多些倾听，合理引导，实现班主任工作的“双向式”

何春梅

摘要:当今世界处于一个信息大爆炸的信息时代。各种各样的信息扑面而来,极大影响着我们学习、生活的方方面面,深刻地改变人类生存、生活方式;教育作为一种传承文明,积淀文化,功在千秋的社会活动,是以知识、能力、思想品德规范等为核心信息传递活动。然而,由于种种原因,教育者和被教育者所掌握的信息不同,(我们所指的信息,是教育者和被教育者所掌握各种各样的信息,既含知识、能力、方法,又包含教师的品德修养和学生的思想情感等信息。),这就造成双方的信息不对称。带来了教育工作中的许多困惑。本文试着谈谈在信息不对称下班主任如何多些倾听,合理引导,实现其工作的“双向式”与有效性。

关键词: 信息 不对称 班主任 班级管理

韩愈说过:“师者,传道、授业、解惑也。”教育作为传授知识、技能和培养品德的行动或过程。究其形式是通过教育信息交流而得以实现教育目标。班主任工作作为教育有机组成部分,更注重学生的思想品德的培养和雕琢,因而,班主任工作释放出来的教育信息会更大、直接影响学生的成长。

班主任常有这样的困惑:觉得自己当班主任处事公正、认真负责,对同学们一视同仁。可总有学生认为班主任偏心,办事不公,对某些同学恰如春天般温暖,而对自己则是秋风扫落叶般无情。这些学生在学习中出现偏激、逆反、不思进取,不服管教等恶劣表现,班级集体一盘散沙。那么原因何在呢?

学生也常有这样的苦恼:班里同学们常常起哄说自己看上某个同学,爱的死去活来。最后连父母和班主任出马组成三堂会审,威逼利诱,严刑拷打,要自己熄了那可怕的念头,苦口婆心劝说自己应以学业为重。实质上,自己可能有那么一点点喜欢而已,连自己还搞不清是否已滋长爱情萌芽,他们却已劳师动众,搞的自己百口莫辩,冤枉得要六月飞霜。为什么会有这种“知音少,弦断有谁听”的痛苦局面呢?

原因之一是班级作为一个集体,教育管理上存在信息不对称!

在经济学上,信息不对称是指:在商品的市场或劳务市场上,交易的一方可能由于各种原因能够全面的拥有信息,从而可以真实地把握问题的全部状况,居于信息优势;交易的另一方由于信息的获取上阻滞性原因而无法清楚地把握信息中全部内容,从而不能真实地把握问题全部情况,处于信息劣势。这种由于信息不对称性,使得信息优势交易方处于交易优势,而处于信息劣势交易方不免产生不平等、被歧视等忧虑的心情。

具体到班主任的工作上,班级管理是由班主任和学生双方组成的。班主任居于班级领导地位,掌控班级中行政、物质和学生基本状况等各种资源和信息,处于教育信息优势地位,而学生处于教育信息劣势地位。这种由于班级管理中存在事实上信息不对称,使得班主任必须面对信息不对称的状况,积极找到如何平衡双方的信息对称的方法,是班主任工作中难点和重点。

以班级信息为核心,班主任工作可表现为三种模式。

第一种、蓬山此去无多路,青鸟殷勤为探看。

班主任和学生都已具备对称的相关信息,但学生对这些信息不敏感,没有深刻的体验。我们班主任必须多次数、多方面、多途径强调这些信息,以致使学生有足够的重视,达到教育的目的。

班主任常常制订本班班级管理条例,并贴之于墙,希冀学生学习记牢并能身体力行。可是往往事与愿违,学生仍屡屡触犯班规,班级管理条例成了一纸空文,何也?管理条例作为一种信息师生双方都已对称,但学生还无深刻体验,这时班主任一定要及时发挥班规威力,处罚分明,时时刻刻提醒同学们,从而形成一种约束机制。

第二种、才下眉头,又上心头。

班主任具备教育信息,而学生处于信息劣势。这是最常见的信息不对称情况,班主任应该努力致力于将信息透明地传给学生,消除双方信息的不对称。由于学生处于信息劣势,学生可能已有一种不平等的意识,特别渴望得到班主任的关怀、支持、鼓励。此时,班主任应该顾全大局,仔仔细细考虑同学们的想法,公开、公平、透明、及时释放信息。切忌把信息悄悄透露给部分同学,造成其他同学无端的猜忌,在同学们心中留下班主任偏心的阴影,破坏班级团结的局面。

有些班主任常常喜欢发展一些同学为线人,喜欢那些打小报告的同学,殊不知这要付出很大成本和代价的。

第三种、众里寻她千百度,蓦然回首,她在灯火阑珊处。

每个学生都有自己独特个性和气质,对于自己状况的了解是信息优势,而班主任显然处于了解学生的信息劣势。但学生的现时生活、学习、思想状况是班主任急需要掌握的,是班主任开展工作的必备条件,不了解学生,何以奢谈班主任工作?如何求的信息的对称呢?班主任必须深入学生中间,千方百计用心观察、了解,艺术性地达到信息平衡。

