通过设计成功打开市场

李　璐

金融海啸袭卷全球，中国制造企业也迎来了寒冬，但从某种意义上说，工业设计却迎来了春天。越来越多的制造企业开始重视产品设计和品牌，对工业设计也有了更深刻的认识。工业设计已成为企业自主创新的重要内容，成为产品竞争中摧城拔寨的利器。用工业设计整合企业品牌

《进出口经理人》：工业设计在企业能力提升方面有何意义?

贾伟：工业设计包括造型、结构、功能、消费习惯等整合设计，在过去企业往往只是追求造型好看，或者价格低廉，很少有企业将两者整合。工业设计实际上是对企业能力的一种整合性提升，它可以满足企业硬件和软件的需求，包括功能需求、美观需求和人们对产品的使用需求。过去人们认为工业设计就是造型或外形设计，其实这种看法是片面的。对一个企业来说，工业设计可以提升企业的品德、品质和品味。考虑产品传达怎样的品德，包括对人类、地球、环境的贡献，比如ipod的产品材质由塑料变成金属，就是因为金属比塑料更好回收，这也体现了产品对社会的回报。工业设计也可以通过良好的工艺设计和功能性定位设计，去创造一个高品质的产品。如对手持类产品设计要有薄轻的特点，工具类产品要求使用安全，而品味要传达的是含有艺术的，高素质的产品概念，包含更多的是产品的气质。如果说品质是理性的思考，品德更多的是对消费者的信任感。工业设计一直在这三个层面，致力于为企业打造好的产品和好的品牌。企业推出一款产品传达的是对产品、对消费者的理解，这其中包含了品德、品质、品位，这其实就是在传达企业的品牌内涵。所以，工业设计实际上是在整合企业的品牌战略。

白智慧：现在的工业设计不仅是外观设计和结构设计，它还包括设计的产品调研、技术方案设计、品牌树立等，进入了更广泛的价值链体系。工业设计在经济发展，特别是在企业国际化中的作用越来越重要，有助于提升企业的核心竞争力。在经济危机的当下，这个作用更加明显。

《进出口经理人》：企业如何通过设计成功地打开市场?

贾伟：这样的案例很多。比如北京的一家医疗器械企业，通过我们的设计，很多产品获奖，其中包括德国“红点”设计大奖，这就相当于企业在获得国际上的“认证书”。在德国，很多大型商场或超市都有摆放获得“红点”奖商品的专区，货架上的产品就是品德、品质和品位的象征。同时相关机构、媒体也会推广获奖作品，这必然会对企业产生巨大的经济和社会效益。通过设计，企业也获得了新的发明专利，一下打开了销售市场，订单源源不断。在此，我也呼吁企业重视设计的奖项。

白智慧：例如一家生产儿童饰品的国内企业，产品很好，但是产品线杂乱，产品推不出去。我们对其产品重新进行了规划，为他们设计了“宝贝公主”的产品品牌，定位在中高端市场，用小女孩喜欢的粉色对包装、VI等进行了设计，并制订了产品品牌的推广策略。通过整合，企业的销路一下子打开了，并且还开发了一系列延伸产品。

传达中国概念的才是好产品

《进出口经理人》：您认为国内外产品在工业设计上有何差距?

贾伟：最大的差距是对工业设计的理解。在国际上，工业设计已经提高到企业战略的层面，包括产品战略、品牌战略、可持续发展战略。而中国企业还大多停留在产品战略中的形象战略上，只注重产品的表面和外在。实际上，工业设计应该是先对企业规划产品的风格定位，对消费者互动的定位，从企业认知层面、产品认知、品牌认知，企业战略认知逐步升级的。如果只停留在形象认知层面，作用是很微小的，可能产品外形很好看，但是不耐用，或者没有内涵延伸，没有一个产品线的概念，那么它就没有长期的生命周期。

白智慧：我们香港设计的国际化程度还是相当高的，本地设计师拥有很高的素质，作品具有高度专业水平和国际视野，这是我们的优势。我们希望能把服务和内地制造业升级转型结合起来。很多大陆的企业不够重视自己的形象，只追求能把产品卖出去，甚至去抄袭别人的设计，虽然这样的企业一时可以获得利润，但是中国企业要参与世界竞争，只有中国制造加中国设计才是发展的原动力。

《进出口经理人》：中国产品设计如何与国际接轨?

贾伟：国际化是有一定标准的，比如有很好的产品性能、使用感受或人性化界面，但是我认为国际性的产品要有民族性的特征。比如德国的产品很理性、美国的产品华贵、北欧的产品简洁，日本的产品精小，实际上它们都是国际化的，但是又传达了国家或民族非常细腻的感受和情感。每个民族，每个人传达的文化和理念是有区别的，所以才会有不同的产品感受，不同的消费认知。这也是在设计国际化道路上，中国设计师和企业要认识到的，你永远做不出和德国一模一样的产品，但是你要做出国际化的品质标准，并且要有中国文化气息。国际化设计实际上传达的是国际化的标准而不是情感，向世界传达中国概念的产品才是好产品。

捕捉流行趋势打造产品

《进出口经理人》：国内企业可以通过哪些途径了解最新的国际设计发展趋势?

贾伟：我建议企业多参加展会，多关注时尚，关注新产品，无论是医疗还是IT产品，都可以捕捉到流行趋势，包括颜色趋势、造型趋势、形态趋势等。比如可以从服装产品上了解颜色的趋势，从家具产品上了解材料的趋势，从数码产品上了解互动的趋势，从医疗产品上了解关于安全的趋势，这是对大趋势的了解。此外，互联网和国外卖场也是重要的获取信息的途径，但是关键在于企业的总结能力。其次要深入了解企业所处行业的发展趋势，因为每个行业都有领头的企业，他们在建立趋势、引导消费上起着至关重要的作用，国内企业要研究了解这些大企业的动向，不能闭门造车，同时需要消化理解，形成自己的文化，要用理性的分析和感性的理解去打造产品。

《进出口经理人》：目前阶段，中小企业是否适合设立自己的设计部门?

贾伟：意大利有很多家族企业，规模很小，但是却拥有国际顶尖的设计师、产品和品牌，我觉得他们也在自己设计，也在请设计公司，实际上这两者是不冲突的。包括世界500强企业中三星、诺基亚、西门子，他们也在用外脑。在西方国家，请外包设计已经司空见惯了。只有超大型企业才会自己建设计团队，比如常规性产品用自己的设计团队，开拓性产品或新领域产品会选择设计公司为他们量身打造，因为设计公司可能会突破产品的原有框架。

在国内，现在企业稍微大一点就开始建立自己的设计部，我认为这是有问题的。设计部和其他部门的管理体系是不一致的，如果没有很好的管理方式，把设计部看成一个生产部门，很制度化的部门，那么他们就无充分的发挥空间。设计部门在国内现在往往充当的是产品链条中的一小部分，但实际上在国际化公司内，设计部门往往承担的是环绕式的整合任务。如果研发部门注重技术，销售部门注重销售业绩，市场推广部门注重消费群体，那么谁去整合呢，原来是老板来整合。当企业变大的时候，老板充当企业战略的总设计师，而整合就需要设计部门来协调，可能设计部门不是主导，但也绝不仅是链条中的一环。我觉得设计部门的作用不能夸大，也不能忽略。