducing and controlling oil enterprises's cost, sharing the oil enterprises risk caused the oil enterprises to adopt logistics outsourcing. At the same time, those brought the oil enterprises some potential risks such as the logistics outsourcing controlling insufficiency, to increase the oil enterprises to the logistics outsourcing dependence, oil enterprises staff resisting, and so on. Therefore the oil enterprises should choose the logistics supplier, be clear about the service demand, straighten positively out correctly communication channel, establish reasonable logistics achievements evaluation criteria system, strengthen the logistics outsourcing process management and control.

Key words: oil enterprises; logistics outsourcing; risk; tactic

进入21世纪以来,企业将物流业务外包正成为企业在发展过程中的一种经营策略。目前,我国的三大主力油田开发已进入中后期,产量逐年下降,只有通过精细管理,降低生产成本,走内涵式提高的发展模式,才能不断地增加企业的经济效益。据有关部门测算,我国石油企业每年的物流费用在1 000亿元以上,物流费用每降低1个百分点,即可以创造出10亿元以上的利润。因此,发展石油企业的现代物流进行物流业务外包,可以提高我国石油企业的整体生产效率、降低流通费用,优化资源配置,开发石油企业“第三利润源泉”。但石油企业将物流业务外包也隐藏着潜在的风险。对石油企业物流业务外包的风险进行分析,并采取相应的规避策略就显得十分重要。

1石油企业物流的特点

石油工业的钻探施工过程复杂、工作区域广阔和施工作业环境多变、地质构造复杂及企业办社会的性质,决定了石油物流点多、线长、面广,内容复杂特点。

从生产过程来看,石油企业物流可划分为供应物流、生产物流和销售物流。石油企业供应物流指围绕油气生产所完成的原材料采购、装卸和搬运、保管和发放、配送,废弃物的回收等业务;石油企业生产物流指油气生产过程中发生的运输和仓储活动,以及从采油站到联合站之间的原油和污水倒运、联合站之间的原油传输等;石油企业销售物流指原油及天然气的对外销售。

2石油企业物流的制约因素

目前制约石油企业发展现代物流的因素主要有以下四点:

(1)石油企业对现代物流服务的需求不足。石油企业长期以来习惯于“大而全”、“小而全”的管理体系,实际工作中“重生产、轻物流”,对生产领域外的调控能力有限。

(2)石油企业内部缺少彼此协作。我国石油企业物流管理体制滞后,企业内对库存物资和自有车辆缺乏有效的管理调配,物资的库存和运能的浪费现象较严重。

(3)石油企业的物流资源不集中。石油企业的特性决定了其采购资源、仓储资源、运输资源都不是很集中。石油企业内各部门单位都会从本位主义出发,搞重复建设。

(4)石油企业的物流基础比较薄弱。石油企业物流设备和技术相对落后,其物流服务信息化水平低,很难实现信息共享和物流资源的最佳配置,从而造成了物流资源的浪费。此外石油企业很多仓储设施陈旧、利用率较低。

3石油企业物流业务外包的成因

(1)石油企业物流业务外包是强化石油企业核心竞争力的需要。石油企业物流业务外包的目的是为了使企业保持精干,集中尽可能多的精力专注于石油企业核心能力的提高。

(2)石油企业物流业务外包可以合理科学地利用石油企业外部资源。石油企业将自己并不擅长的物流业务外包给擅长此类业务的专业公司来完成,可以充分利用石油企业的外部资源来弥补自己资源和能力上的不足。

(3)石油企业物流业务外包可以有效地降低和控制石油企业的生产经营成本。专业公司比石油企业拥有那些更有效、更便宜地完成某业务的技术和知识。石油企业可以通过向外寻求资源配置以避免投入巨资而造成不必要的浪费。

(4)石油企业物流业务外包可以分散石油企业风险。石油企业本身的物流资源和能力是有限的,石油企业通过向外寻求物流资源与外部专业企业合作,就可以风险共担,降低风险的危害,企业就更能适应变化的外部环境。

