不可小觑浏览器

观点：尽管多种浏览器并存给IT带来了新的挑战，但随着Saas和云计算的兴起，作为各种Web应用的通道，浏览器正变得越来越重要。浏览器蕴藏的机会，谁也不能忽视。

各机构一贯以来都很少关注用户个人电脑上的浏览器，但从现在起，IT部门不能再继续这种不闻不问的做法了。

过去两年里，许多因素使得IT部门必须把浏览器当做一款商业软件重视起来。

首先，云计算在企业中的应用越来越多，如一些办公协同类产品和CRM系统，这让CIO们不得不对各种以互联网为主的应用软件亮起绿灯。

第二，不论是在企业内部部署的应用软件，还是对外出售的商业产品，都开始把浏览器作为前端的组成部分。

第三，可靠的浏览器越来越多，IE已经不再是企业惟一的选择。

在一次采访中， Brigham一家石油天然气公司的Unix/Linux系统管理员Andy Armagost告诉我：“浏览器是我们拥有的最重要的软件。”用户对技术支持提出的要求中，很大一部分是与浏览器有关的，所以，他们公司还特别为Firefox专门设计了几款内部的应用软件。

不过，像Andy的公司这样重视浏览器的企业并不普遍。据我所知，60%的企业仍然在使用IE6这种“老”浏览器。

这说明什么？至少大多数企业IT部门的员工在浏览器方面十分缺乏教育。这“漠不关心”剥夺了它们的员工从新式浏览器那里获得更好的安全性能和体验的权利。

不过，值得注意的是，随着各大浏览器公司不断创新，浏览器种类繁多、标准不一的情况也随之而来。对企业来说，要跟上各种浏览器的最新进展，了解它们不同的版本和插件，也变得越来越难。

对一些专门针对浏览器的开发商来说，多种浏览器并存的挑战在开发公众网站或者商用网络应用软件的时候，会非常明显。

我接触过一家名为Zoho的公司，专门面向中小企业提供以网络为基础的沟通和协同软件。它现在必须投入更多的时间和资源来调整自己开发的软件，以支持不同的浏览器。而且，这必须是一项长期的投入，因为在软件推出之后，他们还得监测浏览器的状况。

此外，陷入困境的不仅仅是新兴的软件开发商。就连Google在应用软件的开发上也遇到了难题。在Google的官方网站上，“已知问题”中就包括了“无法加载文件”、“无法重新命名工作簿中的表格”等内容。

不过，尽管如此，任何一家公司都不能以此为借口，只盯着一种浏览器，因为互联网应用的大丰富，让SaaS和云计算的趋势越来越清楚。总有一天，大部分应用都会在Web端实现，而且，这一天也许很快就到了。

浏览器蕴藏的机会，谁也不能忽视。