关于构建和谐企业文化的理论思考

崔　平

摘要：企业文化的发展在很大程度上直接影响着企业的发展与发展的未来潜力。文章提出培育优秀的和谐企业文化。是提高企业核心竞争力的内在需要。企业文化发展已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。培育优秀的和谐的企业文化，是提升企业核心竞争力的关键。

关键词：企业文化；和谐文化；企业发展；企业竞争

中图分类号：F273文献标识码：A

文章编号：1674-1145(2009)09-0042-03

企业文化的发展在很大程度上直接影响着企业的发展与发展的未来潜力。从国际范围看，发达国家的企业与发展中国家的企业发展基本上都遵循着一条共同的线路——即企业发展到一定时期，要求得有长远和持续发展的基础，就是要具备相应的企业文化支撑。

近年来，企业文化的研究不断深入，已经达成的共识是：企业文化是企业价值观念与企业精神的灵魂。中国的经济已经进入到了一个新的增长阶段，如何保持持续的经济增长力，是一个重要的理论问题也是一个重要的实践问题。我国对企业文化主要是研究企业文化的范畴、意义、作用、培育方式、构建途径等方面；而对于企业文化构建的社会基础的研究却十分的滞后。因此构建和谐企业文化更加有现实的意义。

一、充分重视和谐企业文化的社会属性

(一)和谐企业文化的基本含义

中国共产党的十六届六中全会中提出：“要大力发展社会主义和谐文化”，我们要构建的是社会主义和谐社会，社会主义和谐社会发展的重要内容之一，自然包括经济文化的内容，就是要通过打造和谐的企业文化表现出来的。社会主义和谐社会应该是一个充满创造力的社会，是各方面利益关系得到有效协调的社会，是新型社会管理体制不断发展和健全的社会，是稳定有序的社会。

现代企业制度强调人的核心价值，必然涉及企业中人与人之间，企业与企业之间，企业与社会之间，企业与环境，企业与自然之间的关系，应该也是一种和谐的关系。因此，我认为，和谐企业文化与和谐社会的发展目标是一脉相承的。

所以，和谐企业文化的基本含义应该是：和谐企业文化是指在一定阶段，特定企业在相应的社会经济发展阶段上所形成的、以和谐文化为特征的企业价值观念。它是一种以人为本，以激发调动企业职工创新能力，增强内部凝聚力、体现和强调、和谐发展的新型管理思想和管理模式。所以，企业文化也有其社会属性。它既是了解社会文明程度的重要途径，也是整个社会文化的构成部分。

(二)和谐企业文化是和谐社会的重要组成部分

从本质上分析，任何企业文化都是特定的企业在一定的历史条件下形成的。现在我国强调和谐文化，和谐社会，同样要求和谐的企业文化。可以从三个层面探讨：第一层面是企业物质文化。企业是社会构成的经济单位，企业物质文化必然带有社会物质文明的成分。第二层面是企业制度文化。企业制度必然受到社会制度的影响，是社会管理制度，经济制度的产物，因此，企业制度文化是社会制度体系重要的要素之一。第三层面企业是精神文化。企业精神文化是企业在生产经营过程中，受一定的社会背景、社会意识形态影响而形成的一种精神成果和文化观念。而精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位。所以，任何企业文化都会体现社会文化的基本特征和时代精神的精华。和谐企业文化也正是从这个方面成为社会整体文化的构成部分，和谐企业文化是和谐社会的重要组成部分。

(三)和谐企业文化的基本特征

企业文化是从事经济活动组织内部的文化。它既包含企业的价值观念、经营理念、行为准则等意识形态和物质形态，也体现社会的道德基础与社会总体的精神风范，也是社会文明与社会价值的重要体现。和谐企业文化应该具有以下的基本特征：

第一，企业文化具有社会道德水准的标准性。一定的社会发展阶段会产生特定的文化内涵，特定社会发展阶段的文化，必然会直接影响到企业文化的形成与发展。因此，和谐社会文化的发达程度、文化标准与和谐社会价值观念的传递，是和谐企业文化形成的社会基础和文化基础。

第二，企业文化管理是社会文化的综合体现形式。当代的企业管理是以人文关怀为基础的，它是一种具有社会职能的管理文化。企业文化植根于社会文化、社会价值观念、社会习惯和社会信念之中，并且在很大程度上决定于社会制度和政治制度中。因此，企业文化的和谐程度是社会和谐文化的表现。

