李 玲
工作上,我们有时候会发现很难与周围的同事相处,可是又想不通到底是为什么,突然之问好像同事们都背着自己窃窃私语,或者领导昨天还对你和蔼可亲,今天突然变得挑剔厌恶,又或者是某个同事就是看你不顺眼……你开始带着怀疑的眼光去看待每一个同事,是他说了我什么吗,还是她在背后动了手脚,你变得疑神疑鬼。
扫除职场“捣蛋鬼”
我们在明,“敌人”在暗,这让我们显得被动了许多,怕万一处理不好招来更多的麻烦,于是默默忍受,其实不论是在情绪上还是在实质上受到了其它人的攻击,我们都应该站出来自我保护,如果觉得有人排挤你,或者讨厌你,忍耐和退让只会让你感受到更多的压力和焦虑。如果别人对你存在的只是误解,那沉默只能让误解加深,如果真的有问题所在,那么早日发现就可以早日解决。
关键词1嫉妒
最近,陈丽觉得同事们对自己的态度怪怪的,比如,她去打电话,当时一位同事也正要打电话,见她过去,马上“客套”地说“哦,你先打!”,再比如她去接咖啡,另外一位同事也正要接咖啡,见她过去,也马上谦让。可是这种谦让让人感到并不是出自于真诚,而是有种讽刺的味道。一天陈丽在上厕所,听到门外有两个同事正在“讨论”她,有人说她和总经理关系暧昧,有人说她会溜须拍马……陈丽心中既气愤又委屈,真没想到,自己努力工作换来的外出培训机会,在有些人眼里却变了味。
心理解码:
你的得意总让一些人觉得自己是失意的,于是内心的嫉妒驱使他们通过为别人制造流言来维持内心的平衡。其实这些流言制造者的内心是很软弱的。他们不相信自己能有实力去赢得机会,于是便蒙住眼睛不看别人有实力的一面,而是通过诋毁别人苟且安心。
妙招出击:
保持本色不要刻意降低自己的努力目标,相反,你应该更加努力。要知道,人们的嫉妒更多地指向比自己高出一点点的人,而不是高出自己许多的人,当你的优秀让他们望尘莫及,他们的嫉妒就不会指向你身上了。
适度辟谣:
对于一些在团体压力下不得以而为之的流言附和者,你要试着给他们提供帮助和支持,多给予他们肯定和鼓励,随着他们信心的建立,他们会逐渐摆脱流言制造者的控制而对你产生信任的。
雷区提醒:
切不可因为此类流言而放弃自己的目标,不要天真的以为放低姿态或委曲求全就能将流言扼杀在摇篮中,这样做,除了将自己变为别人手中的风筝,对你没有任何帮助。
关键词2误会
“知道你田小芸有个性,但是奉劝你,不要光有自我意识而没有自我反省力。如果你对部门制度有意见,可以明说,不必阳奉阴违。”早晨打开邮箱,主管的邮件像一盆凉水,将田小芸的好心情浇了个透心凉。
田小芸努力回想起不久前的一件事情,觉得这份邮件与这件事情一定有关系。前天上班时碰到老总,老总急匆匆地把一个u盘交给自己,让帮忙打印一份文件。田小芸打出来后,正要给老总送去,同事罗燕迎面走来,目光有意无意地盯着手中的文件看。前不久部门开会刚规定,递交给老总的方案,需要经主管审核。现在看来,一定是同事将田小芸给老板文件的事情告诉了主管,导致主管误会自己。
心理解码:
误会的背后,是缺少理解和信任。主管对田小芸的误会既是如此,一方面主管因为自己的权威受到挑战而感到气愤,另一方面也很有可能是同事的添油加醋造成的。理智地分析误会的原因,才能找到恰当的解决途径。
妙招出击:
坦诚解释:最好的做法,是坦诚虚心地与上司沟通,请他指出自己的不妥之处,以帮助自己提高和改正。你诚恳的态度,有利于化解上司的心理防御,为日后建立新的信任奠定好的基础。
间接沟通:
同事向上司传话固然可气,但毕竟有误会的成分。因此,依然很有必要对误会进行化解。可以在聊天中,装作无意中提起老板让自己帮忙打印的事情,以消除同事对自己的误会。
雷区提醒:
被上司误会是件让人头疼的事,这时候。最忌讳的是什么都不解释,你的沉默只会让上司觉得你是在无声反抗:同时,也要避免与误会自己的同事陷入“你打我一拳,我还你一脚”的没有休止的征战中,以避免误会升级。
关键词3对立
自从杨兵调到市场部,黄南觉得自己的日子就越来越不好过。或许是由于资历相当,也或许因为扬兵本来就是一个个性好强的人,总之,他总拿出一副不服黄南的样子。好几次,黄南的方案,都在杨兵的反驳下而惨遭流产。黄南心里虽然不好受,但也说不出什么来,一方面,公司一直提倡同事之间坦诚提意见,另一方面,扬兵逻辑思维超强,又不好反驳。对于这个爱挑刺爱对立的同事,黄南真是不知如何是好了,也试过与杨兵沟通,想看看是不是他对自己有什么误会,结果面对的仍然是铁板一块,对方只是礼貌地告诉他自己只是就事论事而已。
心理解码:
对于有些争强好胜的人来讲,常常会通过指出别人的不足,来提升自我的价值,虽然他们常常言之有理,但也的确会让与他共事的同事感到头疼。他们争强好胜的背后,常常是害怕自己的价值没有被人承认,有时候也常常是出于一种心理防御。了解对方的心理所需,才能打出适当的牌。
妙招出击:
顺势发言:巧妙地借对方的发言,表达自己的看法,是避免受对方攻击的好办法。“听了你的发言我觉得很受启发,我想到……”,这样的表达方式,让对方觉得你接受了他的发言并抬举了他,心理防御由此放低,常常对你的方案也就无异议了。
有意合作:
国戴尔·卡内基曾说过:“把对方作为重要的人物对待,带着诚意请他合作,敌人也能成为朋友。”对于那些好胜心强的人来讲,最重要的是能提升他的自尊心。不妨试着主动与他合作或主动倾听他的意见,满足了自尊心的他,很可能成为你很得力的合作伙伴。
雷区提醒:
避免同好胜心强的人陷入较真或者情绪化得争论当中,这除了会增强他的心理防御,对你产生更大的阻抗外,毫无意义。