罗丹说过:“世界并不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛”,每个处于特殊的情况下个体总会表现出异常,仔细观察,总会找到你要得信息。

以上三种模式简要分析中,我们认识到信息不对称会给班主任工作带来一系列问

题,束缚班主任工作的有效开展。我们必须加以艺术性的平衡,扫清拦路障碍。我们已知这种获取信息平衡是双方互动的,相对而言,班主任获取学生个人信息更为困难。

在信息不对称情况下,班主任工作的原则。

第一条、 公正性。

班主任居于班级领导地位,掌握班级全面的信息,处于信息优势。因此,处事公允,赏罚分明,以理服人,营造一种道德规范,释放管理信息才有正义的力量。

第二条:透明性

“谣言祸起于小道”,管理信息传达必须准确透明,落实到每个同学,光明正大才能震慑邪小,使黑暗无所遁行。这能使同学们减少猜忌,心理不落下阴影,从而形成班级活动人人争先,学习上互相帮助,生活上团结友爱的好局面。

第三条:连续性

班主任管理思路与管理条例必须具备稳定性,对同学们有长期的刺激。据研究,生物学上的条件反射,是建立在长期刺激的机制上。班主任工作最忌风格善变,朝令夕改,释放信息多而紊乱,会造成更大的信息不对称性,令学生无所适从。

第四条:及时性

信息本身具备时效性的特征,拖延时间必然会失去信息的力量,可能造成可怕的后果。及时有效地了解学生信息班主任工作中也显得极为重要,根据“千里之堤,溃于蚁穴”的道理,学生的某种坏思想行为的形成不是一朝一夕之事,是有一个过程的,班主任在这里如何及时有效地了解情况,对症下药,避免小事化大,就显得极其重要,不能拖拉。

诺贝尔经济学奖得主、美国经济学家迈克洋•斯宾塞以研究劳动市场上的“信息不对称”问题著称。根据斯宾塞的理论,我们可知学生与班主任存在信息不对称的原因有两个。学生的信息包括班主任很容易获得的公开信息,例如,年龄、家庭背景、成绩基础等等,也包括实际能力、个人性格与爱好、勤奋程度等班主任不易获得的私人信息。因此存在着信息严重的不对称,如何尽可能地解决这一问题,显得极为重要:

“十年树木,百年树人。”现代教育理论要求发挥教师的主导作用,突出学生的主体地位。班主任工作要充分尊重学生基础上,建立一个和学生自由平等对话的平台,从而达成双方在管理信息上的对称。班主任工作是以教育信息为载体来管理和影响学生,依据信息的内容可分为知识信息、能力培养信息、思想品德教育信息等,依据信息流程形式可分为显性传递信息和隐性传递信息,针对以上的分类,给出几种平衡班级信息对称的方法。

平衡班级信息不对称的方法:

第一、上通下达

一则,班主任居于学生与学校中间的链条,代表学校管理班级,对学校有关命令决定任务必须及时有效明确地传达给每一个学生,让学生明白学校当前发展的状况与任务,切忌信息的缺失与滞怠。针对不同内容可以采取不同的方法:

1. 开门见山。

班主任是居于学生与学校中间的链条,承担起上通下达的作用,对外代表学校与家长沟通,对内代表学校管理班级,对学校有关的命令、决定、任务必须及时、明确、完全地传达给每一位学生和家长,让学生、家长明白学校当前发展的状况与任务,切忌信息的缺失与拖拉。道理很简单,缺失信息,一则,你可能未完成或不及时完成任务;二则,在学生眼中,班主任做事拖拉,责任心不强,会丧失威信。开门见山,顾名思义,就是把教育信息直接而明确以多途径、多方式地传达给学生,如墙报、书面、主题班会等手段。直接产生力量,越直接、纯粹就越易激发学生的共鸣,获得个体思想的提升。

有关禁毒知识的教育,我采用的方式:组织集体学生参观教育局在我校举办的禁毒图片展览,让同学们直面问题,引发思想震撼,促进灵魂的猛醒,取得较好的教育效果。

2、暗送秋波。

作为成长的个体,学生思想状况、道德修养、行为习惯等都是不同的。因此班主任传递信息时须注意方式,注意保护同学们的自尊心,事关同学们个人隐私或相关教育信息,我们不宜公开释放,可采取秋波暗送的方式,比如寄信、个别交谈、以及班主任的动作、仪表等非语言暗示。

学校每年都有贫困生补助活动,班上几个学生是的活动对象。面对这活动的信息,我往往买来很温馨、学生们常用的信封,并以他们的同学身份把信息传递我班的活动对象,同时与学校联系,积极协助他们完成各道活动手续,保护同学们的自尊心。

3、旁敲侧击

班主任工作中,有关思想道德教育,切不可生硬的采取就事论事的直接说教,而是通过心理暗示、启发联想等手段甚或借助同学们中小团体的舆论力量,传递教育信息,施加影响,使目标对象能心悦诚服能接受教育,认识事物规律,领悟生活真谛。

