山西会展旅游存在的问题及对策

刘　嘉

【摘要】会展旅游是借助举办国际会议、研讨会、论坛等会务活动以及各种展览会而开展的旅游形式，会展旅游在区域和城市经济发展中具有重要作用，除外，它对树立城市形象、增加城市就业率也发挥着重要作用，使其成为城市旅游中极受关注的一个领域。文章分析了山西会展旅游的发展现状，并探讨了山西会展旅游存在的问题，并提出了相应的对策。

【关键词】山西 会展旅游 对策

一、引言

会展旅游是90年代才出现在国内媒体的舶来品，事实上这是一个源于国际，由国内学者翻译进而为国内大众媒体所接受和采用的新名词。会展旅游在国际上称作“MICE”，是国际旅游市场的一个细分市场，包括会议、奖励旅游、大会、展览，全称为MICE业务或MI旅游。20世纪90年代以来，随着我国经济的发展，会展旅游逐渐在国内兴起，并对我国经济生活的各个方面开始产生重要的影响。会展旅游市场广阔的市场前景和较高的利润，使得正处于转型期的我国旅游业看到了又一个发展动力源。因而发展会展经济，对扩大需求，推动国民经济持续快速健康发展具有重要意义。

一、会展旅游的涵义

会展旅游是指会议、展览吸引来的参展商、观展人员等相关与会人员参与的、由会展企业同相关旅游企业协作而达成的旅游活动。会展旅游的关键是主体的“转化”，即将会展活动参加者及受众变成旅游者，延长停留时间。会展旅游的实现，需要会展活动组织者与旅游活动组织者高度配合，需要旅游业全程参与，而不单是提供会展中的个别服务。会展旅游目的地往往是既适合开办会展又方便旅游的城市，兼具有完善的会展设施和服务以及良好的旅游配套设施和服务，以及发达的城市经济水平、畅通的城市内外交通等条件。会展旅游者往往具有组团规模大、旅游速度快、价格呈现刚性需求、季节影响弱等优势，备受旅游业重视。

二、山西会展旅游发展现状

旅游业与会展业相辅相成，互动发展。首先，一定规模的人员流动与会议（展览会）、会间或会后的游览、购物、娱乐等活动能够有机组织起来。其次，举办会议或展览会，发展都市旅游，都需要一些基本条件，从城市社会经济发展的角度来看，会展活动和旅游活动的开展拥有共同的基础条件。所以山西省会展业的发展对整个会展旅游业的发展起着至关重要的作用。近年来，山西省会展业发展十分迅速，以平遥国际摄影大展、中国（太原）国际煤炭与能源新产业博览会与华夏文明看山西系列展览为龙头，山西在近年还创办了山西晋之韵民间文化庙会、山西酒饮食品博览会等独具地域特色的文化活动，对推动山西省会展业的发展起到了一定的作用。2007年举办的煤炭能源博览会正是山西省全面打造会展经济的“支点”。这是一个经国务院批准，由国家商务部和山西省政府共同举办的国家级、国际化、专业化的煤炭和能源新产业博览会，也是山西唯一的国家级展会（今后将每年举办一届）。第一届煤炭博览会的成功举办，在很大程度上拉升了整个山西会展行业的发展，会后慕名前往晋祠、平遥古城、乔家大院、五台山、云冈石窟等地游览的客商使山西迅速出现旅游高潮，随着金融、邮政、气象、餐饮、酒店、通讯、商业、物流等行业的跻入，充分说明了会展经济强大的辐射功能和聚集效应，也对调整山西产业结构，转变经济增长方式起到积极的促进作用。虽然近年来山西省会展业发展迅速，但从总体上看，山西省会展业发展的规模和总量还偏小，对经济的带动作用还不强，发展还十分滞后。据第一次全国经济普查资料显示，2004年全省会展业营业收入1779.7万元，占全省文化产业营业收入的0.07％，会展业增加值仅占全省GDP的0.03％。山西省会展营业收入占全国的份额只有0.16％，仅排在青海、宁夏、内蒙、贵州和甘肃五省前面，居倒数第六位；而在中部六省中，排在最后一位，对国民经济增长的贡献微乎其微。全省36个会展单位太原就拥有25个，其他11个会展单位零散分布在阳泉、晋城等7个市。省会太原成为全省会展业的龙头，直接收入占全省的

