网络型组织结构的不稳定性分析

严　中　王发钱

摘要：首先简述网络型组织结构的产生。其次，介绍了网络型组织结构的特点。再次，对网络型组织结构的不稳定性进行深入分析。最后，针对网络型组织结构的不稳定性，笔者提出五项增强其稳定性的具体措施。

关键词：网络型组织；不稳定性；人本管理；柔性管理

1网络型组织结构的产生

20世纪末，虚拟技术（VT）和信息技术（IT）以前所未有的态势影响和改变世界。如果说在以电力技术和工业技术为依托的传统工业经济时代，以规模扩张与资本经营为特征的实体经营是国民经济大厦的擎天柱的话，那么，今天，经济技术范式的变革已开创了网络经济时代的新纪元，在VT和IT为依托的网络经济时代，实体经营的作用逐渐变得局限起来，实体经营一统天下的日子将一去不复返，以外部借力和契约经营为特征的虚拟经营开始悄然登上网络经济的大舞台。

虚拟经营模式下，企业竞争力能力并不取决于企业自身的规模，而是取决于企业所能调动和利用资源的能力。把多家企业的资源集中起来为己所用，是虚拟经营的灵魂所在，虚拟经营的发起企业，为了使管理活动能够在组织内外协调地开展，实现管理者对组织内外部资源的有效计划、组织、领导和控制，并有效地完成满足顾客需求目标，需要一个组织边界模糊、弱化具体组织形式的柔性组织结构。借助于VT和IT，企业可以连接一个巨大的外部资源库，供其选择使用，这使企业的组织结构运作和业务流程更具有开放性，也使通过非产权合作实现部分组织职能的虚拟经营战略成功实施成为现实。现在企业新型的组织结构模式——网络型组织结构便在这样的经济条件下应运而生。

2网络型组织结构的特点

采用虚拟经营方式的企业部分组织职能虚拟化的的最佳方式是网络型组织形态。这种组织结构分为三个层次：其中核心层实行组织职能内部化，掌握组织的核心技术，设计业务流程，决定哪些组织只能虚拟化并管理虚拟合作网络；第二层实行组织职能虚拟化，这是一群合作厂商，他们接受核心层的委托，为核心层提供部分组织职能；第三层亦实行组织智能虚拟化，他们是SOHU族或自由白领，有着自己的利益规划，只是偶尔与某一组织相遇并合作，他们是核心层的临时合作者。

与实体经营相对静态的组织结构不同，网络型组织结构是动态的，可塑性高。其可塑性主要体现在两个方面：一是内部化职能完成的是企业价值链活动的关键环节，这部分组织结构相对稳定不变，虚拟化职能完成的是企业价值链活动的次要环节，企业可以随时改变这部分组织结构，纳入不同的合作企业重新组合，以适应动态的市场要求；二是内部化职能对应的组织结构稳定不变，是相对虚拟化职能对应的组织结构随时改变而言，不同的市场需求事企业价值链活动的关键环节、次要环节的区分不是一成不变的，各种内部合作整合成任务小组式的单位，同样可以独立出去单独作业，反之，亦可以为了新的商机而包含新的合作企业使之功能内部化。

3网络型组织结构的不稳定性分析

网络型组织结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式，动态网络型组织结构是组织基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起来的一种临时性组织，它的一个明显的缺点是：可控性太差。这种组织的有效运作是靠与独立的供应商广泛而密切的合作实现的。由于存在着道德风险和道德逆向选择性，一旦组织所依存的外部资源出现问题，如质量问题、提价问题、及时交货问题等，组织将陷于非常被动的境地。另外，外部合作组织都是临时的，如果网络中的某一作用单位因故退出且不可替代，组织就将面临解体的危险。

由于动态网络型组织结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。被联结在这一结构中的各经营单位之间并没有正式的资本所有关系和行政隶属关系，只是通过相对松散的契约（正式的协议契约书）纽带，透过一种互惠互利、相互协作、相互信任和支持的机制来进行密切的合作。因而，在组织内部很难形成统一的规章制度或行政指令对其进行强制性约束，一旦组织内部各合作成员产生利益冲突或关系纠纷，很容易导致合作关系破裂、组织解体。综合上述分析可以看出，网络型组织结构存在一个致命缺陷—不稳定性。

4增强网络型组织结构稳定性的几点建议

网络型组织结构是在信息技术和知识经济发展的经济条件下应运而生，这种新型的企业组织结构顺应了当代企业快速发展的历史潮流，能够提高企业的经营效率，全面提升企业的综合竞争力，给企业带来效益。然而，网络型组织结构本身所存在的不稳定性特点却又制约着企业的发展，令很多企业望而却步，使其自身的推广应用举步维艰。如何增强网络型组织结构的稳定性，使其在当代的企业经营中得到更为广泛的应用，笔者给出以下几点建议：