4石油企业物流外包的潜在风险

物流外包已被很多石油企业所采用,但在实际运作中还存在一些问题。石油企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面:

(1)石油企业对物流外包往往失控。物流外包往往会使石油企业对一些产品或服务失控,进而增加了石油企业生产的不确定性。故而部分石油企业纷纷收回外包业务来保证企业生产的正常运行。

(2)石油企业物流业务外包无形中增大了石油企业对物流外包依赖的风险。长期使用某一个第三方物流服务商的服务和产品固然会对石油企业的资本投资、效率提高有好处,但也会使其滋生骄傲情绪而使得石油企业难以对其实施有效的控制。

(3)石油企业内部员工顾虑自身利益受损而产生抵制。石油企业物流外包往往需要对企业的内部业务流程进行重组,这个过程很可能对部分员工产生影响,从而受到来自企业内部员工的消极抵制,进而对企业的正常生产经营活动产生一些负面的影响。

(4)长期固定使用石油企业物流业务外包会使得石油企业利益受到一定损害。长期固定使用石油企业物流业务外包,会使那些第三方物流服务商想当然地认为石油企业缺乏自己的专家技术,进而有可能抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务,从而使石油企业蒙受损失。

总的来说,物流外包虽然具有一些优势,但也确实隐藏着一些潜在的、不可忽视的风险。

5石油企业实施物流外包的应对策略

基于以上分析,石油企业在选择物流外包时必须谨慎,在考虑物流外包优势的同时也必须重视其潜在的风险,并采取一定的应对策略来防范物流外包潜在的各种风险。

(1)科学正确地选择物流外包供应商。石油企业一旦决定物流外包,首先需要考虑的就是自己的物流职能是要全部外包还是拿出一部分进行外包,进而对物流供应商进行选取。选择物流供应商要根据企业特点,明确对第三方物流商的要求,通过各种渠道获取第三方物流商相关信息,对各供应商能力与资源的互补性进行测试,再通过对影响外包商选择的关键决策因素进行分目标的讨论与计算,对潜在外包商进行单目标评价与测试,最后确定各个关键决策因素对外包商选择的影响程度,并结合单目标评价的结果进行外包商选择。

(2)石油企业要选择合理签约方式。石油企业在和第三方专业物流公司签订物流外包合同时,应明确双方责任、义务、权力,从而形成长期的战略联盟。在签约时还应分别签订仓库租赁合约和操作合约。

(3)积极理顺双方的沟通渠道,增进彼此互相信任。为加强石油企业和第三方专业物流公司的信任,双方应树立正确的合作观念,保持相互理解、相互尊重的合作态度;建立开放式交流机制,树立双赢的目标;第三方专业物流公司应努力实现对石油企业的各项承诺,石油企业应该努力排除企业内部种种障碍,同第三方专业物流公司建立战略合作关系。

(4)建立合理的石油企业物流绩效考评标准体系。石油企业要根据同第三方专业物流公司的合作目标来制定完成各项任务的规则和物流服务考评标准体系,并对第三方专业物流公司的物流服务绩效予以考评,绩效考核标准要有可操作性。绩效考评机制应不断更新以适应石油企业总体战略的需要。

(5)加强对石油企业物流业务外包过程的管控。石油企业将物流活动外包给第三方专业物流公司后,如果监控不到位第三方专业物流公司有可能由于种种原因不执行协议规定。因此,石油企业应加强控制机制,对物流外包过程进行适宜的跟踪管理,及时发现第三方专业物流公司的不良表现和石油企业自身在配合和支持方面的不足以便加以修正。

(6)石油企业和第三方专业物流公司应建立持续巩固的合作关系。石油企业和第三方专业物流公司之间保持长期稳定的合作关系,不仅能使合作双方受益,而且也会抵消一些运营成本和提高服务可靠性。

总之,物流外包对于石油企业来说还是一个新事物,石油企业还需要一定时间去适应,我们既要认识到它的重要性,同时也要考虑和意识到实施中所存在的必然困难,不能因噎废食。唯有如此物流业务外包才能在石油企业中发挥出其重要作用。

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