闭环供应链的流程设计分析

庄　颖

作者简介:庄颖(1973年5月-),女,本科,中石油抚顺石化公司电子商务部工程师。

随着科技的进步和人们生活水平的提高,消费者对产品多样化和个性化的要求越来越高,产品生命周期日渐缩短,更新换代越来越快,导致产品废弃量也越来越多。这不仅导致了资源的日益减少,还导致的环境的不断恶化。经济发展由传统模式向循环经济发展模式转变已成为必然。但是这一转变不是某一家企业的努力就可以达到的,它必须依靠整个行业内的供应商、生产商、零售商以及产品回收商和再处理商的协调与合作。而这种合作则要求整合正向供应链与逆向供应链,形成一种超越传统的管理方式,闭环供应链管理正是顺应这一变革要求而产生的一种全新的管理方式。

一、闭环供应链概述

简单地说,闭环供应链是由正向供应链和逆向供应链组成的闭合系统。

(一)正向供应链

正向供应链,也就是传统供应链,是“供应商生产商分销商/零售商消费者”方向的单向流动。

(二)逆向供应链

逆向供应链是指从用户手中回收产品,对产品进行分类/检测,直到最终处置或再利用的一些企业或企业部门构成的网络。一个标准的逆向供应链的处理流程一般包含五个步骤:产品回收、逆向物流、回收产品的分拣、再加工、再销售。

从网络结构的形式来看,逆向供应链的结构可分为开环和闭环两种。

1.开环型网络结构

开环型结构主要指回收的物品不回到初始的生产商而用于第三方生产商的情况。

2.闭环型网络结构

闭环型结构主要指回收的产品或包装材料回到初始生产商的情况。

(三)闭环供应链

逆向供应链管理与正向供应链管理之间存在着明显的差异,但也存在着互补关系,将二者有机结合起来,便形成了闭合的供应链回路,即企业的闭环供应链。

1.闭环供应链的定义

闭环供应链就是将正向供应链及其末端顾客的产品作为起点,经过退货、直接再利用、维修、再制造、再循环回收或者废弃处理等逆向运作,形成的物流、资金流和信息流的闭环系统。正如前文所言,闭环供应链是由正向供应链和逆向供应链组成的闭合系统。闭环供应链中的正向供应链和逆向供应链并非相互独立,而是呈现出“从源到汇,再由汇到源”的闭环特征,即闭环供应链是通过产品的正向交付与逆向回收再利用,使“资源生产消费废弃”的开环过程变成了“资源生产消费资源再生”的闭环反馈式循环过程。

2.闭环供应链的特点

通过对闭环供应链内涵的分析,可以看出闭环供应链主要具有以下特点:

(1)闭合循环性。闭环供应链是一个闭合系统,在此系统中,资源得以循环流动,体现出生态伦理学的要求。

(2)系统复杂性。首先,系统在考虑成本和服务之外,还要考虑环境囚索,使目标函数更加复杂。其次,封闭的系统中增加了逆向的废旧产品流,而且与正向的商品流相互作用,在商品的供应或废旧产品的收集方面,其数量、质量、时间等不确定性大大增加,废旧产品的供求之间经常不匹配。

(3)未开发的市场机会。环保的要求是创造新市场的基础,甚至会导致现有生产过程中副产品市场的重组,在这种重组中,原先的废料可能变成有用的产品。

二、闭环供应链的流程设计原则

闭环供应链是传统供应链的衍生和发展,适用于传统供应链设计的一般性原则也基本都适用于闭环供应链的设计。然而,相对于传统供应链而言,闭环供应链还应该有自己独特的设计要求。综合相关文献的传统供应链设计原则,结合闭环供应链的设计新要求,本文提出以下设计原则:

(一)战略运营原则

闭环供应链的设计应建立在战略高度上,要将物流与公司战略相联系,与合作伙伴也要组成战略联盟,在产品链或产品渠道上与其他参与者结成紧密的伙伴关系,以促进对供应链的整体管理和协调。

(二)整合原则

综合性地组织,将公司所有的物流活动必须统一进行集散化管理,将所有与物流有关的活动组织在同一顶雨伞下,以更高效地进行决策;充分整合信息,不仅仅停留在交换数据的层次,更要利用信息技术来为决策提供支持;整合人力资源,必须认识到人力资源是物流管理成功的最重要因素。

(三)可持续发展原则

根据闭环供应链的定义可以知道,其目的是对物料的流动进行封闭管理,减少污染排放和剩余废物,同时以较低的成本为顾客提供服务,因此闭环供应链的设计应考虑可持续发展的要求。此外,还需要用可持续发展的标准约束供应商,相应的也需要增加额外的选择标准来选择符合可持续发展的供应商。

(四)环境污染最小原则

在产品和服务的生命周期的各个过程中都可能产生的环境污染,因此要使环境污染最小化,就在产品和服务的生命周期的各个环节采取相应的管理措施和要求。首先,开发设计出的可回收产品,应该具有以下特点:经久耐用、可重复使用、使用后可无害化回收、在废弃处理时尽量使环境污染最小。其次,产品功能应具有可扩展性,这样在使用时可提高生态效益和可再用性;产品设计应遵循模块化、标准化原则,这样可以使维修更加容易,部件和物料可重复使用。

三、闭环供应链的体系结构构建

闭环供应链的体系结构是闭环供应链的内容、目标和过程的集合,应能给人们研究和实施闭环供应链提供多方位的视图和模型。闭环供应链的建模是通过应用数学、计算机以及信息技术等手段建立闭环供应链的功能系统模型、信息系统模型、物流系统模型、资源系统模型、组织系统模型、过程系统模型,以及制造系统模型。闭环供应链的概念和内容还处于探索和发展阶段,没有形成完整的体系结构和系统模型。

本文根据闭环供应链的定义、内涵及特点建立了一种闭环供应链的总体结构,它包括逆向供应链技术基础、参与成员、研究内容和目标。

(一)技术基础

技术是闭环供应链得以顺利运行的基础和支撑,包括生产控制、供应链管理、可互关系管理和信息管理技术。

(二)参与成员

闭环供应链中的参与成员包括原材料的供应商、制造商、分销和经销商以及客户。由于本文假设回收由制造商来承担,因此排除了回收环节的参与方。需要注意的是闭环供应链中,不仅仅把客户作为通路的终点,客户更是逆向供应链的起始环节,也构成了闭环供应链中的一员。

(三)内容

闭环供应链的内容主要指闭环供应链的运作和管理,其子项目包括:产品回收、闭环供应链的逆向流程、生产控制、库存管理、回收产品的检测分类及再处理、分校和销售、闭环供应链的服务和技术支持。

(四)目标

包含两项内容:获取回收产品价值、捕捉产品使用信息。

四、结束语

闭环供应链是供应链领域一个新兴的研究方向,在国内外的研究还处于起步阶段,目前的研究也大多限于效率和效益等方面分析。本文从正向供应链和逆向供应链整合的角度分析了闭环供应链的流程设计,并提出了相关的闭环供应链体系结构,为闭环供应链流程的设计完善提供了参考。