世界名企的“留才之道”

马建平

惠普：员工的私事优先

惠普对员工的上班时间实行弹性管理。如果员工有私事，一般可以优先处理。员工可以以家中暖气试水为由晚到半天，甚至一天都不上班。员工如果加班，可以享用免费晚餐，可以乘出租车回家，费用由公司报销。

美国惠普公司对待跳槽员工的态度是：不指责，不强留，利索地放人，握手话别。惠普每年要在人才培训上花不少钱。有些人进惠普工作就是为了“镀金”，学了本事待价而沽。对此，惠普公司的管理层认为：人家愿意来，说明惠普有吸引力；人家想走，强留也不会安心。再说IT业的人才流动率本来就高，优秀人才到外面去服务，也是惠普对社会的贡献。

麦肯锡：建立“毕业生网络”

美国麦肯锡咨询公司有一本《麦肯锡校友录》，其实就是离职员工的花名册：麦肯锡将员工离职视为“毕业离校”，离职的员工就是麦肯锡遍布世界各地的“校友”。麦肯锡的管理者深知，随着这些离职员工职业生涯的发展，他们将成为麦肯锡的潜在客户，是十分珍贵的资源。麦肯锡一直投巨资用于建设其遍布各行业的“毕业生网络”。事实证明，这一独特的投资为公司带来了巨大回报。

思科：全球医疗救助

美国思科公司有一项非常特别的福利——全球紧急医疗救助，保证员工在世界各地都能享受全天候的医疗保障，服务内容甚至超出了医疗保险的范围。员工遇到任何问题都可以拨打对方付费电话获得帮助。

贝恩：人走茶不凉

美国管理咨询公司贝恩，专门设立了“旧雇员关系管理主管”，负责跟踪离职员工职业生涯的变化。为了记录这些变化，公司还建立了一个“前雇员关系数据库”，存有北美地区两千多名前雇员的资料，不但包括他们职业生涯的变化信息，还包括结婚生子之类的细节。公司定期向前雇员们发送内部通讯，邀请他们参加公司的活动。如此感情投资，也是为了有朝一日能利用这些“跑掉”的人力资源。