班级是个集体,而班级里往往出现有几个要好的或兴趣相投同学自发的组成小团体,他们经常“缠绕”一起学习,游玩,相互间影响至深。每当班里出来恶劣大事情时,班主任往往采用杀鸡骇猴的办法,把带头的同学叫来大训一顿,希冀打掉领头的害群之马,武力镇压,平息事件。如若换个角度处理,可以采用旁敲侧击,迂回包抄的办法,找到小团体中同学,明白陈说事情,晓之以理,动之以情,让同学们在小团体内影响,引导表现恶劣的同学,可能会产生更好教育的效果。

第二.身正为范

“榜样的力量是无穷的”,青少年善于模仿,教育者的行为成为楷模,自然会生莫大的教育力量。“随风潜入夜,润物细无声”,潜移默化的信息传递,班主任须具备“其身正,不令而行”垂范作用。所以我们有句话叫做“有其父必有其子”这样的道理大家都懂,用在老师身上也许可以称为“有其师必有其徒”呢,试想如果一个每天上课迟到,丢三拉四,思想散漫,言而无信的班主任怎么能管理好学生,营造出一个整齐而活活泼的班集体呢?

第三、纵横比较

“当局者迷,旁观者清”,有些班级信息是隐性的,单观注于内部可能会造成信息的不及时了解而导致后果的不堪设想,进行纵向或横向对比,方能显露重要信息找到差距,采取措施,因此心理受到震撼,猛然领悟,重而获得认识上的飞跃,比如平行班之间,学生的成绩对比情况,如果是相同的老师教不同的班级,而本班的成绩与另外班成绩相差极大,就要去观察是否是本班学生的学习方法与思想上不够重视造成的,然后相应地采取对症下药,提高成绩。

另外一个令笔者非常印象深刻的例子,我注意到几个学生在学校通往外面的一农民屋前俳佪,碰到我就慌乱,当时我只是奇怪没在意,而后别班班主任了解到他班昨晚有几个学生是通宵上网吧,在第二天班会课上我就及时地通报别班通宵上网然后举出社会上青少年通宵上网带来的不良后果,以“网吧木马事件”引以为戒,进行正面教育,达到了很好的效果。所以适当进行纵横比较是及时发现问题,全面了解信息的很好的方法。

信息的传递是双方共同努力的结果,因此作为班主任一方是积极地努力地传达着重要的信息,而学生却不闻不问,不主动抛出问题,不表露想法就显得困难了,因此如何有效地从学生那里获得包括实际能力、个人性格与爱好、勤奋程度等班主任不易获得的私人信息,这是工作的难点,我想以下几个方法可以作为参考:

第一、用心聆听

教育学家陶行知说过“真的教育是心心相印的教育的活动,唯独从心里发出来的才能才能达到心的深处”,做到教育上的心心相印必须研究与了解每个学生为前提,用心聆听是一种极佳的方式,班主任不仅是良师身份出现,他更得是益友,成为学生依赖的朋友,这样他们才会把心理的话告诉你,让你更多地了解他们的想法,“知已知佊”才是班主任工作的前提,当班主任如同一个朋友坐在学生面前静静地聆听学生的诉说,一方面,班主任获得学生最真实的想法,获得学生的好感,另一方面,学生宣泄了自己的苦闷,帮助他们开导他们,让阳光普照学生的心灵,对其成长大有好处,心理学家认为认真的倾听就完成了心理咨询任务的一半。

当然,对此班主任可以采取多种方式倾听,可以是周记,个别谈话,开设班主任信息,网络交流如QQ或是EMAIL,我正是采取了学生喜欢的网络QQ方式,在家平时可以跟他们交流,他们也可以把心理话发到我的信箱,这为我的班主任工作带来了一大方便。

第二. 设一个自由、平等的环境

对于高中生而言,他们正形成独立的思想,行为,人生观与世界观,所以因为年龄的原因,他们可能会很内向,不易主动把想法告诉父母,老师,而只会写到日记或闷在心里,这时候,班主任提供一个相对自由的话语权环境给他们,比如开展系列主题班会或是辩论赛,让他们畅所欲言,积极主动地表露他们的内心想法及观点。教会学生“有爱就说出来,有疑就提出来”,开诚布公,如对班主任的意见或是对其他学生的意见,这时就需要班主任有极大的包容心,忍耐力,而不是采取一听真话触犯到自己的利益就火冒三丈,这也是西方教育中提到的尊重学生的话语权,所以要创设自由平等的话语权的环境。

古人云:“得经师易,得人师难”。关于素质教育,有很多种定义。针对班主任工作,可概括为:素质教育就是学做人的教育。教育过程是平衡教育双方的教育信息过程。班主任工作神圣而又繁重,优秀班主任能充分、全面地掌握教育信息,深刻研究和了解每个同学,并能艺术性的把教育信息释放给同学们,消除教育双方的信息不对称,从而促进同学们的知识、能力、思想品德大幅的提高。建设流畅的信息交通机制,极力减少信息不对称所造成的工作损耗,必将为班级管理开创一个美好的局面。

参考文献:

1.《微观经济学十八讲》平新乔 北大出版社

2.《微观经济学》保罗 萨缪尔森威廉 诺德豪斯华夏出版社

3.《当代教育心理学》 陈琦、刘儒德 北京师范大学出版社