企业激励机制思考

魏巧荣　郝素玲

如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地?企业长久发展的动力在哪里?激励机制的合理运用无疑在其中发挥着重要的作用。

一、激励机制在企业发展中的重要作用

所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。它作为一种管理职能在以人为本的企业管理中具有不可替代性,可以激发人的动机,诱发人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力。

激励机制在现代企业中发挥着重要作用。首先,可以吸引人才,留住人才。企业的最终目的是实现利益的最大化,企业创造价值、提高效率、降低成本等,靠的是人才,拥有了人才企业才能实现盈利,才能得到发展。其次,可以挖掘员工的潜在能力,促进在职员工充分发挥其才能和智慧,为企业的发展尽自己最大的能力。再次,可以营造良性的竞争环境。良好的内部竞争,是激发员工的创造力和工作士气的有力保障,是成功激励的必要手段。

二、现有企业激励机制存在的问题

现代社会市场竞争日益激烈,企业压力也就都越来越大,在这种现实背景下,企业要解决自身的生存问题、发展问题、效益问题,关键就在用人制度上。能留住人才、用好人才的企业,会更有竞争力和活力。可是,并不是所有的企业都懂得正确的用人之道,很多企业认识不到合理有效的激励措施对激发员工积极性和企业活力的重要性,即使有的认识到了,也存在观念和措施上的误区,如管理意识落后,没有认识到人才的重要性。认为激励就是工资的奖励,只一味地用钱来奖惩。还有就是误以为公司给的就是员工想要的,不能根据员工需求的不同,采取不同的激励方式。或者就是激励措施的无差别化,“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段,结果适得其反。再就是激励过程中缺乏沟通使员工处于一个封闭的环境中,不了解企业的发展方向,难以产生主人翁精神等。总之,激励机制中存在的问题很多,并且会随着经济的发展滋生出新的问题。企业要想有持续快速的发展,必须采用科学合理、适合自身企业实际情况的激励体系。

三、改进企业激励机制的合理建议

(一)树立“以人为本”的管理理念。现代社会提倡“以人为本”。党的十七大提出,要“坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”。在企业管理中也要遵循这个理念。管理的主体是人,人的素质决定了企业的素质。没有高素质的人,就不可能有高水平的企业。因此,国内外有远见的企业家都把人作为企业的根本,把企业中每个人的需要作为激励措施制定的第一出发点。“以人为本”的管理,是指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。它的基本思想是,人是管理中最基本的要素,在企业管理中,我们要坚持“员工第一”的理念,员工是企业的灵魂,无论制定什么样的激励措施,首要考虑的就是以人为中心,关心员工、尊重员工的尊严、权利、价值和愿望,重视员工的需要,关注员工的发展,培养员工的爱企、爱岗、敬业之心,把过去那种让职工被动适应管理变为主动地参与管理,充分激发和调动员工的工作主动性、积极性和创造性;创造良好的、具有人文气息的工作环境,让企业成为员工展现自我价值的平台,创造员工与企业和谐相处、共同发展的和谐工作环境,做到人与企业的共同发展,实现互利共赢。

(二)以满足员工需要为主,实行按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异、因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,其激励强度才大。如果希望激励某人,就必须了解此人目前所处的需要层次,然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。领导者必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。所以,完善的激励体系要做到:

1、建立完善的薪酬激励体系。马克思曾经说过,人类要满足的,首先是衣食住行的需要,所以我们首先要满足员工及其家属的生存需要。建立较好的奖金福利制度,让所有工作的员工都能得到较好的待遇,有能力供养自己及家庭。物质需要得到满足,可以提高员工的工作积极性,使员工对公司产生一定的依赖程度和归属感。薪酬既是对员工过去工作的肯定和补偿,也是员工对未来工作得到报酬的预期,不仅仅是劳动所得,也代表着员工自身价值、企业的认同,所以,企业要建立完善科学的薪酬激励体系。在薪酬的设计上,首先一项就是工资奖金,要在保证公平的前提下设计有层次的薪酬制度,让员工在努力工作中得到薪酬层次的提升,体验到提升所带来的自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦,从而激发创造性;其次就是建立完善的福利制度,一个完善的员工福利计划,对企业来说,是吸引并留住人才的重要手段,对员工来说,则可以得到周到全面的保障和长远的财务规划、投资和管理,免除后顾之忧,全心投入工作、享受生活。

2、建立科学的绩效考核体系。绩效考核体系的建立及应用是现代企业的一种有效的管理手段,也是检验企业员工工作业绩的有效途径,同时也为员工日常工作提出了一个比较规范的行为准则。一套好的绩效考核体系能够最大限度地调动员工的积极性,使其充分提高工作效率,从而使企业达到最佳的资源配置,为企业长期发展提供有利条件。管理者通过绩效考评对员工的工作优劣进行鉴别:一方面可以指出员工的长处,让其发扬光大;另一方面也可以指出员工工作的不足,为其在以后的工作中克服缺点,改进工作绩效。这对落后者和优秀者均起到了激励和鼓舞的作用。

3、建立公平的职位晋升体系。按照马斯洛的观点,人的物质需要得到满足后,更多追求的是精神需要的满足。随着人们物质生活水平的不断提高,人们对精神与情感的需求越来越迫切,比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到理解、提升社会地位等,所以,企业要给员工提供合理的职业生涯规划。企业应该对自己下属员工的能力、兴趣、抱负有较清晰的认识,通过企业中存在的机会,及时给员工提供可选择的发展途径,培养并鼓励他们积极进取,并结合员工绩效考核,随时掌握员工职业发展方面的进展,给优秀的员工以发展晋升的机会,满足他们的社会价值提升的需要。

当然,正确的激励措施还有很多方面,比如说,听取员工的意见、邀请他们参与制定与工作相关的决策、与员工坦诚交流、发挥员工的主人翁精神、激活员工的工作热情,有动力、有压力,这样激励作用也会很明显。措施的制定,要因人而异,因企而异。不同的企业有不同的规章制度,有不同的管理原则,在发展企业的激励措施上也就会千差万别。但反过来说,激励措施的采取也要有分寸、有节制,不要走向极端,过了头,反而过犹不及,失去效果。激励措施制定不可墨守成规、不可一阵风、不可趁机大张旗鼓、不可显得鬼鬼祟祟、不可偏离公司目标,以免造成激励的反效果。

员工激励是企业一个永恒的话题。现今时代,科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素,而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。我们要以人为本,建立良好的企业文化,了解员工不同层次的需要,制定恰当的激励措施,充分发挥员工的工作积极性和创造力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

(作者单位:河北化工医药职业技术学院)

主要参考文献;

[1]陈海立.企业文化建设的五个切入点.企业文化与管理,2002.91.

[2]麦迪.有效激励.中国商业出版社,2003.3.

[3]赵民.把激励搞对:国有企业管理者的十大激励模式.人民邮电出版社,2005.10.