邓新华
只要产品讨好了消费者,企业就可以取得成功。因此即使李泽楷从小就跟在李嘉诚身边、去美国读了商学院,娶了梁洛施,你仍然有理由相信,下一个李嘉诚有可能是你,而不笃定是李泽楷。
中国的古代评书里,主角常常是一代更比一代强。比如,“薛家将”里,薛仁贵的功夫已经够厉害了,他的儿子薛丁山的功夫更厉害,而薛丁山的儿子薛刚则更更厉害,薛刚的儿子薛葵则更更厉害。薛葵已经厉害到可以手使一双几百斤的大锤的程度了。当然,这么—代代厉害下去也是不行的,否则要不了多少代,就可以像孙悟空那么厉害了。因此。“薛家将”不能没完没了地说下去。
虽然中国人在评书里表达了一代更比一代强的愿望,但是,实际情况却远非如此。中国有一句俗语揭示实际的情况:“富不过三代”。
经济学家米塞斯解释企业家下一代的失败,用的是另一种解释。他认为,企业家才能是—种特殊的才能,只能在实践中学习,而无法通过语言教给下一代。这一解释更加合理,它尤其能解释那些并不骄奢淫逸、娇生惯养的企业家后代的衰落,但是,仍然不够全面。
米塞斯的一个概念——消费者主权,倒是可以更好地解释这个现象。
所谓消费者主权,是指消费者通过其购买行动,决定着资源流向何方。决定着资源该在何时使用、该满足更远的还是更近的欲望。企业家则努力预测消费者的需求。等待消费者的挑选。那些有幸被消费者挑中的企业家就能发家致富。这和企业家具有多少知识、道德有多高尚都是没有多大关系的。因此,即使小学毕业的人也可以成为大企业家。
一个人即使拥有非常高超的制造BP机的本事,他也无法发财,因为消费者早就抛弃了BP机。中国乒乓球队横扫全世界,但几个主力队员的收入加起来,恐怕也比不过并非篮球绝顶高手的姚明,这也是因为消费者愿意为看姚明比赛多花钱。任何—个企业,今天被消费者抛弃,明天就得准备关门。
消费者是冷酷的。即使他们希望看到企业家一代更比一代强的传奇故事,但是,当他们购买时,他们已经把这个愿望抛到九霄云外去了。他们会耐心地比较产品的质量和价格,会热情地追逐更新、更好的产品,而不会去关心生产这些产品的企业家的命运。他们看中手机之后,就毫不犹豫地抛弃了最精致的BP机。他们看到某位企业家失败的故事,也许会付之一叹,但却不会用实际的购买行动去拯救企业家。
在消费者主权冷酷的法则下,即使企业家能够把自己所掌握的全部市场经验都传授给子女,即使他们把子女送到商学院去深造10年,又能怎么样呢?过去的成功,并不能延续到未来。只要其他的企业家生产出更好、更新、更廉价的产品,消费者就会毫不犹豫地奔向其他企业家。
这也正是市场魅力之所在。任何人,只要你的产品讨好了消费者,你就可以取得成功。即使李泽楷从小就跟在李嘉诚身边、即使李泽楷去美国读了商学院、即使李泽楷娶了梁洛施,你仍然有理由相信,下—个李嘉诚有可能是你,而不笃是李泽楷。
如果,设想一下企业家能活两百年,那又会怎么样呢?很显然,即使他的才能毫不衰退,他也有很大的可能碰上失败。企业家运用自己的才能,一辈子能把握住几次讨好消费者的机会,就很难得了。总有其他的企业家在某个时候更能讨好消费者。如果企业家能活两百年,人们就会改口说“富不过一代”。这是冷酷的消费者决定的。即使在目前的寿命条件下。仍然有很多企业家成功了,又失败了,有的还成功失败很多次。如果拉长企业家的寿命,就会看到更多的企业家成功了,又失败了。
当然富二代仍然拥有常人所不具备的优势。他们拥有雄厚的资本和人脉。只要他们谨慎经营,还是可能尽量延长富贵生活的时间。在保护产权的社会。守成相对更容易。其中,也会有—部分人超越其父辈。这当然不是因为他们比其他富家子更优秀,而是因为他们有幸把握住了消费者的喜好。
但超越父辈的人还是很少的,更多富家子,如果能得到一句
“创业不足,守成有余”的评语,就算不错了。他们不服气也没办法,因为并不是他们的厉害老子或他们自己在决定这一切,而是消费者在决定这一切。由于很难长期讨好消费者,因此,又有一句话说:“创业容易守业难。”