87.94％。

三、山西会展旅游存在的问题

1、展馆设施落后

山西的会馆、展馆等设施落后，已经成为制约山西会展经济发展的瓶颈。目前省会太原能承办大型会展的只有省展览馆和省煤炭博物馆。省展览馆是省内规模最大的展馆，建于1958年，其设计、配套设施等已明显落后。而省煤炭博物馆建筑面积仅有5000平方米，国标展位300个，厅外展场3000平方米，也难以满足要求。三大优秀会展城市之一的广州，建有目前亚洲最大、世界第二大国际会展中心，面积达16万平方米，单个展馆面积超过1万平方米，标准展位10200个，硬件设施一流。上海会展中心，仅一张会议圆桌就占地256平方米。所以山西会展中心的建设已迫在眉睫。

2、会展服务单薄

山西至今没有一个国际叫得响的PCO（专业会议组织者）或DMC（目的地管理公司）品牌，会展公司普遍规模偏小，成立时间短，经验不足。工作人员大都来自原外贸单位或政府部门，同一批人员既是会展组织者、管理者，又是会展项目实施者，市场运作能力弱。而专业会展需要拥有精通展览策划、外语交流、展览服务、广告设计、电子商务的专业人才队伍和先进的国际标准展览专业器材，为会展提供全方位的服务。山西省开设有会展专业或方向的高校很少，学生主要从旅游管理或广告专业中分出， 学生毕业后多数流失到其他行业，同声翻译专业人才极度缺乏。资料显示，2004年全省会展业法人单位共有从业人员433人，具有研究生以上学历人员占1.85％，具有高级技术职称的占3.46％，高级技师占0.92％，仅相当于全国平均水平。

3、与旅游行业之间缺乏有机的协调

会展旅游是会展业与旅游业有机配合而形成的产业。但目前山西的会展业与旅游业之间还缺乏有机的协调。山西会展业还没有真正实行归口管理，旅游企业，尤其是旅行社参与甚少，会展活动所带来的收益结构不平衡。目前山西共有旅行社668家，旅游星级饭店333家，但仅有极少数旅游企业同会展企业合作过。旅游部门提供的服务主要是住宿和餐饮，参展商与观展人员的活动仅限于参加和观看会展，而对于弹性很大的游览、购物、娱乐只有一小部分人参与。可以说在山西，会展与旅游的对接尚未实现，使得山西省丰富的旅游资源在旅游淡季闲置，造成浪费。 而且山西省旅游企业规模普遍偏小，旅游企业的集团化、网络化程度低、经营分散，缺乏与会展业的横向联合，旅游企业的产品开发能力和市场开发能力弱，导致了无法承接大型展会的接待和组织工作。这势必影响会展旅游可持续发展。

4、政府缺乏扶持会展业发展的有效政策和手段

由于缺乏引导和政策支持，使会展对产业及市场的推动效果尚不明显，会展的拉动效应有限。日本等国为发展会展旅游业曾设立了《通过促销和举办国际会议等振兴国际旅游法》，但我国旅游行政管理部门还没有从扩大国际旅游业的角度，以法律、法规的形式促进会展旅游业的发展。会展旅游业作为都市旅游的重要组成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游业发展的外部条件还不健全。会展旅游业作为都市旅游业的重要组成部分，其发展受制于国际旅游城市的发展。目前山西距离国际旅游城市的标准还有相当差距，这严重阻碍了会展旅游业的健康发展。除了平遥国际摄影节外，山西省没有在全国有影响力的品牌会展。

四、山西发展会展旅游应采取的对策

1、加强会展硬件和软件的设施建设

会展场馆及配套设施是影响会展旅游发展的核心要素。一是在硬件上合理界定会展场馆规模。基于国际会展旅游业发展的现状和前景，在规模上应该有一定的超前性，避免小而散，走国际化、专业化、规模化、品牌化道路；二是在软件上进一步完善现代化会展设施，会展旅游是信息产业的重要组成部分。信息技术在会展业中应充分得到应用。磁卡技术、IC卡技术、多媒体电脑查询系统、自动化技术等新兴技术在现代会展业中发挥着广泛而深刻的影响。会展业还应大力发展电子商务，电子商务具有交易虚拟化、成本低、广告宣传电子化、网上预订电脑化、电子账户、交易管理电子化等多项功能。应积极应用电子商务促进会展业的可持续发展。目前，省政府已着手兴建大型会议展览中心，但要注意建设中的市场化运作，注重场馆规划设计的专业性、智能化和功能的多样性。