4.1必须坚持“以人为本”的人本管理思想。

企业的信息化及电脑化的管理环境使得传统的以物为中心的管理受到挑战，强调知识作为生产力要素必然导致对掌握知识的人的高度重视，“以人为本”的管理思想不仅获得了技术支持而且存在经济学依据。知识资本化意味着只是以及掌握知识的员工的重要性远远超过资本等一切自然资源，也意味着传统的劳资关系与雇佣制度受到挑战。“以人为本”强调人的行为，主张从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。它更多的强调柔性的、内在的、无形的、深层的管理，要求采用诱导的方式，激励人的积极性，使之主动发挥其潜能。只有坚持“以人为本”的人本管理思想，才能从根本上改善网络型组织结构的内部环境，促使团队意识不断增强，企业合作的凝聚力不断提升，网络组织结构才会趋于稳定。

4.2采用共同治理模式，构建和谐团队。

对于网络组织结构的成员企业而言，每一方相对于合作方都是重要的利益相关者，在这个通过各种契约组成的利益共同体中，资源、信息共享是关键，参与各方的工作效率会影响整体效率，这就要求个合作企业要实现一定程度上的共同决策和共同治理，在组织内部形成一个科学和谐的治理团队，保证合作组织的持续稳定发展。共同治理的目的是协调利益相关者的利益和权力关系，形成科学的自我约束机制和相互制衡机制，以保证合作效率。共同治理的核心是通过企业的公司章程等正式制度安排来确保合作系统治理边界内物质、资本所有者和人力资本所有者，使其具有平等参与系统剩余索取权与控制权的分配的机会，同时又依靠相互监督的机制来制衡治理边界内各合作主体的行为；适当的投票机制和利益约束机制则用来稳定合作的基础，并达到合作主体行为统一于虚拟合作系统适应能耐力提高这一共同目标之上。

4.3实现组织管理从刚性向柔性的根本转变。

刚性管理侧重于运用企业的规章制度、强制权力以及行政命令等方式对组织进行强制性的管理，在传统的企业组织结构管理中应用的广泛。而柔性化管理是一个组织如何通过系统思考，改变心智模式，提高学习能力，实现自我超越的方法，以适应未来社会环境的发展变化。由于网络型组织结构是一种以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。被联结在这一结构中的各经营单位之间并没有正式的资本所有关系和行政隶属关系，因而，不能采用传统的刚性管理方式对其进行管理。从客观上讲，组织结构也不可能是一成不变的东西，即它不是一个刚性的东西，而是一个柔性的有机体，因而，要真正实现网络组织结构的稳定发展，就必须实现组织管理从刚性向柔性的根本转变。

4.4围绕利益相关者，寻求合作价值最大化。

网络型组织结构更多体现的是各利益相关企业的契约合作关系。网络型组织结构之所以存在，是因为各利益相关者之间存在者某种资源或者是利益的协同，从而形成合作联盟，其最终目的是为了追求合作利益。从理论上讲，只要合作多带来的收益大于企业单独经营而获得的收益，企业便会选择合作来谋取利益的最大化。因而，在网络型组织结构中，如何围绕利益相关者的利益，努力寻求合作价值的最大化，使其成为促使各利益相关者继续合作经营的利益驱动力，成为增强网络型组织结构稳定性的一个最重要也最为有效的措施。

4.5加强职业道德建设，推进诚信合作。

网络型组织结构存在不稳定性的一个重要原因是存在机会主义和道德风险问题。当组织中任何一方采用投机取巧的行为，刻意违背合作契约，其结果是违背方会获得超额的经济利益，而遵守契约方就会蒙受巨大的经济损失。处于此种现象的存在，会使得网络型组织内部各合作企业均或多或少的存在顾虑而对合作方加以防范，这样的基础上形成的合作仅仅停留在表面，很难实现深层次的合作。要从根本上解决这一矛盾，就必须加强职业道德建设，必要时增加一些强行惩戒措施，将机会主义和道德风险问题降到最低，从而消除组织内部合作方的心里顾虑，实现真正意义上的合作，保证网络型组织结构的持续稳定发展。

5结束语

21世纪是经济高速发展的时代，也是知识经济日趋成熟的时代，知识经济的发展带来的通信和信息革命，促使企业在管理组织上进行创新，只有不断变革组织形式，才能使企业的发展适应快速多变的知识经济的发展。企业网络型组织结构在适应新时期知识经济的发展而产生，其对当代企业的创新发展发挥着至关重要的作用，其自身发展也备受世人瞩目。动态网络型组织结构自身存在的不稳定性，严重制约了其推广应用，如何采取有效措施增强其稳定性成为亟待解决的重要问题，值得进行更加深入研讨和实践发展。

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