第三，和谐企业文化突出人的核心价值观念。和谐社会最大限度地体现人本思想，突出强调“以人为本”的新型价值观念。与和谐社会文化的发展相一致，企业文化是在管理的基础上形成的一种无形、有约束力的、对企业的运行、企业的发展和目标有重要影响作用的价值观念和行为准则，强调对员工普遍认同的价值观的塑造。所以，企业员工(也是社会成员)是企业文化构建中最为重要的因素。如何在企业文化的构建中形成一种和谐一致、积极向上的文化氛围，以发挥群体的文化优势，增强企业的凝聚力，是和谐企业文化的核心意义。

建设和谐社会，最重要的因素是人，而文化正是直接作用于人的，直接决定着人的思想、人的行为。和谐社会为和谐企业文化提供了坚实的文化基础。社会先进文化是整体文化发展的综合，建立和谐企业文化也是新条件下企业发展的内在需求。企业文化必然带有社会意识与价值观念，是与社会发展的主题文化联系在一起的。

二、影响和谐企业文化建设的因素

(一)企业员工的和谐素质是影响和谐企业文化的决定因素

优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于破解发展中的问题。福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归结于某一个人，企业最重要的构成因素就是群体，健全而稳固的组织结构要比实施的经营法则重要的多。

企业员工的素质直接影响到企业的现在与未来，影响着企业的和谐与气氛。只有员工之间能够心心相印，精诚合作，企业才能发挥高效益。团队精神在实现企业管理中已占据重要位置，这也是企业文化必不可缺的主要内容。真正的团队必须具备三个要素，一是必须能够创造出共同的“产品”，有共同的目标；二是全体成员为共同目标的实现而努力工作；三是团队成员之间建立或形成互相认可、互相负责、共同遵守的契约。

(二)和谐社会发展程度是和谐企业文化的环境因素

和谐社会建设，从本质上讲就是要构建一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。社会的和谐，其本质体现为一种和谐的文化精神。没有和谐的文化，和谐社会的目标就难以全面实现。

因此，建设和谐文化，是构建社会主义和谐社会的需要，是全面建设小康社会、加快社会主义现代化建设的需要。企业文化是社会文化与企业发展共同形成的文化观念的产物。它所包含的价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容，也是构建和谐文化的主要内容。

如前所述，企业文化具有一定的社会基础性，是以社会文化的内容、背景为条件的。有什么样的社会制度，社会文化，社会精神特征，必然地在企业文化的建设中得到反映与表现。社会价值观念，利益观念，和谐观念，以及文化观念无不在企业文化中产生相应的影响。和谐社会是和谐企业文化发展的外在环境因素，和谐社会的社会精神是企业精神形成的基础，和谐社会从根本上影响企业文化的基本特征。和谐企业文化是以社会文化为发展前提的，与和谐社会的发展目标本质是一致的。

(三)企业的核心价值观是构建和谐企业文化的关键因素

企业核心价值观就是企业文化的魂，集中地反映企业作为一个社会群体对自身使命和未来的认识。同仁堂“同修仁德，济世养生”的价值观，经历风雨300多年，至今仍然保持旺盛的生命力。这些企业的成功都首先源于对自身价值的认识，这是企业核心价值观形成的客观基础。从我国国有企业的情况看，现在企业文化的重要性正在受到越来越多的重视，但就总体而言，在企业核心价值观上相互雷同，缺乏个性，仍然是个突出问题。

文化具有范围性，文化总是相对于一定范围而言。我们所指的企业文化通常是企业员工所普遍认同的部分。依据认同的范围不同，企业中的文化通常可以分为领导文化、中层管理者文化、基层管理者文化，或部门文化、分公司文化、子公司文化、企业文化等；文化必定具有内在性。企业所倡导的理念和行为方式一旦达成普遍的共识，成为企业的文化，则这些理念和行为方式必将得到广大员工的自觉遵循。

三、构建和谐企业文化的基本途径

(一)和谐企业文化构建要有科学的企业目标和经营理念

企业只有对自身的价值和发展的目标进行了科学的分析和定位，才能树立起长远的发展目标，在员工认可的基础上，建立起企业的共同价值观。共同价值观是企业文化的灵魂，是企业发展目的和社会价值及其使命的集中反映。它所反映的是企业的核心精神和原则规范，在企业的经营实践中体现为具体的行为准则。国外成功的企业文化和新的发展机遇为企业形象的重塑，企业目标的调整与构建提供了良好的机遇。在和谐社会建立的过程中，要使企业要抓住这一机遇就必须要在新的机制下对现存的企业目标进行反思，树立崭新的适应市场需求的经营理念。

