文明单位是这样创建的

裔卫东

近年来，丹徒地税四分局坚持优质服务、规范执法、科学管理、从严治队，走出了一条与时俱进、开拓创新的发展之路，为辛丰地方经济社会和谐、健康发展发挥了重要作用，同时各项工作取得明显成效，被人们誉为团结善战的集体，并取得了骄人的荣誉，先后荣获镇江市地税系统“十佳人民满意的基层税务分局”；镇江市人民政府“人民满意示范站所”；镇江市委、市政府“文明单位”荣誉称号……

丹徒地税四分局分局长徐晨自2008年4月主持工作以来，保持奋发有为的精神状态，时刻牢记地税干部的责任感，坚持以自身的党性和事业心，带好队，收好税，并落实文明创建工作。

用“三个一流”来创建人民满意基层站所和文明单位，这是地税四分局领导班子提出的工作要求，正是在这一要求下，地税四分局通过抓思想、强素质、抓队伍、促管理、抓服务、树形象，使创建活动硕果累累，谱写文明新篇章。

打开该分局创建文明单位的台账资料，从中可以看出创建工作是实实在在的，重在行动上，重在创建内涵上。

该分局在创建文明单位的过程中，全体干部始终牢记“三个一流”要求，从我做起，从每件事做起，形成了一种强烈的敬业爱岗、乐于奉献的氛围。

不断加强学习，牢固树立税收法制观念。近年来，该分局通过不断学习和教育，抓好“四个结合”，时刻强化干部职工的法制观念和业务技能。一是把创建活动与“遵守党章，执法为民”主题教育活动结合起来。坚持做到有法必依、执法必严、违法必究，为企业发展创造公平、公正的税收环境。二是把创建活动与业务学习结合起来，分局坚持每月两次的业务学习制度，每季组织干部进行一次业务探讨和岗位练兵，对重大税收政策及时组织讨论交流，不断增强依法治税和严格执行政策的能力。三是把创建活动与落实执法责任制结合起来。年初，分局长与每个干部签订了执法责任制，分局通过对企业的走访了解、对税收监督员的调查询问、对岗位职责的履行情况等，每月对干部履行职责情况、勤政廉政情况、目标任务完成情况进行考核，不断规范干部的执法行为。四是把创建活动与落实税收优惠政策结合起来。近年来分局共为32户下岗再就业个体户办理税收减免21万元，为9户民政福利企业办理减免退税678万元。

深入了解民意，努力建立诚信的征收机制。该分局在对纳税人进行诚信纳税宣传的同时，通过纳税评估桥梁，建立纳税人的信用等级档案，充分保障纳税人的合法权益。一是开展阳光定额。在开展个体核定征收过程中，召集个体户代表参加民主评议，严格实现阳光操作，保证公开公平公正，做到征有依据，免要合法，接受群众监督。近年来分局组织召开了各类座谈会，促进和谐的征纳关系。二是切实组织好“让纳税人满意大讨论”活动等各类主题教育活动。三是规范公开各项制度。分局编辑制作了《各项制度汇编》一书，并向社会公开。

优化纳税服务，注重提高科技管理水平。该分局始终坚持以纳税人满意的税收服务宗旨，加强科技化管理水平，提高工作效率。坚持纳税资料免费、业务培训免费、资料复印免费的“三免费”承诺。千方百计优化办税服务厅的便民措施和业务功能。分局主动定期编发《税收指南》，将税收业务和优惠政策等进行公告，及时向纳税人宣传最新涉税业务，邀请业务骨干积极开展对企业财务人员的涉税培训，热情解答涉税问题。申报期间分局上下更是以饱满的工作热情、过硬的业务素质、迅捷的工作效率，保证申报如期完成。分局主动与有关部门协调。建立了信息共享渠道，极大地方便了纳税人，近年来共联合办证402户次。分局加强与有关部门合作，所辖600余户企业全面实现财税库行联网。分局全力为纳税人提供方便快捷的信息技术平台，大力推行网上申报，网上申报面已达98.7％。

扎实的创建工作使丹徒地税四分局办公环境整洁、优美，工作人员精神饱满，举止文明，成为一个名副其实的令广大纳税人满意的市级文明单位。