浅谈设计管理

杨　歆　刘汝卿

摘 要： 本文从设计管理的定义出发，对设计管理中设计者与管理者两者之间的关系作了探讨。

关键词： 设计管理 设计者 管理者

在现在的经济生活中，设计与管理是使用频率很高的两个词，而且都是企业经营战略的重要组成部分之一。但是在我国，把设计管理作为成功口号的企业却是少之又少，这说明在我国对设计管理的重视程度不高，对设计管理的理解程度不深。虽然我国早就引入了设计管理这一理念，但却并不常将它运用到实践上去。在全球经济一体化加速的今天，我们一方面需要了解和掌握新的管理理念；另一方面需要中西结合，借鉴先进的设计管理理念，并加以合理运用。

一、设计管理的概念

设计管理（Design Mannagement），顾名思义，就是两个词的组合：设计和管理。将设计和管理两个概念组合在一起，变成设计管理这个新名词时，从不同的视角去理解，会产生不一样的解释说法。由于不同的经验和不同的使用者，设计管理一词带有广泛的含义。因为该名词结合了设计和管理两方面的复杂内容，所以不同的定义也是针对这两方面为出发点展开的。一种是基于设计师而言，是对具体设计工作的管理；另一种则是基于企业管理的方面考虑，包括企业战略管理、产品推广、目标管理等一系列的管理与策划。

设计管理的第一个定义由英国设计师Michael Farry于1966年首先提出：“设计管理是在界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题。”他把设计管理视为解决设计问题的一项功能，侧重于设计管理，而不仅仅只针对管理的。Michael Farry是站在设计师的角度来给设计管理定义的；但同时也有另一种解释，是针对企业而言的，在企业层面的设计管理则主要从领导经营企业的角度对设计进行管理，主要包括：确立设计战略和设计目标、制定设计政策和策略，协调设计部门与企业其他部门，以及企业外部的关系，等等。这些主要是站在管理的角度上来定义的。

所以，一种定义是偏重于设计，将管理注入到设计当中去；另一种则是偏重于管理，将设计融入到管理中去。当然，也有几种综合包括管理和设计两种含义在内的，转引几个对设计管理的定义如下：

1.设计管理是完成设计合作计划的核心部分，它是运转设计资源的一套知识体系，包括设计计划、组织系统、设计人员、评估机构，等等。

——Kono Noboru（日本合作策略学家）

2.设计管理是一个正式程序设计活动的完成，在公司内通过长期合作项目的沟通来调节设计资源，以使所有合作活动达到一定水准。

——Robert Blaich(前Herman Miller、Philips设计主管)

3.设计管理是一个研究领域，它把设计管理作为一个管理的战略工具，研究管理者、设计师和专家的知识结构，用以实现组织目标并创造有生命力的产品。设计管理旨在有组织地联合创造性及合理性去完成组织战略，并最终为促进环境文化做出贡献。

——郑庆源（韩国产业设计振兴院院长）

从这些定义当中，我们可以获得这样的情况（如下图1）：

从图中，我们可知设计师在核心位置，在设计的周围分别是设计、客户、文化、市场和同事。我认为可以这样理解：作为核心人物的设计师，要面临设计、客户、文化、市场、同事五者之间的不断选择及合适的定位，从而达到很好的目的。文化作为设计的基础在最下面，相当于奠基石，因为不同的文化差异会形成不同市场及客户，进而影响与之相适应的设计。而同事则是设计师做设计时必不可缺的，这相当于团队精神。设计管理简单一点理解就是设计师如何将设计与“人”相融合的过程。

设计管理是对设计过程的控制，好的设计是生产过程的前提，“好的设计代表成功的生意”一说，说明了设计管理对企业的重要性。设计管理是一个过程，在这个过程中，企业对各种设计活动（包括产品设计、环境设计、包装设计、建筑设计等)进行合理化和组织化，使其充分发挥企业设计资源的作用，表现出同一企业理念，避免产生相互矛盾、含混不清的现象，从而树立企业形象。所以，设计管理是组织和协调各个部门之间的活动，建立统一的企业形象和经营策略。

二、设计者与管理者

既然设计管理是由设计和管理两个词组合而成的，那里面就包括“人”的因素，即设计师与管理者之间的矛盾与调和。

1.设计师

设计师主要从社会的文化入手，抓住文化的本质内容，针对不同的人群、客户、市场作出设计。设计师在设计之前要先做市场调查，确定设计的人群；设计出良好的利益。同时设计的东西要有内涵，有文化底蕴。设计应该是设计一种新的生活方式，应该民族性与世界性并存，同时要环保等，这些都是一个好的设计的评价标准。设计所要考虑的是使用者和他所使用的产品之间的关系，同时要考虑到产品与周围环境的影响，即人—机—环境这三者的联系，要使这三者处于一种和谐的状态中。

一般的设计师大多倾向于进行艺术设计，常常作一些带有纯艺术性质的设计，很少介入功利性的因素，设计完全是纯粹的、带有理想性的。但是在现代商品经济的社会中，设计必须得到市场的认同，不是说设计师认为不错就可以的，而是要得到消费者、市场的认可。同时，设计师也要清楚设计不是艺术家的即兴发挥就能完成的，设计要成为一项有目的、有计划、与各个部门相互协作的一种行为。比如：在家具厂设计家具，首先，设计建立在企业的经济基础上，要有一定的工艺技术、生产设备等。其次，设计需要市场营销部门的情报。再次，设计必须结合企业自身的特点来进行设计。所以，在这样的条件下，如果缺少系统、科学和有效的管理，就会造成设计的盲目性，同时，设计师的意图也不可能得到充分的实施。因而要对设计师进行有效的管理是必然的。

成功的设计源于设计师对自己的个案做了充分准备，以及设计开始运作时的控管工作，而许多不成功的设计发生是由于管理者对于什么是他们所需要去达成的事没有很清楚的概念，或者是因为他们无法按步就班地确定计划是否会有正确的结果，设计的方向及控管一般是由公司大部分高级主管制定，这就存在着设计师与管理者沟通的问题。有时，和管理者沟通不善，也将会使得设计付之东流。

2.管理者

对企业管理者来说，他们的价值观与设计师是不同的，他们更注重产值、利润、经济效益和市场效益，通常会采用比较安全的手法来做事，也即通常倾向保守的、陈旧的技术、材料、工艺等，以降低成本，阻碍设计的创新，不想尝试新的冒险，认为设计只是外观设计，对产品的本质没有进行多大的改动，是一种纯粹的装饰，丝毫没有意识到设计的重要性，没有意识到设计对一个企业来说是创新的源泉，设计将使企业的发展变得有规划，成为一个充满活力、发挥巨大效率的现代化企业。所以，在对设计师进行管理的同时，管理者也要在这方面得到一定的提高。

将两者之间关系处理好，要学会沟通，使各个部门明白自己的职能所在，清楚“自己该做什么”、“什么时候做”、“要怎么去做”等一系列的问题。这样企业才能向更高的方向发展。

随着各国经济的飞速发展，经济全球一体化趋势加快，设计的内涵不断发生变化。设计不仅仅是设计产品的外观造型，同时也日益与管理联系起来，并且将会变得越来越紧密。设计管理作为一门新的学科，也在不断发展变化着，受到更多人的关注。设计管理的内容还有许多，对它的研究将会越来越多，并会在今后的生产中发挥更重要的作用。

参考文献：

［1］邓成连.论设计管理［M］.台北.1997，（1）.

［2］江南大学学报（第1卷第1期）［J］.2002，（2）.