2、注重会展旅游方面的人才培养，建立PCO提供智力保障

根据世界惯例，开展会展旅游的关键是要有一支活跃在会展旅游市场上的专业队伍（Professional Conference Organizer，简称PCO）。据上海媒体透露，截至2000年10月，上海已有1000多名PCO活跃在上海的会展旅游市场上，为各种大型的国际、国内会展活动提供专业性的会展服务。会展旅游的成功离不开专业人才，因为会展旅游是集现代政治、经济、科技、文化发展的综合服务产业，它要求会展服务人员具备特殊的能力。山西省会展旅游起步晚，专业化程度不高，专业人才匮乏，要成为我国会展旅游中心，必须加大投入，尽快培养一批熟悉国际会展旅游惯例，精于会展旅游市场开拓，善于会展旅游组织与管理的专门人才队伍，推进会展旅游的产业化发展，同时加大对会展旅游的翻译、导游、会展服务及接待服务人才的培养力度，不断提高会展旅游的服务质量和管理水平，促进会展旅游的国际化发展和市场竞争力的不断提高。可以利用山西省一些大专高等院校和职业学校，有针对性的设置会展旅游或会展管理方向的课程，培养会展旅游策划和管理等相关人才，为发展会展旅游提供智力保障。

3、充分发挥政府的主导作用

新加坡发展会展旅游的成功经验告诉我们：政府必须充分认识发展会展旅游的重要意义才能解决发展中的困难与问题。新加坡花巨额资金兴建了一批现代化的大型会展设施，为新加坡成为亚洲第一会议接待国奠定了基础。山西政府也应把发展山西会展旅游提高到一定的战略高度，建立会展旅游发展政策与产业政策。政府给予一定的政策和财力支持。制度条件与产业政策是会展旅游活动能否成功举办的重要因素。应将会展旅游列为旅游规划发展的重点，并专门制作会展旅游发展规划，制定相应的扶持政策，从宏观上规划和调控会展发展的速度、规模和层次水平，树立旅游形象，提高知名度，促进旅游经济的全面发展；政府应转变职能，倡导市场化运作，制定相应的法律法规来管理和规范会展旅游市场，使其在政府宏观调控的基础上，建立市场化的运作机制。同时出台相关鼓励政策，扶持会展旅游发展。

4、寻求会展与旅游的联姻

结合山西旅游产业的发展，将山西的一些旅游文化项目进行合理安排、整体包装，以旅游产品的形式通过旅游部门对外促销。把举办会展和旅游促销结合起来。比如说利用山西首届名优特产节、平遥民间工艺美术节、平遥经贸洽谈招商会、山西特色面食展示、平遥国际摄影大展新增亮点的挈机，集名品体验、餐饮体验、文化体验、艺术体验于一体，凭借旅游促销活动促进山西会展业的发展， 利用会展业的发展推进旅游产业升级。

5、利用山西特有的资源优势建设有特色的会展业，防止会展旅游产品的单一

旅游产品要想在一定区域内拥有较高的市场占有率，必须要有特色。山西会展旅游要从展览项目着手，以本地区的既有优势及潜在优势产业为重点，做出科学合理的规划，培育自己的品牌，突出自己的特色，提升整体形象，促进会展旅游业的发展。山西省有很多的土特产享誉全国，如汾州核桃、山西汾酒、运城池盐、山西陈醋、稷山板枣、沁州黄小米、平遥牛肉、闻喜煮饼等等。这些特产资源可以举办成特色展会，汇聚全国乃至全球各地的农产品及其新品种到这里展销、展示、流通、推广。

【参考文献】

[1] 黄子燕：杭州发展会展旅游对策探讨[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2007（6）.

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[4] 山西如何走好会展旅游之路[EB/OL].http：//www.govyi.com/peixun/200810/1066.sh tml.