中科软：畅游行业软件竞争红海

许继楠

有人曾用三个“几乎所有”来形容中国软件企业的现状:几乎所有面向行业的软件公司都经历过从超额利润到微利保本的滑坡,几乎所有的行业信息化市场都有扎堆竞争者,几乎所有的行业软件公司天天在面临选择:进入新行业、进入外包、进入嵌入式、进入互联网?中国行业软件企业似乎身处红海的残酷竞争之中。

中科软科技股份有限公司(以下简称中科软)似乎也经历过这一切。中科软的业务类型很多,行业应用软件、集成服务、自有软件产品、咨询服务、培训教育、外包服务、代理分销,软件企业能做的事情,他们几乎无不涉猎。然而,中科软却是将所有的业务构建在搞好应用软件基础上,而保持在保险行业IT应用领域的领军地位被中科软视为不可遗失的根本。这或许是中科软身处行业应用软件的竞争红海中,仍能舒畅游弋的原因。这也正是那些“朝起夕死”的行业应用软件企业应该借鉴的。

2008年,中科软实现销售收入7683.69万元,比上年增长25.5%,净利润3727.84万元,增长64.9%,每股收益0.33 元,净资产收益率7.86%。

保险解决方案软件2004年~2009年复合年均增长率为19.2%。中科软预计今年主要经营指标平均增长20%以上。

在保险行业树立品牌

面向保险行业的解决方案是中科软的招牌和品牌。保险行业IT应用解决方案目前已经推广到了全国一半以上的保险公司。行业软件市场一般都有占有市场份额比较大的所谓领航者,比如烟草行业的中软,电子政务的太极,中科软则毫无疑问是保险行业的领航者。

根据IDC数据,中科软的保险行业IT应用解决方案,从2005年到2008年,连续四年国内市场排名第一。中科软从1993年开始致力于保险公司IT建设服务项目,在与中国人民财产保险股份有限公司的合作中,设计研发了第一个保险核心业务系统。

对行业软件企业来说,品牌对占领市场有着至关重要的作用。中科软为国内最大的财险公司——中国人民财产保险股份有限公司(PICC)设计开发了核心业务平台,该平台支持了上百个业务险种的全流程处理。经过几年的应用又结合PICC新的业务需求,中科软又适时地推出了PICC新一代综合业务处理系统。该系统覆盖了PICC 所有业务险类、全部业务流程,在PICC全国各省市公司全面实施。

正是凭着在中国人保和一些寿险公司的财险和寿险项目的成功,中科软切入了国内整个保险市场,而后又不断地为保险行业提供战略规划、新产品研发等服务,目前已经发展成为一家集行业咨询、应用软件开发实施、系统集成服务为一体的,能够为保险行业提供全面解决方案的大型、专业化高科技企业。“在十多年的保险行业应用软件的实施过程中,我们先后完成了从单险种处理方式的软件向产品可定义的通用保险业务软件的转变,从通用业务软件向规则控制的保险业务平台的转变。”中科软总裁左春在文章《保险业国内外软件的使用和项目实施比较》中总结道。

在这篇文章中,左春还分析了国内保险行业软件成功的原因。包括:国外软件不了解国内保险行业,来到国内难以有良好的表现;客户化问题和巨大的成本投入使保险公司很难接受国外软件。而国内企业能够提供具有中国特色业务的咨询服务,处理具有中国特色的业务。

行业软件被业内人士认为是国产软件的出路。与其与在通用软件领域过于强大的国外厂商硬碰硬,不如先走好行业软件之路。中科软在保险行业的路上越走越有感觉。

国内保险业已面向国际市场逐步开放,为了协助保险公司在信息化建设上与国际同步,中科软根据先进的国际保险业信息化建设标准,开始把核心业务系统从C/S架构向B/S架构移植。

“作为一家软件企业,我们近年来大力提升领域知识的掌握,建设了保险行业信息化知识库,更深入地理解和掌握领域知识,从而能够为客户提供实用、高效同时又能对其形成推动和促进作用的软件产品和服务。”左春表示。

切入多个行业纵深领域

中科软在1996年初创时只有79人,有金融保险部、邮政部和多媒体部三个分部;2000年,员工304人,当年创造了1亿元的业绩;2005年,公司划分为14个事业部,当年业绩突破3亿元;2006年中科软成为首批获准进入中关村科技园区非上市股份有限公司股份报价转让试点的两家公司之一,并于2006年1月23日正式挂牌交易。

一般来说,行业软件要做深一条产品线,吃住一个产品市场。中科软凭借在保险领域的先发优势,已经抓稳了这一市场。然而,中科软的目标显然是编织一张大网,光有保险这一条线还不够,中科软将触角不断伸向多个行业的纵深领域。

中科软第一时间参与了公共卫生和疾病控制领域的信息化建设工作。经过几年的努力,特别是于2003年承担了中国疾病预防控制中心突发公共卫生事件应急机制监测信息系统的建设工作并获得成功,成为我国公共卫生和疾病控制领域信息化建设的业界领先者。

在媒体领域,新华社2008奥运移动报道系统已成功用于2008年北京奥运会。

在质检、财政、公安、行政等政府领域的行业,中科软也有不少斩获。其中国家质检总局质量监督综合业务管理信息系统是覆盖全国各级质量技术监督机构,集质量技术监督综合业务管理和综合信息资源的共享及利用为一体的大型网络应用系统。

本次软博会上,中科软展示了重点产品,包括财产保险核心业务系统、再保险业务系统、寿险综合业务系统、保险行业中间业务平台、保险销售管理系统、新华社多媒体采编系统等。

坚守铁打的营盘

中科软未来的发展方向是“立足自主创新,坚持把服务放在首位,通过在管理、技术、市场和产品上的不断投入,努力成为国内行业信息化解决方案的先导、应用软件产品的首选供应商、国内领先的软件企业。”

一段时期内,中科软坚持行业应用软件的决心不会变,尽管竞争激烈。

坚守这一营盘,中科软有自己的心得。“在目前激烈的市场环境下,中科软力争提供更好的性能价格比的产品和服务。传统意义上,产品和服务的定价有两种基本原则,一种是价值原则,还有一种是成本原则。从目前的环境看,我们期盼着价值原则,但实际上,我们还是以成本原则为主体,因为我们认为在激烈竞争的环境下,相对低的价格是一个双赢的选择,所以我们选择以相对低的成本价定位。”左春在近日举办的2009中国保险IT应用高峰论坛上说,“中科软就是以低成本运作方式获得竞争力,我们压缩自己的花销,以保证客户得到合适的性价比。”