总体上看表现在以下几个方面：首先，是思想不够开放。片面追求地方经济发展，没有全局观念，地方保守倾向严重，自我封闭，缺乏全国统一大市场的发展经营思想，导致了企业发展的缓慢性和保守性。其次，是缺乏创新意识。企业在发展的过程中应该是以风险经营为特征的经济活动，而不是生产的简单重复和单纯产量的完成。整体来看，缺乏活力企业的共同点就是不能自觉地去开创新的经营领域。再次，是企业中的经营者官本位思想严重。企业经营管理者官本位思想是制约企业形成新的经营理念的重要因素。

(二)和谐企业文化的发展要有科学的管理思想为指导

企业文化也是一种管理思想和方法，是为了提高企业管理水平，为实现企业的短期与长期目标服务。与成功的企业相比，缺乏成熟企业文化的企业，不但存在经营理念上的差距，而且存在发展潜力上的差距，表现在持续发展的动力机制上是比较明显的。其中，最主要的原因是经营管理者缺乏科学的管理思想，管理意识落后，导致了管理手段的滞后性。

从整体来看，在缺乏和谐企业文化企业中的经营者，很少对先进的管理理论进行必要的分析和研究。在现实的经营活动中重视一般性的常规管理，轻视理性化的科学管理。这样，就使管理落人到了日常琐事的纠缠中，缺乏应有的科学性。要改变这种状况，首先要具备积极的、开放性的管理观念；其次，要勇于探索适应新型企业文化发展需要的管理模式，着重从管理手段上进行创新，加强企业内部的文化建设，铸造一种新型的企业精神。在管理中突出对人的管理，强化“人本”特征，营造一种全员参与的管理机制。

(三)和谐企业构建要注重对人力资源的开发与管理

人力资源相对于自然资源和物质资源来讲，它是经济发展中最宝贵、最重要的资源。目前，世界上许多国家都在进行改革，绝大多数发展中国家也在进行变革，虽然改革的具体内容不尽相同，但是对人力资源的开发利用均为重点问题。因此，在构建和谐企业文化的过程中，要迎接大发展的挑战，必须重视对人力资源的开发和管理。在信息经济的时代，企业的生存与发展不取决于人数的多少，而是取决于人力的质量。人力资源的落后性开发与利用，引起的后果必然是缺乏市场竞争力。

所以，新型企业文化建设的关键问题在于：能否通过培育新的和谐文化，实现大改革、大重组，提高以后的市场竞争力。今天的变革应该成为未来发展的动力，使企业在大开发中达到资源的优化，以人力资源为基础，通过人的技能提高和全面发展，实现企业的扩张和效益的提高。因此，企业要形成和谐的企业文化，关键是要找出对人才开发的新路子，走出当前的困境。

(四)和谐企业文化创建要有和谐社会的新型道德基础

目前中国企业在企业文化的建设中，最应该加强的是诚信修养，发展和谐企业文化。既包含对企业的诚信，也包括对社会公众的诚信。随着时代的发展，消费者越来越对产品的文化价值有了更高的追求，在追求质量的前提下，首选的消费目标就是产品的文化含量和文化品位。它告诉企业未来的市场与文化的关系更加密切。

如日立公司奉行的哲学“和、诚、开拓”精神。“和”即强调全体员工以和为贵；“诚”则是指对用户的态度，以诚相待、诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志。所以，构建和谐企业文化，必须要以基本的社会道德准则为准绳，以此作为创建和谐企业文化的道德要求。

(五)和谐企业文化需要有和谐意识的新型员工

和谐企业文化也是一种管理的创新。随着知识经济的发展，企业形态与管理也在发生着深刻的变化，企业中“人”的地位不断提高，企业需要员工更积极地为企业做贡献，并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高，来达到企业发展的目标。现在必须要意识到：不断提升学习能力是任何企业共同的要求。

因而要在中国的企业形成和谐的企业文化，关键是要形成两个方面重要的思想变革：一是员工与管理者之间的关系必须是和谐的关系，树立平等意识，打破企业内部旧的观念；二是要为员工在工作当中提供学习的机会，得到充分的尊重，为员工提供发展机会。创造出和谐的企业经营与管理环境。

企业是社会的细胞，是社会和谐的基础。我们要从构建社会主义和谐社会的全局和战略的高度，充分认识企业在推进和谐企业文化建设中的重要作用，准确把握先进文化的前进方向，把培育优秀的企业文化作为提升企业核心竞争力的重要战略举措。通过培育优秀的、和谐的企业文化，提升中国企业的核心竞争力。

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作者简介：崔平(1966-)，男，延安大学财经学院硕士生导师，副教授，研究方向：经济理论与区域经济发展。