解决“供求矛盾”提高图书利用律

郭丽华　韩进军　冯小英

【摘要】本文基于高校图书馆经费紧张的状况，提出了合理地利用经费选购图书，同时采取各种措施提高图书的利用律以解决供求矛盾。

【关键词】供求矛盾；图书；利用率

图书资料是人们获得知识1、增长技能、提高文化水平的一种工具它为人们从事教育教学及科研提供了重要的物质财富和精神财富。高校图书馆以其拥有大量丰富的图书资料而成为学校办学的支柱之一，肩负着教育和信息服务两大职能，其拥有良好的学习环境、丰富的文献资源以及专职的服务人员，是高校学生接受专业教育的第二课堂和高校教师教学科研的有力帮手。但近年来，随着图书价格的不断高涨，图书经费严重不足，书刊订购的数量和品种不断减少，从而导致图书馆与读者之间产生的“供不应求”的矛盾日趋尖锐。为解决这种矛盾，提高读者服务工作，以成为广大图书馆工作者十分关心的问题。为此仅就这些问题谈点看法，供同行们参考。

1根据广大读者需要进行采购

1.1做好计划，提高购书质量。图书内容是否高质量，合要求，将对整个图书馆的藏书建设和流通起决定作用。因此，采购人员首先要按照购书原则和经费的多少，做好计划，分清主次，胸有成竹，就是要有较强的业务水平，树立全心全意为读者服务的思想，全面了解和掌握学校各专业，各层次所需的各种参考书籍，掌握当代图书出版的发展趋势，结合本校的教学特点和要求进行购书。从另一方面说，要主动邀请教学骨干和读者参与选书或推荐书刊，增加购书的信息渠道，这也是读者应该享有的权利。要给他们发放征订图书目录，使他们标记好与教学、科研和各专业相关或相近的图书反馈回来，进行有计划，有目的的订购。

1.2加强购置图书的针对性。目前，因国内外图书资料激增，且类型广泛，所以在图书的采购方面一定要根据本馆的性质，任务，结合广大著者需要和特点建立藏书体系。另一方面，还要仔细分析医院的性质及实际情况，加强图书的针对性做到人藏专精而不漏，完备而不杂，应“全中求专、专中求全”。所谓“全中求专”，就是在那些乙级医院图书馆藏书的基础上有计划地、重点地搜集医学图书。所谓“专中求全”就是对那些甲级医院图书馆除重点收藏医学图书外，还要搜集那些具有高新技术的医用图书。力求收藏得全面、系统、完备。使藏书质量和数量处于最佳状态。这是解决供求矛盾的前提之一。

1.3增加图书的品种，减少复本。随着科学技术的飞跃发展，读者对图书的需求量也日益增多。但由于图书价格的不断上涨，导致经费严重不足，造成图书品种严重欠缺。例如，购进相同复本的图书20本和不同复本的图书20本，其利用律和满足读者需求不同。复本不同的20本图书其内容广泛，满足读者则多，而复本相同的20本图书其内容狭窄，满足读者则少。由此可见，正确处理好图书品种与读者的关系，是提高藏书质量，解决供求矛盾的重要方面。因此，要处理好这一关系，最大限度地发挥图书的效益，只有减少复本，增加入藏品种，仍为上策。

1.4进购电子图书。电子图书方便广大读者阅读，现代科学技术普遍应用，电脑上网已普及千家万户。只要能上网就能查到自己所需要的资料，所以电子图书很受读者欢迎。

2改革借阅方法

2.1加强制度建设，保证图书流通的高效率。因为图书馆的规章制度是图书馆实行科学管理的依据和准绳，是整个图书馆工作正常而有序进行的保证。通过制度的完善和自律，加强对馆员的业务培训，提高馆员的综合素质，上下一致、团结协作、责任到人、做到各负其责，各尽其力，确确实实地为广大读者提供满意的服务。必须不断完善图书馆的各项管理制度，实行优化管理，提高管理意识，严格执行规章制度，使图书管理与图书借阅有章可循，有法可依，保证图书借阅有序进行。避免图书的流失和破损，从而保障图书的正常流通。

2.1变外借为内阅。因受传统观念的影响，以往的读者都习惯到图书馆借书，把书带出图书馆，一看就是一年半载，而有的读者需查图书资料，却“望架兴叹”。为解决这种矛盾，应对一些图书变外借为内阅，才是急读者所急行之有效的办法。假如一本书一天有两人查阅，每月就可满足60人次，而和一个人借去一年相比，利用律相差悬殊，另外，这些内阅的图书正好是那些复本量少，参考价值高，价值昂贵的图书。如中文杂志合订本，外文原版图书等。把这部分图书留在馆内备查，如果在能加设方便的复印设备，及时为读者复制所需文献资料。这样即可方便读者，有助于读者充分利用馆藏文献；又解决了书刊在读者手中停留的时间过长而造成的拒借现象，对有效地提高图书的利用律意义颇大。

2.3缩短借书期限，加速图书周转。一个图书馆是否有生命力，缩短借书期限，加速图书周转，是解决供求矛盾，提高图书利用律的重要环节。有的图书馆藏书虽少，但采取切实有效的措施，很快提高了图书利用律。相反，有的图书馆藏书虽多，读者只借不还，拒借率高，图书周转慢，常常使读者被拒之门外，这样，大大降低了图书的利用律。不难看出，久借不还是影响图书利用律的重要因素。因此，为改变有些读者长期不还图书的现状，就必须规定借书期限。这样，读者每借一本书，就抓紧阅读，不转借他人，按期归还。才能大大地提高图书利用律，满足广大读者的需求。

2.4定期进行馆际互借和交换。在图书馆借阅过程中不可能满足所有读者，即使在经费充足的大型图书馆，他们拥有现代化管理设备，但也无法把所有的文献搜集齐全。为满足读者需求，有必要进行馆际互借和交换，开展多渠道服务。例如，在借阅过程中把拒借的图书记录下来，这些书在没有条件购到的情况下，就可以到兄弟馆去借，限定期限，拿到本馆流通，以满足读者需求。另外，还可以把多年无人问津的图书同其他有需要这部分图书的馆进行交换，换回在本馆有使用价值的图书。这样，既做到了馆际互相协调合作，资源供享，同时在一定程度上也缓解了本馆资金不足，购书不全造成的供不应求的矛盾。

3变被动服务为主动服务

3.1大力开展宣传工作。在师生读者中加强对图书馆的宣传，扩大图书馆的知名度，扩展图书馆的影响，让读者认识图书馆，了解图书馆，是把读者吸引到图书馆来的较好方法之一。

3.2新书通报。加强新书宣传工作。每入库一批新书便办一期新书通报，并将信息及时挂在网上和张贴于图书馆大厅、教学区入口、饭厅、宿舍等读者最集中的地方。

3.3加强导读工作。图书馆通过对大学生的阅读目的、方法、倾向的积极指导，既可以提高大学生的读书效率，又能提高馆藏利用率，从而使图书馆的服务变被动为主动。图书馆可以进行以下导读工作：

3.4教师宣传推荐。参加图书采购的教师代表，一方面要把选购的图书向各系教师做宣传介绍，另一方面各任课老师根据学生的课程学习和科研情况，有针对性地向学生推荐教学参考书和课外读物。

3.5积极开展馆藏开发。馆藏的利用从来就是与馆藏的开发紧密地联系在一起的。在目前购书经费不足的情况下，如果不对现有的馆藏进行开发，图书馆的馆藏就得不到最大程度的利用。由于开发意识不强，众多高校图书馆二、三次文献的开发与利用始终是一个薄弱环节。然而，随着科学技术水平的大幅度提高和社会经济的迅猛发展，高校的教研人员与学生对高校的图书资料提出了更高的要求。高校图书馆要由传统的文献资料保管、整理和简单的一次文献服务向深层次服务转变。在做好图书馆的常规工作的同时，主动编制专题索引、专题文献等二次文献，以及编写综述、书目指南等三次文献。同时，应针对重点学科的数学和科研课题，开展定题服务、跟踪服务，从各个环节为读者利用馆藏提供方便。

总之，馆藏文献信息资源的合理配置，是为了解决图书馆购书经费的有限性和文献资源的多样性、复杂性、无序性与本单位用户需求的特定性之间的矛盾，而产生的一个具有实际意义的研究课题，目的是用最少的成本获取最多的信息量和最大的服务效益。只要努力改善图书馆的内部和外部环境，优化各项管理，使图书馆的管理与服务协调起来，达到最佳的服务状态，图书利用律会有明显的提高，供求矛盾也会有所缓解。只要我们从满足广大读者对文献资料需求的角度出发，加强科学管理，并在实际工作中不断积累经验，就能使我们有限的图书资料最大的发挥作用。